Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, kategorisierst und priorisierst diese und sorgst für eine rasche Bearbeitung - Du betreust unsere IT-Arbeitsplätze und unterstützt bei der Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software
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Die Geldwirtschaftsapplikationen im 2nd Level Support zu betreuen - Problemfälle eigenständig zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu erarbeiten - Service Transition von Projekten in den Betrieb zu begleiten und zu verantworten
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Den stabilen Betrieb der zentralen SAP-Retail-Prozesse sicherzustellen und Incidents zu analysieren, zu bearbeiten und zu lösen - Das ERP-Kernsystem laufend zu optimieren und Programmfehler, Schnittstellenstörungen sowie prozesskritische Themen zu analysieren
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Vollzeit / remote aus Österreich möglich - Ihre Aufgaben: Anpacken und Lösungen schaffen - First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen - Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
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1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen - Betreuung des internen Ticketsystems, Unterstützung am IT-HelpDesk - Konfiguration, Betreuung & Verwaltung unserer mobilen Geräteinfrastruktur (VoIP Telefonie & Mobile Device …
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Professionelle Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem und Telefon - Schulung der Anwender in den IT Systemen für die optimale Nutzung im Unternehmen - Zentrale Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
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Als Teil unseres IT-Support-Teams unterstützen Sie unsere Mitarbeiter:innen in ganz Österreich bei Fragen und Problemen rund um die IT-Systeme. Bei dm eröffnen sich Ihnen vielfältige Möglichkeiten, um zu lernen, zu gestalten und eigenverantwortlich zu handeln
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1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeiter:innen - Administration von informations- und kommunikationstechnischen Systemen - Systempflege, Wartung, Updates und Upgrades - Durchführung technischer Prüfungen und Tests - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Konfiguration bestehender Systeme
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Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von Clients und Peripherie in einem Team von eingespielten IT-Kollegen - Betreuung und Konfiguration der Client-Software und -Hardware
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Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von Clients und Peripherie in einem Team von eingespielten IT-Kollegen - Betreuung und Konfiguration der Client-Software, -Hardware und Business-Anwendungen (Microsoft Office, MS Teams …
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