Zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden - Terminvergabe sowie Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungserfassung - Abstimmung mit Versicherungen, Sachverständigen und Partnern
1
Zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden - Terminvergabe sowie Annahme und Bearbeitung von Aufträgen - Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungserfassung - Abstimmung mit Versicherungen, Sachverständigen und Partnern
2
Sie führen selbstständig mit top Equipment auf Stand der Technik Serviceeinsätze und technische Dienstleistungen im Außendienst durch - Sie führen Inbetriebnahmen von Gasthermen/Ölheizungen u. evtl. Wärmepumpen inkl. Schnittstellen sowie Wartungen und Reparaturen durch
3
Dienstort: 5020 Salzburg - Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe … Für unseren Standort in Salzburg suchen wir Vollzeit eine engagierte Serviceassistenz im KFZ-Kundendienst, die mit Professionalität, Herzlichkeit und einem hohen Qualitätsanspruch überzeugt
4
Unterstützung des Vertriebs im technischen und kaufmännischen Auftragswesen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie von Mustersendungen - Unterstützung der Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen, Anfragen zu Bestellungen
5
Werkstättenkundenempfang und telefonische Auskünfte - Annahme des Kundenfahrzeuges und Vorbereiten für Direktannahme und Diagnose - Auftragseröffnung, Kundendatenanlage und Datenpflege mittels edv-gestütztem DMS-system MACs - Beratung und Verkauf von Service, Teilen und Serviceleistungen
6
Auftragsbearbeitung - Erfassung, Bearbeitung und Fakturierung von Wartungsverträgen - Kontrolle und Pflege der Stammdaten - Allgemeine administrative Tätigkeiten - Archivierung der abgeschlossenen Aufträge - Rechnungen und Gutschriften erstellen
7
Durchführung von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen - Technischer Kundensupport - Unterstützung Produktion - Revisionen und Umbauarbeiten an unseren Kabinen - Flexible Tätigkeiten im Unternehmen … Technische Ausbildung - Eine abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich und als Mechatronik-, Karosseriebau-, oder …
8
Rasches und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenreklamationen - Persönlicher Ansprechpartner für XXXL Kunden - Kommunikation mit Lieferanten - Qualifikationen - Abgeschlossene Tischlerlehre oder Berufserfahrung im Kundendienst bzw. bei einer Servicestelle
9
Auftragsbearbeitung - Erfassung, Bearbeitung und Fakturierung von Wartungsverträgen - Kontrolle und Pflege der Stammdaten - Allgemeine administrative Tätigkeiten - Archivierung der abgeschlossenen Aufträge - Rechnungen und Gutschriften erstellen
10