Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme - Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
1
Unterstützung bei lokalen IT Infrastruktur Diensten, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter (m/w/d) arbeiten und alle IT-Services nutzen können - Verwaltung von IT-Assets und Unterstützung bei der Verwaltung und Eskalation von Endbenutzerbeschwerden
2
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen. Du analysierst und behebst Störungen in der Produktion. Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst Laptops, Smartphones sowie Peripheriegeräte
3
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen. Du analysierst und behebst Störungen in der Produktion. Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst Laptops, Smartphones sowie Peripheriegeräte
4
Unterstützung der lokalen IT-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für die Anwender:innen - Mitarbeit bei der Umsetzung und dem Rollout internationaler IT-Infrastrukturprojekte an österreichischen Standorten
5
Proessleitsystem entwickeln, warten und Fehlerbehebung - Schnittstelle für IT-Themen - Dokumentation der Prozesse und Änderungen im Prozessleitsystem - Konfiguration von Hardware und Regelungsstrukturen - Erstellen von Risikoanalysen
6
Dreh‑ und Angelpunkt für IT‑Support & Troubleshooting im Arbeitsalltag … Abgeschlossene höhere Schulausbildung mit Schwerpunkt IT - Hohe IT-Affinität und eine Leidenschaft für IT-Prozesse - Serviceorientiertes und analytisches Denkvermögen
7
Support: Unterstützung des Helpdesk (1st und 2nd Level Support) - Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) - Grundkenntnisse von AzureAD, Windows Serverbetriebssysteme - Sehr gute Kenntnisse Windows 10 & Windows 11 Betriebssystem / Office 365
8
Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT Supportteams. Du hast einen Überblick über die Aufgaben des Teams und kümmerst dich dabei um Strukturen und Prozesse im Support. Du bist für die Entwicklung des Teams und den Wissenstransfer verantwortlich
9
Software & IT … Für eine Direktanstellung bei unserem global agierenden Kunden, der innovative IoT-Lösungen im Retail-Bereich entwickelt, suchen wir aktuell eine*n erfahrene*n IT-Support Engineer zum sofortigen oder baldigen Einsatz
10