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Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und unterstützt im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzhardware, Standardsoftware und lokale IT-Services - Du analysierst Incidents und Service Requests eigenständig und bearbeitest sie
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Labs • Max Perutz Labs Support GmbH - Application deadline: November 30, 2026 - Vienna BioCenter - Full-time - Start: January 2027 - From €2.300 - About the Position - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n zuverlässige/n, team- und serviceorientierte
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Max Perutz Labs Support GmbH Vienna BioCenter Full-time - About the Position - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n zuverlässige/n, team- und serviceorientierte/n 1st Level IT-Supporter/in mit technischem Allround-Wissen und der Motivation, IT-Probleme aller Art zu lösen
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Haustechnik & Infrastruktur - Allgemeine Instandhaltung unserer Filialen und der Zentrale - Durchführung von Kleinreparaturen (z. B. Türen, Schlösser, Beleuchtung, Sanitär) - Kontrolle und einfache Wartung technischer Einrichtungen (Heizung, Klima, Lüftung – Sichtprüfung)
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Betreuung der IT-Hotline und Sicherstellung eines serviceorientierten 1st-Level-Supports - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets in einem ITSM-Tool - Pflege und Weiterentwicklung der IT-Knowledge-Base - Unterstützung der Rezepteinreichungs- und Abrechnungsprozesse im Microsoft Business Central (BC)
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Primärer Fokus auf qualitativ hochwertigen 1st Level User-Support für Software- und Hardware-Probleme für unsere Mitarbeiter:innen - Verwaltung und Wartung von Software-Applikationen und Benutzerverwaltung (On-Premises und in der Cloud, Microsoft 365 und andere diverse Software)
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Sie möchten nicht nur IT-Support leisten, sondern auch ein kleines Team führen sowie den Servicelevel & die Supportprozesse weiterentwickeln? Dann erwartet Sie bei unserem renommierten Kunden, einem der größten Theaterdienstleister Europas, eine spannende und abwechslungsreiche Führungsposition
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End-User Support vor Ort - Selbständige Problemanalyse und Verfolgung von Client Problemen - Deployment- und Rollout-Tätigkeiten im End-User Umfeld - Eskalation an 2nd & 3rd Level Support - Einfache Server- / Netzwerk Wartungstätigkeiten
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Proaktives Monitoring von IT-Services und -Systemen - Selbständige Problemanalyse und Problemlösung von komplexen IT-Problemen - Implementierung & Troubleshooting von Microsoft/Linux Infrastruktur - Server- / Netzwerk Implementierungs- & Wartungstätigkeiten
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