Sicherstellung der reibungslosen Zustellung aller Ausgangssendungen - Proaktives Erkennen und Lösen von Störungen im Ablauf - Sendungsverfolgung sowie Kontrolle relevanter Schnittstellen - Kompetente Betreuung und Beratung von nationalen & internationalen Kunden
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Dieses System wertet dabei Antworten auf einige Screening-Fragen aus … Im JYSK Customer Service Center in Traun bist du mittendrin: Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media -- im engen Austausch mit deinem Team und unseren Filialen
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Das bringst du für die Position als Mitarbeiter:in im Kundenservice mit: Perfekte Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich, Englischkenntnisse von Vorteil - Kommunikationsstärke, Motivation und Freude an der Kundenbetreuung
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Betreuen und beraten von internationalen Kunden und Geschäftspartnern - Erstellen von Angeboten und Erfassen von Aufträgen im ERP-System - Koordinieren von Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen - Bearbeiten von Bestellungen und Begleiten des gesamten Auftragsprozesses bis zur Abrechnung
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Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bearbeiten Sie Kundenanfragen und Kundenreklamation per Mail und am Telefon … Im Fokus Ihrer tagtäglichen Arbeiten stehen die BAUHAUS Kunden, welche bei allen Fragen und Anliegen stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend von Ihnen betreut werden
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Dann verstärke unser Customer Service Team in Suben und betreue unsere österreichischen Kunden als zentrale Schnittstelle zu Fachabteilungen und internationalen DSV-Standorten … Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder kaufmännischen Bereich
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Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media - Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Rücksendungen - Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Marketing - Pflege und Aktualisierung von FAQ, Textbausteinen und Serviceunterlagen
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A completed vocational training (e.g., business school, business college, or apprenticeship) forms your foundation. You already have experience in customer service and customer support. You enjoy communicating clearly and respectfully – even under pressure
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Entgegennahme und Priorisierung technischer Anfragen von Kunden - Unterstützung bei Fehleranalysen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff - Technische Klärung bei Ersatzteil- und Upgrade-Anfragen - Begleitung der Supportfälle bis zur vollständigen Lösung
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Betreuung und Beratung von nationalen & internationalen Kunden - Überwachung der reibungslosen Abwicklung aller eingehenden Sendungen (Eingang & Import) - Sendungsverfolgung, Schnittstellenkontrolle und proaktive Lösung von Störungen
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