Ihr künftiges Aufgabengebiet: Telefonische* und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung (* Schwerpunkt) - Bestellerfassung - Angebotserstellung - Reklamationsbearbeitung - Fachgerechte Kommunikation mit Einkauf, Lager und Verkauf - Profil
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Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter - Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales …
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Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice, lieben den engen Kundenkontakt und möchten in einer vielseitigen Position die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Transportaufträgen übernehmen … IHRE AUFGABEN – DAS ERWARTET SIE
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abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einschlägige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung - sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insb … hohe Kommunikationsfähigkeit, abgeschlossene Kommunikations- bzw. Gesprächstrainings im Bereich Kundenservice von Vorteil
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Neukundenkontakt: Du nimmst Erstanfragen entgegen und begleitest unsere Kunden auf den ersten Schritten. Das gewonnene Know-how gibst du an das Sales Team zur weiteren Betreuung weiter - Kundenbetreuung: Du kennst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden am besten und koordinierst daher zwischen Key Accounts, Sales …
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Freundliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden zur Sicherstellung von Zufriedenheit und schneller Klärung von Anfragen - Bearbeitung von Workflows im System für eine effiziente und reibungslose Abwicklung der Kundenanliegen
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Kompetenter Ansprechpartner für alle Kundenserviceanfragen - Vereinbarung und Einteilung von Montage-, Wartungs- und Serviceterminen - Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen - Telefonischer Kundensupport / Störungsannahme
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Du betreust die dir zugeteilten Kunden und bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge im Tagesgeschäft entsprechend der Kundenverträge - Du überwachst aktiv die Sendungen und erstellst Sendungsstatistiken - Du erteilst Auskünfte über Sendungsverfolgungen
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Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem sichern familiengeführten Unternehmen - Attraktives Gehaltspaket (Basis Handels-KV) sowie erfolgsabhängige Prämie - Flexible Arbeitszeiten, 5-Tage Woche und die Möglichkeit ein Sabbatical in Anspruch zu nehmen
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Aufgaben - Ihr künftiges Aufgabengebiet: Telefonische* und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung (* Schwerpunkt) - Bestellerfassung - Angebotserstellung - Reklamationsbearbeitung - Fachgerechte Kommunikation mit Einkauf, Lager und Verkauf
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