Verantwortung für den gesamten Kundendienstbereich - Strukturierung, Organisation und laufende Optimierung der Abläufe im Kundendienst - Steuerung der Prozesse rund um Service, Reparatur, Garantie und Versicherung - Koordination von Garantie- und Versicherungsfällen
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Koordination von Wartungen, Störungsbehebungen und Servicereparaturen - Fachliche und organisatorische Führung eines kleinen Serviceteams - Sicherstellung effizienter Abläufe sowie hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards - Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und dem Vertrieb
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Koordination von Wartungen, Störungsbehebungen und Servicereparaturen - Fachliche und organisatorische Führung eines kleinen Serviceteams - Sicherstellung effizienter Abläufe sowie hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards - Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und dem Vertrieb
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Beratung unserer Kunden direkt vor Ort und Präsentation unseres Dienstleistungsportfolios - Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen - Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst, um Angebote zu erstellen und Aufträge abzuwickeln
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Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Unterstützung bei der Vertragsbearbeitung - Durchführung der Fakturierung - Abwicklung von Akkreditiven - Organisation und Koordination der Versandabwicklung, inklusive Beauftragung von Speditionen sowie Erstellung länderspezifischer Versand- und Exportdokumente
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Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst. Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte
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Rasches und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenreklamationen - Persönlicher Ansprechpartner für XXXL Kunden - Kommunikation mit Lieferanten - Qualifikationen - Abgeschlossene Tischlerlehre oder Berufserfahrung im Kundendienst bzw. bei einer Servicestelle
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Durchführung von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen - Technischer Kundensupport - Unterstützung Produktion - Revisionen und Umbauarbeiten an unseren Kabinen - Flexible Tätigkeiten im Unternehmen … Technische Ausbildung - Eine abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich und als Mechatronik-, Karosseriebau-, oder …
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Technische und organisatorische Abwicklung von Kundendienstaufträgen - Erste Analyse und Einschätzung von Störungen und Reklamationen - Erstellung von Angeboten und Serviceaufträgen - Technische Klärung mit Produktionswerken und internen Fachabteilungen
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Betreuung und Verantwortung der XXXL Serviceleistungen - Persönlicher Ansprechpartner für Kunden - Bindeglied zwischen Kunden, Lieferanten und Verkauf im Beanstandungsmanagement - Qualifikationen - Kommunikationstalent mit guten Deutschkenntnissen
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