In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung eines erstklassigen IT-Supports für Standorte und Anwender verantwortlich. Anwender-Engagement: Sie dienen als zentraler Interaktionspunkt für lokale IT-Themen wie Clients, Mobilgeräte, WLAN, AV und Konferenzräume
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Vollzeit | Ried im Innkreis - Sie kennen sich bestens mit Layer 8 Problemen aus? Es macht Ihnen Spaß aktiv Probleme zu lösen und fachliche Hilfestellungen zu leisten? Sie sorgen gerne im Background für modernste Technologie, Innovationen und Lösungen
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In deiner zukünftigen Rolle als IT Support Mitarbeiter:in unterstützt du das Team bei folgenden Tätigkeiten … Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Team sowie externen IT-Partnern und Dienstleistern inkl. Koordination von Wartungsverträgen und Updates
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Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st und 2nd Level Support - per Ticket, Telefon oder direkt vor Ort bei deinen Kolleg:innen - Du kümmerst dich um klassische Störungen im Client Betrieb - Du analysierst, dokumentierst und löst - und verlierst dabei nie den Überblick
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Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb von Clients und Peripherie in einem Team von eingespielten IT-Kollegen - Betreuung und Konfiguration der Client-Software, -Hardware und Business-Anwendungen (Microsoft Office, MS Teams …
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Support und Troubleshooting in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365, AD, etc. Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort bei Kunden in Oberösterreich - Ansprechperson für Kundenanfragen und technische Probleme im Service Desk (1st & 2nd Level)
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Betreuung bestehender Server sowie die technische Beratung der Kund:innen bzgl. benötigten Equipments - Anlage, Detailplanung und Abwicklung von Aufträgen - Installation und 2nd-Level-User:innen-Support von Hard- und Software - Detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im Asset System
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Laufende Betreuung der IT-Infrastruktur (Workstations, Server, Netzwerk, Backup) - Betreuung von Hardware und Software - Betreuung der Kommunikationslösungen im Unternehmen - Mitarbeit in IT-Projekten (auch Projektleitung möglich) - User-Support
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Als erfahrene:r IT-Support-Spezialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Du findest Ursachen, behebst Probleme effizient und sorgst so für zufriedene Kunden … Dank deiner lösungsorientierten und strukturierten Arbeitsweise übernimmst du schrittweise …
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Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st und 2nd Level Support: Windows und Office365 Umfeld, Netzwerk & Infrastruktur, Drucker, Mobile Devices und Peripherie, Unterstützung Produktionsarbeitsplätze - Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen
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