Einen stabilen IT-Betrieb an unseren Standorten im Raum Graz (Shopping Center, Zweigniederlassung, Produktionsstandorte, externe Büros) sicherzustellen - Störungen an Office-Systemen, Netzwerken, Druckern und weiterer Office- und Logistik-IT zu analysieren und zu beheben
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Erste Ansprechperson für die IT-Angelegenheiten am Standort als Teil des 1st Level Supports, Aufnehmen aller IT-Angelegenheiten und ggf. Weiterleitung an zuständige Personen - Unterstützung der Mitarbeiter:innen vor Ort und per Fernwartung
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) - Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management - Verantwortung für Incident- und Eskalationsmanagement, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern
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Operativer IT-Field-Support am Standort Wolfsberg, insbesondere die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, sowie eine Vor-Ort-Unterstützung der Anwender:innen - Fachliche Standortkoordination des Field Supports Wolfsberg mit Überblick über offene Themen, Priorisierung lokaler Aufgaben und Unterstützung …
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Proessleitsystem entwickeln, warten und Fehlerbehebung - Schnittstelle für IT-Themen - Dokumentation der Prozesse und Änderungen im Prozessleitsystem - Konfiguration von Hardware und Regelungsstrukturen - Erstellen von Risikoanalysen
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Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft - Enge Zusammenarbeit mit unseren 2nd- und 3rd Level Teams, sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien
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Vollzeit | Ried im Innkreis - Sie kennen sich bestens mit Layer 8 Problemen aus? Es macht Ihnen Spaß aktiv Probleme zu lösen und fachliche Hilfestellungen zu leisten? Sie sorgen gerne im Background für modernste Technologie, Innovationen und Lösungen
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Bezeichnung … Eintritt: ab sofort - Dienstort: Graz - Ausmaß: Vollzeit - Kennung: ICS430-2026-068536 - Wir sind das "I" und "T" in Retail...: SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, und SES Spar European Shopping Centers
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Direkter Kontakt mit Endanwendern an den verschiedenen Service Desk Standorten (Raum Heilbronn, Neckarsulm & Bad Friedrichshall) * Unterstützung der Endanwender bei auftretenden Problem- und Fragestellungen * Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätze
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