322 1st Level Support-Jobs
IT First Level Support (m/w/d)
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position - Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme
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1st/2nd Level Support Mitarbeiter:in (Hotline)
Unterstützung der Benutzer:innen bei technischen Problemen über die Hotline - Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen - Erfassung von Störungen und Lösungen im Ticket-System - Schulung der Mitarbeiter:innen im Umgang mit IT-Systemen und -Anwendungen
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1st & 2nd Level Support (m/f/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb - Dokumentationen im ITSM Ticket Tool - Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
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IT-Techniker:in First-Level Support
Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung … Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports
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Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident sowie Change Tickets im 1st & 2nd Level Betrieb bei unserem Kunden in Graz vorort (persönlich, telefonisch & über Tickets) - Flexibler Tagesablauf, reicht von der Bedienung eines Service Point über Behebung von Störungen auf Windows Clients
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IT Support Mitarbeiter – 1st Level Support / Field Support & Service Desk (m/w/d)
Service Desk: Du nimmst Supportanfragen telefonisch und über das Ticketsystem entgegen - Du analysierst und löst Störungen im 1st Level Support - Du unterstützt bei Fragen rund um Arbeitsplatz, Hardware, Software und Benutzerzugänge
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IT-Administrator 1st /2nd Level Support (m/w/d)
Profil … Ansprechperson für sämtliche IT-Fragen (Hardware, Software) der KollegInnen (inklusive Anleitung zur Selbsthilfe) - 1st/2nd Level Support (Telefonsupport, persönlich/remote) - Eigenständige Lösung von IT-Problemstellungen - Betreuung unserer KI-Tools (MS 365 Copilot, ChatGPT/Claude) inkl. Benutzerverwaltung, Lizenzen …
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Teamleiter:in 1st Level Support & Ticketing System | Kartenvertrieb & Kultur
Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen Support-Teams - Steuerung des laufenden Supportbetriebs mit Sicherstellung des Service Levels - Fehler-/Incident Management sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und Software-Partnern
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1st und 2nd Level Support (w/m)
Benutzer- und Rechteverwaltung - Bearbeitung von Tickets - Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung - Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement - Mitarbeit in Projekten und Rollouts … Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL, Fachschule, etc
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Technischer Mitarbeiter 1st Level Support Elektrik (m/w/d)
Direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Problemen - Technischer Support der Servicetechniker im Außendienst (First Level Support) - Erstellung von technischen Berichten - Auftragsprüfung von Serviceaufträgen und Ableitung von Maßnahmen
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