Erste Anlaufstelle für Kolleg/innen bei IT-Fragen - Schnelle Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Einrichtung neuer Arbeitsplätze inkl. Hardware und Benutzerkonten - Unterstützung bei Microsoft 365, Druckern, mobilen Geräten und VPN
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ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident sowie Change Tickets im 1st & 2nd Level Betrieb bei unserem Kunden in Graz vorort (persönlich, telefonisch & über Tickets) - Flexibler Tagesablauf, reicht von der Bedienung eines Service Point über Behebung von Störungen auf Windows Clients
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Installation von Arbeitsplätzen und Bereitstellung der IT-Ausstattung - Mitarbeit an IT-Projekten (z.B. Software-Einführungen) - Unterstützung bei Netzwerk- und Systemadministration (Windows Server, Microsoft 365, etc.) Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich
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1st Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe - Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems - Erstellung von Dokumentationen unserer Systeme und mehrsprachiger Anleitungen (DE/EN) für unsere Benutzer
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Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten eine interessante und vielseitige Aufgabe … Nach der umfangreichen Einarbeitung unterstützt du mit Begeisterung bei der Installation neuer Hardware und haltest so unsere moderne IT-Landschaft up to date
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Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung … Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports
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IT Client & User Support. Wien. Innovativ, gut ausgebildet und immer auf der Suche nach kreativen Lösungen. Das bedeutet Arbeiten in der IT von Helvetia … Berufliche Erfahrungen im 1st Level Support oder in einer ähnlichen Position
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Sie wissen, dass eine funktionierende IT im Sozial- und Gesundheitswesen direkte Auswirkungen auf die Lebensqualität anderer Menschen hat. Sie wollen nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Lösungen schaffen, die wirklich etwas verbessern
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1st Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe - Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems - Erstellung von Dokumentationen unserer Systeme und mehrsprachiger Anleitungen (DE/EN) für unsere Benutzer
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Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support - Unterstützung der Mitarbeiter im Innen- und Außendienst bei IT-bezogenen Fragestellungen - Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Standardsoftware, Hardware und Peripheriegeräten
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