Sicherstellung des stabilen Betriebs einer umfangreichen SAP HCM Landschaft mit Schwerpunkt Personaladministration (PA) und Zeitwirtschaft (PT) - Betreuung, Überwachung & kontinuierliche Optimierung bestehender Anwendungen & Prozesse
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Sicherstellung des stabilen Betriebs der SAP SuccessFactors Plattform inkl. laufender Systemüberwachung - Planung, Koordination & Integration von Changes & Neuerungen in den Betrieb sowie Weiterentwicklungen der Plattform - Incident- & Problem Management im täglichen Betrieb
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Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse im SAP S4/Hana Umfeld an der Schnittstelle zwischen unserem Business und unserer Group IT - Mitarbeit und Leitung von Projekten bis hin zum Roll-Out - Koordination unserer SAP Key-User in Bezug auf Projektarbeit, Test-Koordination und Testabwicklung
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Incident- & Problem Management im 2nd Level Support inkl. Ticketbearbeitung & Fehleranalyse - Zusammenarbeit mit Operations, Development, Architektur, QA & Projektmanagement - Regelmäßiger Austausch mit Kund:innen & Stakeholdern
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Umsetzung von Programmierungen in Microsoft Dynamics 365 Business Central - Konzeption, Implementierung und Betreuung von Schnittstellen im Business-Central-Umfeld - Mitarbeit im Team zur Sicherstellung des technischen 2nd Level Support
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Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support - Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld - Remote-Support für Kunden und Anwender - Unterstützung bei der Betreuung von Hosting-, Cloud- und Managed-Service-Lösungen
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1st & 2nd Level Support (Incidents & Requests) inkl. Analyse und Behebung von Störungen, vor Ort oder remote - Betreuung von Endgeräten sowie Installation und Konfiguration von Hard- und Software - Schnittstelle zur zentralen IT sowie zu externen Dienstleistern
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Direkte KundInnenbetreuung (Fernwartung und Vorort) - Mitarbeit bei der Integration und Optimierung unserer Management Suite Matrix42 Empirum (Template-Erstellung, Treiber Einbindung, Anpassung der Standard Windows Konfiguration, Anpassung von Anwendungssoftware)
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Als lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit sind Sie die zentrale Schnittstelle zu unseren operativen Einheiten. Sie unterstützen unseren First- und Second-Level-Support und tragen maßgeblich dazu bei, eine reibungslose Betreuung unserer Mitarbeiter sicherzustellen
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Wir sind ein auf die niedergelassene Radiologie spezialisierter IT-Dienstleister mit Sitz in Wien, unabhängig vom Softwarehersteller D.A.T.A. Radiologie Software und ausschließlich auf Betreiberseite tätig … Ihre Aufgaben - First- und Second-Level-Support für die D.A.T.A. Rad
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