529 2nd Level Support-Jobs
2nd Level Support Engineer
Du bist als erfahrener Techniker bei komplizierten Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware der Ansprechpartner für unsere Kunden. Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Anfragen und leistest technische und organisatorische Hilfestellung
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Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) - Teilzeit
Allgemeine Tätigkeiten im 1st- und 2nd Level IT-Support - Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents - Bearbeitung und Erfassung von Anfragen - Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Softwareprodukten
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Job in der Schweiz: Client Advisory Specialist 2Nd Level Support-Team
Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanrufen (1st und 2nd Level) - Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen digitalen Kanälen - Zusammenarbeit mit und Unterstützung der 1st Level Client Advisory Specialists inkl. Abklärungen im Back-Office und Wissenstransfer
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2nd Level Support
Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support - Bearbeitung diverser IT-technischer Anforderungen und Störungen (telefonisch, per Mail, durch persönlichen Kontakt oder über das Ticketing-System) - Troubleshooting und Störungsbehebung
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First & Second Level Support (m/w/d) für IoT Software
Büro Hirnsdorf 32 - 40 Std. Ab sofort Keine Reisetätigkeit - Wir suchen motivierte MitarbeiterInnen (Fixanstellung 32 – 40h/Woche) für unseren Kundenservice am Standort in Hirnsdorf. Das sind deine Aufgaben bei uns: Telefonische Hilfestellung für unsere KundInnen bei deren Fragen und Anliegen
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IT-Support Mitarbeiter (1st & 2nd Level Support) (m/w/d)
Serviceorientierte Annahme und Betreuung von Benutzeranfragen (Störungen, Reklamationen, Aufträge, etc.) 1st und 2nd Level Benutzersupport (MS-Office, MS-Windows, ABAS) - Installation und Wartungen neuer Workstations, Server und Peripheriegeräte
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Mitarbeiter (m/w/d) im Second Level Support (23368)
Betreuung und Troubleshooting der IT-Client-Infrastruktur - Analyse und Qualifizierung von Störungen auf 2nd-Level-Ebene - Proaktive Bearbeitung von Störungs- und Aufgabentickets - Fehlerbehebung in Anwendungen wie Outlook, Excel, Word, PowerPoint und Windows-Clients
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2nd-Level-Support + Systemtester der Visualisierungssoftware SPRECON-V460 (m/w/d)
Erarbeiten von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden von Sprecher Automation - Unterstützung der Kunden von Sprecher Automation bei Fehleranalysen und lnformationsaufbereitung für "Bugs" - Dokumentation von Supportfällen (via Ticketsystem) und die Erstellung von Testaufbauten
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IT Second Level Support (m/w/d)
Technischer Support für unsere Vertriebspartner - Betreuung unserer Betatester (Feedback & Problemlösungen) - Analyse von Fehlern mithilfe von Logfiles & SQL Server - Interne Abstimmung mit Entwicklung und Produktmanagement - In Ausnahmefällen direkter Kundenkontakt (Support läuft über unsere Partner)
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Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) - Teilzeit
Allgemeine Tätigkeiten im 1st- und 2nd Level IT-Support - Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents - Bearbeitung und Erfassung von Anfragen - Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Softwareprodukten
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