412 2nd Level Support-Jobs
1st/2nd Level Support Mitarbeiter:in (Hotline)
Unterstützung der Benutzer:innen bei technischen Problemen über die Hotline - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen - Erfassung von Störungen und Lösungen im Ticket-System - Schulung der Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen
1
1st & 2nd Level Support (m/f/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb - Dokumentationen im ITSM Ticket Tool - Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
2
2nd-Level-Support V460
2nd-Level-Support und Systemtest der Prozess-Visualisierungssoftware SPRECON-V460 … Abgeschlossene Ausbildung (HTL oder FH) im Bereich Elektro- / Energietechnik oder Informatik - Grundkenntnisse über Prozess-Visualisierungssoftware (SCADA Systeme)
3
Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident sowie Change Tickets im 1st & 2nd Level Betrieb bei unserem Kunden in Graz vorort (persönlich, telefonisch & über Tickets) - Flexibler Tagesablauf, reicht von der Bedienung eines Service Point über Behebung von Störungen auf Windows Clients
4
IT-Administrator 1st /2nd Level Support (m/w/d)
Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen (Hardware, Software) der KollegInnen (inklusive Anleitung zur Selbsthilfe) - 1st/2nd Level Support (Telefonsupport, persönlich/remote) - Eigenständige Lösung von IT-Problemstellungen - Betreuung unserer KI-Tools (MS 365 Copilot, ChatGPT/Claude) inkl. Benutzerverwaltung, Lizenzen und …
5
1st und 2nd Level Support (w/m)
Benutzer- und Rechteverwaltung - Bearbeitung von Tickets - Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung - Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement - Mitarbeit in Projekten und Rollouts … Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL, Fachschule, etc
6
IT-Techniker für 1st und 2nd Level Support (m/w)
Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik - Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung - Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement - Monitoring und Dokumentation … Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, Fachschule, etc.) und erste Berufserfahrung
7
IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Als Teil unseres IT-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen und erhältst die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln
8
Technischer Support Senior 2nd Level Support (m/w/d)
Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen - Technischer Ansprechpartner unserer Projektleiter:innen bei der Umsetzung von Kundenprojekten sowie Schnittstelle zur Entwicklung
9
1st/2nd Level Support Mitarbeiter:in (Hotline)
Unterstützung der Benutzer:innen bei technischen Problemen über die Hotline - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen - Erfassung von Störungen und Lösungen im Ticket-System - Schulung der Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen
10