Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied
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Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Windows-Server-Infrastruktur - Management von Windows-Clients inklusive Software- und Hardware-Rollouts - Planung, Implementierung und Betrieb von Virtualisierungsumgebungen
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(Karenzvertretung) - Was dich erwartet - Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support. Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen sowie Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen und externen Spezialist:innen
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Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support. Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen sowie Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen und externen Spezialist:innen
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Testen und Zertifizieren neuer Terminal-Lösungen - Second Level Support im Zusammenhang mit Terminal-Funktionen und Datenschnittstellen - Wartung von Servern und Datenbanken - Koordination von Parameter- und Softwareupdates per Fernwartung
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Sie wissen, dass eine funktionierende IT im Sozial- und Gesundheitswesen direkte Auswirkungen auf die Lebensqualität anderer Menschen hat. Sie wollen nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Lösungen schaffen, die wirklich etwas verbessern
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IT ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Unternehmens und stellt sicher, dass alle Bereiche an unseren Standorten reibungslos funktionieren. Wir sind dafür zuständig, dass wir die Mitarbeiter bei den notwendigen Systemen unterstützen
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Direkte KundInnenbetreuung (Fernwartung und Vorort) - Mitarbeit bei der Integration und Optimierung unserer Management Suite Matrix42 Empirum (Template-Erstellung, Treiber Einbindung, Anpassung der Standard Windows Konfiguration, Anpassung von Anwendungssoftware)
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Störungsbehebung via Telefonsupport und/oder Vor-Ort-Einsätzen im Unternehmen - Weitergabe nicht lösbarer Störungen an Second-Level-Support und externe Partner - Das bringen Sie mit: Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung - Ra
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Bewerbungsunterlagen an: Wien Work-integrative Betriebe und AusbildungsgmbH - Sonnenallee 31 - 1220 Wien - https://www.wienwork.at … Betreuung und Beratung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch im Remote-Support
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