Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Koordination der Kundenbestellungen - Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantworten - Datenpflege im Warenwirtschaftssystem - Administrative Unterstützung im Sales Team … Kaufmännische Ausbildung
1
Bearbeitung von Kundenbestellungen und Auftragsverfolgung - Fakturierung, Lieferscheinerstellung und Versandaviso - Planung und Organisation von Transporten - Pflege Kundenkontakt per E-Mail und Telefon - Kommunikation und Abstimmung mit den internen Schnittstellen
2
Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail und Telefon - Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank - Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen - Gewährleistung einer zeitnahen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen
3
Kompetente und eigenverantwortliche - Betreuung unserer Kund:innen im - Innendienst in enger Zusammenarbeit mit - dem Außendienst • Zuverlässige Schnittstelle zu anderen - Abteilungen sowie verantwortlich für - Kalkulation, Angebotserstellung und
4
Profil … Mitarbeit in unserem Team Customer Service Druckzylinder - Kundenberatung & Entscheidungsfindung zum Thema Druckvorstufe (Repro) und Drucktechnik (Tiefdruck) auf Basis Agenturdaten - Auftragsübernahme und Auftragsausschreibung
5
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Logistik und Technik - WAS DU MITBRINGST: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil - Sehr gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift), weitere Sprachen von Vorteil
6
Das bringst du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufmann/-frau, HAK, o.Ä.) Freude am Kontakt mit unseren Kunden aus aller Welt - Ausgeprägte Organisations- und Strukturierungsfähigkeiten – Du liebst es, Dinge zu ordnen
7
Führung und Leitung des Teams im Kundenservice - Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion und Geschäftsführung … Monitoring und Reporting relevanter KPIs - Sicherstellung der Einhaltung von Terminen, Kalkulationen und Qualitätsstandards
8
Tätigkeiten Kunden-Service … Freude im Umgang mit Textilien - teamfähig, zuverlässig, flexibel, belastbar - sorgfältige genaue Arbeitsweise - sehr gute Deutschkenntnisse - Lohn ist von Qualifikation und Berufserfahrung abhängig. Bitte senden Sie die schriftliche Bewerbung inkl. Lebenslauf, Foto und den letzten Zeugnissen an
9
Du bist das Aushängeschild an unseren Kassen und die erste Ansprechperson für unsere Kund/innen am Eingang - Du scannst die Waren sorgfältig am Kassenterminal und achtest darauf, dass die Kasse immer korrekt geführt wird - Du unterstützt unsere Kund/innen – ob telefonisch
10