71 1st Level Support-Jobs in Wien
Verkaufsberater für den Einzelhandel (w/m/d) - Wien
Kundenberatung und aktiver Verkauf der gesamten Nespresso Produkt-Palette • Kassentätigkeit inkl. Abschluss und Kundendatenpflege • Sicherstellung eines angenehmen Ambiente in der Boutique • First Level Support bei technischen Fragestellungen zu Maschinen
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Teamleiter:in 1st Level Support & Ticketing System | Kartenvertrieb & Kultur
Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen Support-Teams - Steuerung des laufenden Supportbetriebs mit Sicherstellung des Service Levels - Fehler-/Incident Management sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und Software-Partnern
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Mitarbeiter*in Servicedesk (1st Level Support)
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket) - Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen - Erstellung und Dokumentation von Tickets - Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf - Das solltest du mitbringen: Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
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IT-Support / 1st-Level-Support mit kaufmännischen Kenntnissen
Betreuung der IT-Hotline und Sicherstellung eines serviceorientierten 1st-Level-Supports - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets in einem ITSM-Tool - Pflege und Weiterentwicklung der IT-Knowledge-Base - Unterstützung der Rezepteinreichungs- und Abrechnungsprozesse im Microsoft Business Central (BC)
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IT-Administrator:in mit 1st Level Support-Tätigkeit (m/w/d)
Primärer Fokus auf qualitativ hochwertigen 1st Level User-Support für Software- und Hardware-Probleme für unsere Mitarbeiter:innen - Verwaltung und Wartung von Software-Applikationen und Benutzerverwaltung (On-Premises und in der Cloud, Microsoft 365 und andere diverse Software)
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Teamleiter:in 1st Level Support & Ticketing System
Sie möchten nicht nur IT-Support leisten, sondern auch ein kleines Team führen sowie den Servicelevel & die Supportprozesse weiterentwickeln? Dann erwartet Sie bei unserem renommierten Kunden, einem der größten Theaterdienstleister Europas, eine spannende und abwechslungsreiche Führungsposition
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ServiceDesk –1st Level Support (Junior and Senior, all genders)
Job Details - Aktuell suchen wir eine/n engagierte … Standort Wien - Deine Herausforderung: Im ServiceDesk unterstützt du das Team aktiv im Tagesgeschäft. Dabei erwarten dich unter anderem: Unterstützung beim User Support (Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen)
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Weiterbildungsmöglichkeiten (Teamleiter 1st Level Support, System-Administrator)
End-User Support vor Ort - Selbständige Problemanalyse und Verfolgung von Client Problemen - Deployment- und Rollout-Tätigkeiten im End-User Umfeld - Eskalation an 2nd & 3rd Level Support - Einfache Server- / Netzwerk Wartungstätigkeiten
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Weiterbildungsmöglichkeiten (Teamleiter 1st Level Support, System-Administrator)
Proaktives Monitoring von IT-Services und -Systemen - Selbständige Problemanalyse und Problemlösung von komplexen IT-Problemen - Implementierung & Troubleshooting von Microsoft/Linux Infrastruktur - Server- / Netzwerk Implementierungs- & Wartungstätigkeiten
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Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör
Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen … Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
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