Du bist technische Ansprechperson für Kund:innen (2nd/3rd-Level-Support). Du arbeitest an der technischen Planung und Umsetzung von Kundenprojekten. Zu deinen Aufgaben gehören auch die Wartung, Konfiguration und Überwachung der Kundensysteme
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Bearbeitung von Eskalationen: Eigenständige Analyse und Lösung technischer Incidents, die vom First Level Support weitergeleitet werden - Account- und Berechtigungsmanagement: Anlegen, Ändern und Deaktivieren von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Lizenzen in Active Directory und Microsoft 365
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Technische Betreuung unserer Kunden und Vertriebspartner per Telefon, E-Mail und Remote-Support - Analyse und Lösung technischer Probleme - Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Herausforderungen
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Bearbeiten von Anwender-Problemen - Installation von Windows-Clients - Installation von Druckern - Netzwerkwartungen - Installation und Verteilung von Software - Enge Zusammenarbeit mit den System-Administratoren und Software-Entwicklern
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Abgeschlossene IT-Lehre (z. B. Informatiker/in, IT-Systemtechniker/in) oder vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Administration - Solides Verständnis von Netzwerken, IT-Infrastruktur und IT-Security-Grundlagen
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Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich. Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support. Technische Skills: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Erfahrung mit Ticketsystemen
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Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei einem führenden IT-Dienstleister, der durch Innovation und Kundenzufriedenheit besticht. In Ihrer Rolle als Client Service Desk Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für: 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei IT …
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Empathisch, belastbar und kommunikationsstark in Deutsch und Englisch - Aktualisiert am 19.01.2026 … Deine täglichen Herausforderungen - Inbetriebnahme, Administration & Monitoring : Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der aktiven Security- und Netzwerkkomponenten
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Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter, der unser Team bei verschiedenen IT- und administrativen Aufgaben unterstützt. Kenntnisse des Windows-Betriebssystems sowie grundlegende Netzwerkprinzipien und Erfahrung in der internen Serververwaltung sind erforderlich
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Unterstützung und Wartung der österreichweiten Kreditplattform Profin - Durchführung von Tests zur Sicherstellung der Qualität unserer Plattform. Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Partnern bezüglich technischer Anforderungen und Lösungen
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