Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Sinne eines Smart Hands Supports - Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten - Technischer Support für Endanwender bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
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Profil … Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung
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IT Support Mitarbeiter … Du bist Ansprechpartner für unsere gesamte Medientechnik und Konferenzraumsysteme - Du dokumentierst Prozesse, Lösungen und IT-Abläufe und unterstützt bei Bedarf bei internen Anwenderschulungen - Als Schnittstelle zu unserer zentralen IT-Abteilung koordinierst du Anfragen und sorgst für einen …
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Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem und Telefon - Schulung der Anwender in den IT Systemen für die optimale Nutzung im Unternehmen - Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
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Du besitzt Erfahrung im IT-Support auf 1st und 2nd Level Ebene … Media Plan ist eine inhabergeführte und unabhängige Full-Service Mediaagentur mit Standorten in Baden-Baden, Berlin, München und Hamburg … Qualifikation - Berufserfahrung - Arbeitszeit - Vollzeit - Einsatzort - 76530 Baden-Baden, Baden-Württemberg …
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Inhaltliche Weiterentwicklung des internen Ticketsystems und Optimierung des Support-Prozesses (ITIL) - Fachliche Entwicklung des Teams, gemeinsam mit den Kolleg:innen aus der IT-System- und Netzwerkadministration … Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder der IT-Administration
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Arbeit anders leben: dm betreibt in Zentraleuropa 14 moderne Logistikstandorte, die täglich Millionen von Kund:innen versorgen. dmTECH stellt mit modernen IT-Systemen und professionellem IT-Support deren reibungslosen Betrieb sicher
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Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise Lehre, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation; auch HTL-Absolvent ohne Berufserfahrung sind willkommen - Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an Hard- und Software, IT-Support und Client-Systemen
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Sicherstellung der zuverlässigen Funktion von IT-Equipment durch proaktive Wartung und Überwachung via Microsoft Configuration Manager und Intune … Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der lokalen IT-Betreuung
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Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Serviceanfragen direkt vor Ort - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen über das IT-Ticketsystem - Erste Analyse und Einschätzung auftretender Störungen im Arbeitsplatzumfeld
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