Du bist das Gesicht von Saftladen Ybbs und zauberst den Besucher:innen unseres Shops ein Lächeln aufs Gesicht! Unser Shop bietet nicht nur erstklassige Beratung, eine breite Sortimentsvielfalt, sondern ist mit einem breiten Angebot an Verleih-Equipment auch der Festl-Partner in Ybbs
1
Mit Begeisterung und Empathie kümmern Sie sich um unsere Kund:innen – dabei finden Sie nicht nur schnell Lösungen, sondern schaffen echte Zufriedenheit und ein positives Serviceerlebnis. Sie bringen Abläufe ins Rollen! Durch die Bearbeitung systemgestützter Workflows sorgen Sie für eine reibungslose, zügige …
2
In dieser Position übernehmen Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung: Sie betreuen unsere Teilnehmer:innen im gesamten DACH-Raum – telefonisch und per E-Mail, insbesondere auch unsere französischsprachigen Kund:innen aus der Westschweiz
3
Du begleitest leidenschaftlich gerne Kunden in der Abwicklung eines Auftrages? Dabei möchtest Du einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg eines jungen, schnell wachsenden und internationalen Unternehmens leisten? Dann ergreife die Chance und werde Teil unseres Form-on Teams
4
Als Mitarbeiter:in im Customer-Services Bereich sind Sie für die reibungslose und zufriedenstellende telefonische Kund:innenbetreuung zuständig … an der aktiven telefonischen Betreuung bestehender Kund:innen - an der aktiven Pflege von Kund:innenbeziehungen
5
Durchführen von definierten Servicetätigkeiten am Bahnhof und gegenüber Kunden, Abwickeln der Münzentleerung bei kostenpflichtigen Toilett- und Gepäckaufbewahrungsanlagen - Entleeren der Münzautomaten an Toiletten und Gepäckschließfächern, Durchführen der Abrechnung und Abfuhr der Gelder
6
Du trägst zum effizienten Bestellabwicklungsprozess im Customer Service bei, einschließlich - Auftragserfassung und Bestätigungen - Reklamationsbearbeitung - Verfolgung des Lieferprozesses - Kommunikation mit internationalen Schnittstellen
7
Ihr künftiges Aufgabengebiet: Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung - Bestellerfassung - Angebotserstellung - Reklamationsbearbeitung - Fachgerechte Kommunikation mit Einkauf, Lager und Verkauf - Profil … Berufserfahrung im Customer Service ist von Vorteil
8
Vollzeit | ab sofort | Dienstort: Ternitz - Das tragen Sie zum Unternehmenserfolg bei: Eigenverantwortliche Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen … Abklärung, Kontrolle und operative Tätigkeiten im Rahmen des Innendienstes und Kundenservice
9
Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Schadensfällen - Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail – freundlich, kompetent und lösungsorientiert - Unterstützung des Eigentümers in organisatorischen und auch privaten Agenden - Allgemeine Assistenz- und Office-Tätigkeiten
10