Sicherstellung des IT-Betriebes am Standort Wien - Helpdesk 2nd Level Support für interne Nutzer:innen - Administration und Koordination von IT-Werkzeugen im Microsoft 365 Ökosystem - Betreuung der SharePoint-Plattform - Umsetzung von IT-Richtlinien und Sicherheitsvorgaben als Datenschutz-Officer
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Weiterentwicklung, Anpassung und Betreuung von Ihren IT-Applikationen in der KSV1870 Gruppe Ansprechperson als 2nd Level Support Schnittstelle zwischen der Fachabteilung und externen IT-Dienstleistern Beteiligung bei der Gestaltung von Kundensystemen und …
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Erste Ansprechperson für Anwender:innen bei Fragen, Störungen und Problemen im Zusammenhang mit - dem Intranet (1st Level Support) - Pflege, Strukturierung und Qualitätssicherung von Inhalten im Intranet in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzhardware, Standardsoftware und lokale IT-Services - Du analysierst Incidents und Service Requests eigenständig und bearbeitest sie
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Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Kundenbuchhaltung und des 2nd Level-Supports * Erarbeitung individueller Zahlungsvereinbarungen bei säumigen Zahlungen * Abwicklung von Ratenvereinbarungen inklusive Verzinsungen sowie Stundungen
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Summary - Ähnliche Jobs - hinzugefügt 12/10/2026 - 100 % Remote in ganz Österreich - Flexible Arbeitszeiten - Firmenprofil - Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, österreichisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seine Kund:innen bei der Gestaltung und Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften unterstützt
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Direkte KundInnenbetreuung (Fernwartung und Vorort) - Mitarbeit bei der Integration und Optimierung unserer Management Suite Matrix42 Empirum (Template-Erstellung, Treiber Einbindung, Anpassung der Standard Windows Konfiguration, Anpassung von Anwendungssoftware)
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Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachapplikationen inklusive 2nd-Level-Support sowie Rollen- und Berechtigungsmanagement - Definition, Erstellung und Durchführung von Testfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und den Fachabteilungen
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Technischer und fachlicher 2nd Level Support unserer KundInnen im e-card Umfeld - 1st Level Support der internen Microsoft-Infrastruktur - Erstellung und Verwaltung von Troubletickets - Überwachung und Analyse von Job-Steuerung und Monitoring Tool
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IT-technischer First- und Second-Level-Support per E-Mail, MS Teams, Telefon und persönlich - Analyse, Koordination und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie - Eskalation komplexerer Fälle an Drittsysteme oder externe Partner - Zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen und interne Beratung
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