Erste Anlaufstelle für Kolleg/innen bei IT-Fragen - Schnelle Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Einrichtung neuer Arbeitsplätze inkl. Hardware und Benutzerkonten - Unterstützung bei Microsoft 365, Druckern, mobilen Geräten und VPN
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ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident sowie Change Tickets im 1st & 2nd Level Betrieb bei unserem Kunden in Graz vorort (persönlich, telefonisch & über Tickets) - Flexibler Tagesablauf, reicht von der Bedienung eines Service Point über Behebung von Störungen auf Windows Clients
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Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests - Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch - Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
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Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten eine interessante und vielseitige Aufgabe … Nach der umfangreichen Einarbeitung unterstützt du mit Begeisterung bei der Installation neuer Hardware und haltest so unsere moderne IT-Landschaft up to date
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Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung … Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports
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Du übernimmst für die externen Kunden den 1st Level Support - Clients - Server - Firewall/Networking - Microsoft Office und Spezialapplikationen … Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (vorzugsweise Lehre IT-Techniker:in
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern …
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern …
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern …
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Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem. Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support. Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern …
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