Front Office & Gästebetreuung - Unterstützung an der Rezeption (Check-in / Check-out) Ansprechpartner für unsere Gäste – von der Anreise bis zur Abreise Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft - Restaurant & Abendservice
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Operative Leitung: Gesamtverantwortung für den Standort The Secret in Sölden - Herzliche Gastgeberrolle: Persönlicher Ansprechpartner für unsere Gäste - Mitarbeiterführung: Einarbeitung, Dienstplanung und Leitung des Teams - Qualitätsmanagement: Sicherstellung & Weiterentwicklung unserer Standards
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In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die rechte Hand der Hoteldirektion und übernehmen eine zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft. Sie sorgen gemeinsam mit den Abteilungsleitern dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards täglich gelebt werden und unsere Gäste exzellent betreut werden
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Festigung und nachhaltige Sicherung der bestehenden Marktposition als Wellness- und Seminarhotel mit Fokus auf gelebte Gastfreundschaft - Aktive Gastgeberrolle und Repräsentation des Betriebes gegenüber den Mitarbeitenden, Gästen, Geschäftspartnern und der Öffentlichkeit im operativen Geschäft und darüber hinaus
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Über die Position - Als Hotel Manager im Mandarin Oriental, Vienna bist du Teil des Executive Office Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren General Manager … Überwachung aller Bereiche des Hotelbetriebs, einschließlich Rooms Division, Food & Beverage, Küche, Spa & Wellness, Technik, Sicherheit …
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Du bist das Gesicht des Hauses – von der ersten Begrüßung bis zur letzten Frage an der Rezeption. Du leitest unser kleines, feines Front-Office-Team und bringst Struktur in den Alltag. Du hast die Abläufe im Blick, denkst mit, planst voraus und greifst da ein, wo’s nötig ist –ob am Empfang, im Housekeeping oder beim …
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Unterstützung in Organisation und Begleitung des gesamten operativen Hotelbetriebs sowie der Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen - Sicherstellung der Gästezufriedenheit
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Gästerückmeldungen empathisch zu bearbeiten und unser Serviceangebot - stetig zu optimieren. Dann findest du bei uns den Platz, das zu tun, was dir wirklich Spaß macht mit: abgeschlossener Ausbildung im Tourismus oder in der Gastronomie … (z.B. Hoteldirektor*in, Resident Manager*in, Operations Manager*in)
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Operative Führung der zugeteilten Hotelbetriebe sowie Koordination der operativen Abläufe aller Abteilungen und den dazugehörigen Abteilungs- und Teamleitungen - Sicherstellung der Gästezufriedenheit - Aktive Teilnahme an Budgetplanung und P&L Analysen sowie Budgeterstellung und regelmäßiges Reporting an die …
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