Zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und Störungen vor Ort - Analyse, Priorisierung und eigenständige Problemlösung im Client-Umfeld - Betreuung des Service Desks (Ticket-Erfassung, -Bearbeitung und -Nachverfolgung)
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Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme - Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
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Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen, suchen wir eine technikbegeisterte Persönlichkeit, die mit einem Mix aus IT-Know-how, Serviceorientierung und Hands-on-Mentalität das Team tatkräftig unterstützt. MISSION - Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei …
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Proessleitsystem entwickeln, warten und Fehlerbehebung - Schnittstelle für IT-Themen - Dokumentation der Prozesse und Änderungen im Prozessleitsystem - Konfiguration von Hardware und Regelungsstrukturen - Erstellen von Risikoanalysen
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Dreh‑ und Angelpunkt für IT‑Support & Troubleshooting im Arbeitsalltag … Abgeschlossene höhere Schulausbildung mit Schwerpunkt IT - Hohe IT-Affinität und eine Leidenschaft für IT-Prozesse - Serviceorientiertes und analytisches Denkvermögen
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Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT Supportteams. Du hast einen Überblick über die Aufgaben des Teams und kümmerst dich dabei um Strukturen und Prozesse im Support. Du bist für die Entwicklung des Teams und den Wissenstransfer verantwortlich
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Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Ticketsystem und Telefon * Gemeinsame Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 1st Level Support mit den Kollegen * Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
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Support: Unterstützung des Helpdesk (1st und 2nd Level Support) - Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) - Grundkenntnisse von AzureAD, Windows Serverbetriebssysteme - Sehr gute Kenntnisse Windows 10 & Windows 11 Betriebssystem / Office 365
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Time for a new challenge - Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen - Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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Software & IT … Für eine Direktanstellung bei unserem global agierenden Kunden, der innovative IoT-Lösungen im Retail-Bereich entwickelt, suchen wir aktuell eine*n erfahrene*n IT-Support Engineer zum sofortigen oder baldigen Einsatz
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