Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen. Du analysierst und behebst Störungen in der Produktion. Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst Laptops, Smartphones sowie Peripheriegeräte
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Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Hardware- und Softwareproblemen. Du analysierst und behebst Störungen in der Produktion. Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst Laptops, Smartphones sowie Peripheriegeräte
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Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, suchen wir eine technikbegeisterte Persönlichkeit, die mit einem Mix aus IT-Know-how, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität das Team tatkräftig unterstützt. MISSION - Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei …
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Dabei arbeiten Sie eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Partnering & Support in Österreich und Europa sowie mit zentralen IT‑Teams weltweit zusammen. Ihre Aufgaben - Anwender‑Support & Onsite‑Unterstützung - Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Client‑ und …
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Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme - Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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Proessleitsystem entwickeln, warten und Fehlerbehebung - Schnittstelle für IT-Themen - Dokumentation der Prozesse und Änderungen im Prozessleitsystem - Konfiguration von Hardware und Regelungsstrukturen - Erstellen von Risikoanalysen
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Dreh‑ und Angelpunkt für IT‑Support & Troubleshooting im Arbeitsalltag … Abgeschlossene höhere Schulausbildung mit Schwerpunkt IT - Hohe IT-Affinität und eine Leidenschaft für IT-Prozesse - Serviceorientiertes und analytisches Denkvermögen
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Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT Supportteams. Du hast einen Überblick über die Aufgaben des Teams und kümmerst dich dabei um Strukturen und Prozesse im Support. Du bist für die Entwicklung des Teams und den Wissenstransfer verantwortlich
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Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Ticketsystem und Telefon * Gemeinsame Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st Level Support mit den Kollegen * Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
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Time for a new challenge - Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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