Als Teamleiter für SAP EWM Customer Care bist du verantwortlich für den Aufbau und die Motivation des Supportteams. Du sorgst dafür, dass Standards und Prozesse eingehalten werden, um erstklassige Support-Dienstleistungen zu gewährleisten
1
Du suchst eine spannende Aufgabe im internationalen Serviceumfeld und möchtest mit deinem Organisationstalent, deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke zum Erfolg unserer Kunden beitragen? In der Rolle als Customer Care Specialist bist du die direkte Schnittstelle zwischen unseren Key Account …
2
Sie übernehmen selbständig die Organisation und Ausarbeitung von individuellen Transportlösungen im Bereich Landverkehr - Sie bearbeiten tägliche Kundenaufträge und bereiten diese für die jeweilige Fachabteilung vor und koordinieren diese bis zu Leistungserbringung
3
Linz | Vollzeit | Hybrid | Professionell | Unbefristet | ID: 3889 - Mehr als ein Job - Du sorgst dafür, dass internationale Lieferungen zuverlässig ankommen … Du hast Erfahrung im Kundenservice im Speditionsumfeld und möchtest unser Seefrachtimport-Team am Standort Linz verstärken
4
Sie betreuen unsere Kund:innen im Bereich Seefracht ganzheitlich und bauen langfristige Beziehungen auf - Sie bearbeiten Anfragen, erstellen individuelle Angebote und behalten Termine und Dokumente im Blick - Sie steuern die gesamte Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur finalen Sendungsfreigabe
5
Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung - Direkter Kundenkontakt sowie Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Claims - Enge Zusammenarbeit mit Planung, Logistik und dem internationalen Customer Service Team (NL)
6
Oberwang - Vollzeit - ab € 35000 - Die BG-Graspointner GmbH zählt zu einer wachstumsstarken internationalen Unternehmensgruppe mit 17 Gesellschaften. Wir entwickeln und fertigen komplexe Entwässerungssysteme, sowie Betonfertigteile für den Bahn- und Straßenbau
7
Wir suchen daher ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für Vertrieb & Kundenservice … Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - Erste Berufserfahrung im Office-Bereich erforderlich - Kommunikativer Teamplayer - Engagement & Flexibilität
8
Wartung, Reparatur und Inbetriebnahme von Wärmepumpen, Klimageräten sowie Öl- und Gasheizsystemen - Fehlerdiagnose und rasche Störungsbehebung direkt beim Kunden - Du bist kompetenter Ansprechpartner vor Ort und sorgst für ein sicheres Gefühl beim Kunden
9
Entgegennahme und Priorisierung technischer Anfragen von Kunden - Unterstützung bei Fehleranalysen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff - Technische Klärung bei Ersatzteil- und Upgrade-Anfragen - Begleitung der Supportfälle bis zur vollständigen Lösung
10