Verantwortung für die Einrichtung, Installation und Konfiguration von Client-Systemen sowie angeschlossener Hardware - Gemeinsam mit Ihren Kollegen fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen, Supportfälle und Störungsmeldungen
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Sie haben Spaß an IT-Support, helfen gerne weiter und suchen eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig … Ticketmanagement und Dokumentation … Anwenderberatung und -support - Mitarbeit an IT-Projekten - Profil … Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
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IT-Support für hochrangige Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, individuelle Bedürfnisse im Fokus … Der Hauptsitz befindet sich in Wien, mit internationalen Standorten. Jetzt bewerben - Recruiting Partner IT | Certified Recruitiment Expert
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Deine Aufgaben, die dich bei uns erwarten: Interner 1st Level IT-Support im Zusammenhang mit unserem Warenwirtschaftssystem, EDV-Anwendungen und dem Kassasystem für unsere Filialen - Administrative Unterstützung im Applikationsmanagement und bei der Ausrollung neuer Hard- / Software
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen - Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support - Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen - Installation und Konfiguration von Web-Services (z
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In deiner zukünftigen Rolle als IT Support Mitarbeiter:in unterstützt du das Team bei folgenden Tätigkeiten … Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team sowie externen IT-Partnern und Dienstleistern inkl. Koordination von Wartungsverträgen und Updates
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(Karenzvertretung) - Was dich erwartet - Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support. Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen sowie Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen und externen Spezialist:innen
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WAS DICH ERWARTET IM IT-SUPPORT ▶ Second- und Third-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei Hard- und Softwareproblemen ▶ Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Server, Netzwerk) ▶ Dokumentation von Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
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1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen … Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
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