Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Servicebereichs mit Fokus auf Kundenzufriedenheit - Auswertung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung - Gestaltung und Optimierung interner Abläufe, Prozesse und eingesetzter Systeme
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Profil … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau z. B. HAK/HLW); idealerweise höherwertige Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss) bspw. in den Bereichen Wirtschaft, Logisitik oder Management - Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst/B2B-Customer-Service
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Du liebst Textilien und den Kontakt mit Kunden? Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns saubere Erfolge! ... für unsere Mepur-Filiale in Bregenz im GWL ... für unsere Mepur-Filiale in Feldkirch/Altenstadt im EKZ Interspar … Tätigkeiten für den Kundenservice
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Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unserem Standort und unserem internationalen Netzwerk - Sicherstellung einer reibungslosen Zustellung aller eingehenden Sendungen - Qualitätsüberwachung sowie proaktives Einleiten von Maßnahmen bei Abweichungen im Zustellprozess
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Abwicklung von Kundenaufträgen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Übernahme administrativer Tätigkeiten - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Koordination mit Lager und Versand … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen. Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür unserer Kunden
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Du übernimmst telefonische sowie schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen - Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Auslieferungslagern - Du übernimmst diverse administrative Tätigkeiten … Du besitzt sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post • Umfassender Kundenservice sowie Auftragssachbearbeitung • Vertrags- und Administrationsaufgaben • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System
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Betreuung von selbständigen Vermögensberater:innen und Kund:innen per Telefon und E-Mail - Beantwortung von Fragen rund um Wertpapierdepots (Depotauskünfte, Transaktionen, Steuern) - Beantwortung von Fragen zu Online-Banking - Fundierte Ausbildung in allen Bereichen der Wertpapierabwicklung
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Koordination und professionelle Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen - Erstellung und Kalkulation von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Manager - Pflege und Verwaltung von Kundendaten - Selbstständige Abwicklung von Aufträgen inklusive Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen
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