Sie sind für den First Level Support (Single Point of Contact) für unsere User:innen verantwortlich und nehmen IT-bezogene Kund:innenanfragen und Störungsmeldungen der Mitarbeiter:innen und Partner:innen unseres Unternehmens entgegen, bearbeiten und lösen …
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IT Client & User Support. Wien. Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia … Berufliche Erfahrungen im 1st Level Support oder in einer ähnlichen Position
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Verwaltung einer Support E-Mail-Adresse sowie Bearbeitung von einfachen Tasks (Problemlösungen, Mitarbeiter:in-Support bei Anwendungen, etc.) Enge Zusammenarbeit und Koordinierung von Tasks mit dem 2nd Level IT Support - Anlegen von Benutzerkonten von Mitarbeiter:innen, Verwaltung von Mailaccounts
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Haustechnik & Infrastruktur - Allgemeine Instandhaltung unserer Filialen und der Zentrale - Durchführung von Kleinreparaturen (z. B. Türen, Schlösser, Beleuchtung, Sanitär) - Kontrolle und einfache Wartung technischer Einrichtungen (Heizung, Klima, Lüftung – Sichtprüfung)
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Verwaltung einer Support E-Mail-Adresse sowie Bearbeitung von einfachen Tasks (Problemlösungen, Mitarbeiter:in-Support bei Anwendungen, etc.) - Enge Zusammenarbeit und Koordinierung von Tasks mit dem 2nd Level IT Support - Anlegen von Benutzerkonten von Mitarbeiter:innen, Verwaltung von Mailaccounts
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Als First Level Support hast du die Möglichkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und erste Lösungen anzubieten. Heller moderner Arbeitsplatz, Essenszuschuss, gratis Parkplatz, Gesundheitskontrollen. Firmenevents, Weiterbildungsmaßnahmen
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IT ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Unternehmens und stellt sicher, dass alle Bereiche an unseren Standorten reibungslos funktionieren. Wir sind dafür zuständig, dass wir die Mitarbeiter bei den notwendigen Systemen unterstützen
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IT ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Unternehmens und stellt sicher, dass alle Bereiche an unseren Standorten reibungslos funktionieren. Wir sind dafür zuständig, dass wir die Mitarbeiter bei den notwendigen Systemen unterstützen
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End-User Support vor Ort - Selbständige Problemanalyse und Verfolgung von Client Problemen - Deployment- und Rollout-Tätigkeiten im End-User Umfeld - Eskalation an 2nd & 3rd Level Support - Einfache Server- / Netzwerk Wartungstätigkeiten
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Proaktives Monitoring von IT-Services und -Systemen - Selbständige Problemanalyse und Problemlösung von komplexen IT-Problemen - Implementierung & Troubleshooting von Microsoft/Linux Infrastruktur - Server- / Netzwerk Implementierungs- & Wartungstätigkeiten
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