Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem und Telefon - Schulung der Anwender in den IT Systemen für die optimale Nutzung im Unternehmen - Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
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Bereitstellen von technischem Level-2-Support für Hardware, Software sowie Infrastruktur und Bearbeiten eskalierter Anfragen. Konfigurieren, Optimieren und Warten von IT-Systemen, Servern und Geräten zur Sicherstellung hoher Leistung und Systemverfügbarkeit
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In dieser Rolle unterstützt du unsere vielfältigen Kunden bei technischen Herausforderungen. Ob per Hotline oder direkt vor Ort - du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Durch den direkten Kontakt mit unterschiedlichen IT-Umgebungen und Technologien wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend
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Inhaltliche Weiterentwicklung des internen Ticketsystems und Optimierung des Support-Prozesses (ITIL) - Fachliche Entwicklung des Teams, gemeinsam mit den Kolleg:innen aus der IT-System- und Netzwerkadministration … Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder der IT-Administration
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Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Serviceanfragen direkt vor Ort - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen über das IT-Ticketsystem - Erste Analyse und Einschätzung auftretender Störungen im Arbeitsplatzumfeld
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Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung
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BadenTeilzeitFestanstellung2.400 € pro Monat - Warum es dir bei uns gefallen würde? Eingliederung in ein motiviertes und wertschätzendes Team - Gratis Eintritt in unsere Römertherme und das Fitnesscenter - Günstiges Frühstück, Mittag- und Abendessen | Kostenlose Jause
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Abgeschlossene Ausbildung (technisch oder kaufmännisch) gepaart mit einer sehr hohen IT-Affinität und Technikbegeisterung - Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, Office Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
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mit Hands-on-Mentalität - Mavie Med Holding Wien Vollzeit ab sofort - Was Sie erwartet - Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams User Support (7 Personen verteilt auf mehrere Standorte) mit Verantwortung für den First-Level-Support in allen Betrieben der Mavie Med … Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder …
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Sie brennen für die IT und möchten gerne in einem jungen Team arbeiten? Sie sind kommunikativ und haben Freude im Umgang mit Kunden? Als MitarbeiterIn in unserem Support-Team unterstützen Sie unsere Kunden bei Ihren Problemstellungen und Anforderungen
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