In dieser spannenden Position: Agierst du als zentrale Ansprechperson für technische Anliegen unserer Kunden und begleitest Supportfälle von der ersten Kontaktaufnahme bis zur nachhaltigen Lösung. Bearbeitest und koordinierst du eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon in enger Abstimmung mit internen und externen …
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Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st und 2nd Level Support - per Ticket, Telefon oder direkt vor Ort bei deinen Kolleg:innen - Du kümmerst dich um klassische Störungen im Client Betrieb - Du analysierst, dokumentierst und löst - und verlierst dabei nie den Überblick
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Fehleranalyse & Troubleshooting: Erste Anlaufstelle für IT-Probleme – du findest Lösungen oder leitest gezielt an die Kollegen im 2nd und 3rd Level Support weiter - Dein Ideal-Profil für den IT-Einstieg: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, Kurse) oder erste praktische Erfahrung im IT-Support
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Dreh‑ und Angelpunkt für IT‑Support & Troubleshooting im Arbeitsalltag … Abgeschlossene höhere Schulausbildung mit Schwerpunkt IT - Hohe IT-Affinität und eine Leidenschaft für IT-Prozesse - Serviceorientiertes und analytisches Denkvermögen
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User*innen und stellst den reibungslosen IT-Betrieb durch deine Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support im User- und Clientumfeld sicher. Du begleitest den gesamten Lebenszyklus von Supportanfragen, von der Annahme und Klassifizierung bis zur eigenständigen Bearbeitung …
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a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } Du bringst ein breites Basiswissen im IT‑Umfeld mit (Windows Betriebssysteme, Office‑Anwendungen, Active Directory, Android)
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Laufende Betreuung der IT-Infrastruktur (Workstations, Server, Netzwerk, Backup) - Betreuung von Hardware und Software - Betreuung der Kommunikationslösungen im Unternehmen - Mitarbeit in IT-Projekten (auch Projektleitung möglich) - User-Support
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Betreuung bestehender Server sowie die technische Beratung der Kund:innen bzgl. benötigten Equipments - Anlage, Detailplanung und Abwicklung von Aufträgen - Installation und 2nd-Level-User:innen-Support von Hard- und Software - Detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im Asset System
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Als erfahrene:r IT-Support-Spezialist:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen. Du findest Ursachen, behebst Probleme effizient und sorgst so für zufriedene Kunden … Dank deiner lösungsorientierten und strukturierten Arbeitsweise übernimmst du schrittweise …
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merken - SCHULMEISTER Management Consulting Linz GmbH - Wels, Österreich - IT / Telekommunikation - Vollzeit - Bewerben - Deine abwechslungsreichen Aufgaben im IT-Alltag … Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, Kurse) oder erste praktische Erfahrung im IT-Support
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