KFZ-Zulassung - Kundenservice (persönliche Kundenberatung, Weiterleitung telefonischer Anfragen) - Erteilung von Auskünften über Tarife oder bereits bestehende Verträge - Unterstützung der Kundenberater:innen bei Vertriebsaktivitäten und des Teams in der Geschäftsstelle
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KFZ-Zulassung - Kundenservice (persönliche Kundenberatung, Weiterleitung telefonischer Anfragen) - Erteilung von Auskünften über Tarife oder bereits bestehende Verträge - Unterstützung der Kundenberater:innen bei Vertriebsaktivitäten und des Teams in der Geschäftsstelle
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Schriftliche und telefonische Betreuung eingehender Kundenanfragen inklusive Track and Tracing von Sendungen - Bearbeitung von Reklamationen und Troubleshooting - Customer Care Management national und international - Durchführung von Lagerkontrollrundgängen
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Lass uns im persönlichen Gespräch deinen Gehaltswunsch je nach deiner Erfahrung festlegen. Wir vertrauen dir und leben Gleitzeit. An zwei Wochentagen kannst du deine Arbeit auch aus dem Homeoffice erledigen. Wir stellen dir die notwendige IT-Infrastruktur zur Verfügung
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Verantwortung für die Auftragsannahme und -abwicklung (Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften, Zolldokumente, Fakturierung) - Selbstständige Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Verkauf und Angebotsverfolgung - Telefonische Akquise von Neukunden
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Als erste Ansprechperson stehen Sie Kund:innen telefonisch und per E-Mail kompetent zur Seite - Verantwortung für den eigenen Kundenstamm – von der Vertragsprüfung und -anlage bis zur laufenden Betreuung - Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erstellung von Reports und Statistiken
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KFZ-Zulassung - Kundenservice (persönliche Kundenberatung, Weiterleitung telefonischer Anfragen) - Erteilung von Auskünften über Tarife oder bereits bestehende Verträge - Unterstützung der Kundenberater:innen bei Vertriebsaktivitäten und des Teams in der Geschäftsstelle
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Ob Reklamationen, Umtausch oder Kassieren: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter … AUFGABEN, DIE DICH ERWARTEN - Du bist erste Ansprechperson bei Kundenaufträgen, -anfragen und -kommissionen. Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge
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Profil … Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Service oder Verkaufsinnendienst - Idealerweise bereits Führungserfahrung bzw. Erfahrung in der Koordination eines Teams - Ausgeprägte organisatorische Stärke und strukturierte Arbeitsweise
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil - Du bildest dich gerne weiter, um unsere Versicherungsprodukte und Services zu kennen - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute IT-Anwendungskenntnisse, MS Office
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