Client Management von A–Z: Einrichtung, Installation und Wartung von Notebooks, PCs sowie Smartphones und Tablets - 1st Level Support im direkten Austausch: Betreuung von User:innen via Ticketsystem, Telefon und persönlich vor Ort
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Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme - Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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Dreh‑ und Angelpunkt für IT‑Support & Troubleshooting im Arbeitsalltag … Abgeschlossene höhere Schulausbildung mit Schwerpunkt IT - Hohe IT-Affinität und eine Leidenschaft für IT-Prozesse - Serviceorientiertes und analytisches Denkvermögen
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Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT Supportteams. Du hast einen Überblick über die Aufgaben des Teams und kümmerst dich dabei um Strukturen und Prozesse im Support. Du bist für die Entwicklung des Teams und den Wissenstransfer verantwortlich
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Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Ticketsystem und Telefon * Gemeinsame Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st Level Support mit den Kollegen * Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
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Technischer Support für Anwender sowie Unterstützung bei IT-Störungen und Infrastrukturthemen - Mitarbeit bei Rollouts und Implementierung globaler IT-Projekte - Fehleranalyse und Abstimmung mit internen Teams und externen Partnern
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Time for a new challenge - Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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wird für unsere Zentrale ab sofort gesucht! Deine Aufgaben, die dich bei uns erwarten: Interner 1st Level IT-Support im Zusammenhang mit unserem Warenwirtschaftssystem, EDV-Anwendungen und dem Kassasystem für unsere Filialen
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Zeit für eine neue Herausforderung - Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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business administrationbusiness … servicedatabase … 365problem-solvingproject managementsharepointsoftwaresupportteamsteamwork … Praxis im IT Support oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerkadministration
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