Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Rolle - Interesse an IT und Technik (idealerweise erste Berührungspunkte mit z.?B. C#) - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Allgemeine PC- und Softwarekenntnisse - Souveränes und freundliches Auftreten am Telefon
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Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) - Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management - Verantwortung für Incident- und Eskalationsmanagement, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern
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Betreuung, Support und Einrichtung unserer Unified Communication, basierend auf Skype4Business und unseres Content Management Typo3 - Selbstständiges Lösen aller Kundenanfragen und Problemstellungen im Bereich Unified Communication und im Bereich Content Management Typo3 über Telefon, E-Mail und über ein Ticketsystem
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im 1st Level Support und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und freundlich gelöst werden. Du unterstützt dein Team bei technischen Fragen und Herausforderungen und trägst aktiv zur gemeinsamen Lösungsfindung bei
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Betreuung, Support und Einrichtung unserer Unified Communication, basierend auf Skype4Business und unseres Content Management Typo3 - Selbstständiges Lösen aller Kundenanfragen und Problemstellungen im Bereich Unified Communication und im Bereich Content Management Typo3 über Telefon, E-Mail und über ein Ticketsystem
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WAS DICH ERWARTET IM IT-SUPPORT ▶ Second- und Third-Level-Support für Mitarbeiter:innen bei Hard- und Softwareproblemen ▶ Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Server, Netzwerk) ▶ Dokumentation von Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem
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Betreuung von Kunden im Bereich IT, Visualisierung und Steuerung - Angebots- und Auftragsabwicklung im ERP-System - Updates und Erneuerung von PC-Komponenten sowie Visualisierungssoftware (Zenon) - Einrichtung von Alarmierungsgeräten und Kameras
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+Warum solltest du bei ConPlusUltra arbeiten wollen? - lockeres Arbeitsumfeld + flache Hierarchie + familiäre Atmosphäre - agiles Mindset + wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe - strukturierte Einschulung und Mentoring durch erfahrene Kolleg*innen
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by TODAY Experts - TODAY Experts Oberösterreich GmbH ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT-Bereich spezialisiert hat … Praxis im IT Support oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerkadministration
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