Die Geldwirtschaftsapplikationen im 2nd Level Support zu betreuen - Problemfälle eigenständig zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten - Service Transition von Projekten in den Betrieb zu begleiten und zu verantworten
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IT Support Mitarbeiter … Du bist Ansprechpartner für unsere gesamte Medientechnik und Konferenzraumsysteme - Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und IT-Abläufe und unterstützt bei Bedarf bei internen Anwenderschulungen - Als Schnittstelle zu unserer zentralen IT-Abteilung koordinierst du Anfragen und sorgst für einen …
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In dieser Rolle unterstützt du unsere vielfältigen Kunden bei technischen Herausforderungen. Ob per Hotline oder direkt vor Ort - du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Durch den direkten Kontakt mit unterschiedlichen IT-Umgebungen und Technologien wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend
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Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen - Störungsbehebung per Ticketsystem (ServiceNow) - Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation - Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
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Wir sind das "I" und "T" in Retail... Dienstort: Salzburg, Wien, Wels, Wernberg - Ausmaß: Vollzeit - SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers … Berufserfahrung im IT-Support oder IT …
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Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft - Enge Zusammenarbeit mit unseren 2nd- und 3rd Level Teams, sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien
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Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise Lehre, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation; auch HTL-Absolvent ohne Berufserfahrung sind willkommen - Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an Hard- und Software, IT-Support und Client-Systemen
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Fachschwerpunkt: Sie mitverantworten mindestens einen fachlichen Zusatzschwerpunkt oder ein System und entwickeln dieses proaktiv weiter. Prozessoptimierung: Sie verbessern Prozesse, unterstützen die Ausrollung auf weitere Standorte und bauen tragfähige Netzwerke zu internationalen Ansprechpartner:innen auf
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Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Serviceanfragen direkt vor Ort - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen über das IT-Ticketsystem - Erste Analyse und Einschätzung auftretender Störungen im Arbeitsplatzumfeld
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Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von Clients und Peripherie in einem Team von eingespielten IT-Kollegen - Betreuung und Konfiguration der Client-Software und -Hardware
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