Vollzeit / remote aus Österreich möglich - Ihre Aufgaben: Anpacken und Lösungen schaffen - First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen - Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
1
Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung
2
First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen - Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration) - Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP …
3
Bei Topgolf Wien dreht sich alles darum, unvergessliche Momente zu schaffen – für unsere Gäste und unser Team. Als IT Support bist du das technologische Rückgrat unserer Venue: Du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles läuft, damit auf der Bühne die Show stimmt
4
Anwendersupport - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 1st- und 2nd-Level Support (Remote und vor Ort) - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
5
Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-/3rd-Level-Supportfälle in Microsoft- und Infrastruktur-Umgebungen - Administration von Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien - Betreuung von Microsoft 365, Entra ID, Intune und hybriden Microsoft-Umgebungen
6
IT-Support für unsere Mitarbeiter im In- und Ausland - Administration und Betreuung unserer Server- und Client-Systeme - Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur - Mitwirkung bei der Analyse und Umsetzung von Softwareanforderungen, Prozessen, Programmierung und Abnahmetests
7
Receiving, processing, and documenting 1st- and 2nd-level support (remote and on-site) - Analyzing and resolving hardware and software issues - Assisting users in utilizing IT systems and applications - Introducing new employees to the IT work environment
9
First-Level-Support für Mesonic Winline - Unterstützung unserer Anwender - Je nach Erfahrung auch Second-Level - Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten … Idealerweise Praxis mit Mesonic Winline oder ERP-Support, strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Kommunikation
10