354 1st Level Support-Jobs
IT First Level Support (m/w/d)
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position - Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme
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1st & 2nd Level Support (m/f/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb - Dokumentationen im ITSM Ticket Tool - Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
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IT Support Engineer (m/w/d) 1st-2nd Level Support & Cloud Infrastructure
Bearbeitung von technischen Anfragen im 1st und 2nd Level Support - Analyse und Behebung von Störungen im Windows-, Netzwerk- und Infrastrukturumfeld - Remote-Support für Kunden und Anwender - Unterstützung bei der Betreuung von Hosting-, Cloud- und Managed-Service-Lösungen
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IT 1st Level Support (m/w/d)
Schwerpunkt 1st-Level Support - Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Bereich der IT und Lösung von technischen Störungen - Beantwortung von Fragen der Mitarbeiter:innen und Kund:innen zu IT-Systemen und -Prozessen - Dokumentation und Verfolgung von Problemen und Lösungen mithilfe eines Ticketsystems
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IT-Techniker:in First-Level Support
Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung … Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports
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IT Support Specialist (m/f/x) - 1st Level Support, Lumya OS
Location: Vienna, Austria - Employment type: Full-time - Working model: Hybrid / by arrangement - Start date: As soon as possible - About the role: We are looking for a structured, service-minded and technically curious IT Support Specialist to join our Vienna team as the first point of contact for support requests across Lumya OS, Microsoft 365 …
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Mitarbeiter*in Servicedesk (1st Level Support)
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket) - Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen - Erstellung und Dokumentation von Tickets - Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf - Das solltest du mitbringen: Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
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Mitarbeiter IT – 1st Level Support (m/w/d)
Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen - im Rahmen des 1st Level Supports - Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen - über Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
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First Level Support w/m/d
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position - Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme
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IT-Manager (m/w/d) - 1st Level Support
Support-Tickets bearbeiten und priorisieren - Anwender bei Softwareproblemen unterstützen - IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren - Entwicklung von technischen Lösungen im Team - Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
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