Guter Kundenservice liegt Ihnen am Herzen … Coaching, Entwicklung und Einarbeitung der Mitarbeiter:innen - Sicherstellung der hohen Servicequalität & Produktivität - Optimierung von Arbeitsabläufen & Prozessen - Verantwortung für Reportings, Kapazitätssteuerung & Personaleinsatzplanung
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Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter - Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales …
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MPREIS, IT Helpdesk, für 38,5 Stunden - In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen
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Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter - Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales …
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Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support - Analyse und Lösung technischer Probleme - Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
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Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum - Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen zum gesamten BORA Produktportfolio - Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Fachbereiche
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, HBLA etc.) Redegewandter Kopf mit Power für Aufgaben in der Stammkundenbetreuung - Ausgezeichnetes Deutsch - Sehr gute sprachliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine angenehme Telefonstimme
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Du bist erste Ansprechperson bei Kundenaufträgen, -anfragen und -kommissionen. Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge. Du übernimmst gewissenhaft Kassiertätigkeiten. Du organisierst Auslieferungen, überwachst Termine von Bestellungen und betreust den Mietgeräteverleih
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Abwicklung von Kundenaufträgen - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Übernahme administrativer Tätigkeiten - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Koordination mit Lager und Versand … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
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