Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Reklamationsmanagement - Stammdatenpflege - Betreuung unserer Kunden mit Herz und Hirn - Profil - Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen - Offene und kommunikative Persönlichkeit
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Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Unterstützung bei der Vertragsbearbeitung - Durchführung der Fakturierung - Abwicklung von Akkreditiven - Organisation und Koordination der Versandabwicklung, inklusive Beauftragung von Speditionen sowie Erstellung länderspezifischer Versand- und Exportdokumente
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Rasches und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenreklamationen - Persönlicher Ansprechpartner für XXXL Kunden - Kommunikation mit Lieferanten - Qualifikationen - Abgeschlossene Tischlerlehre oder Berufserfahrung im Kundendienst bzw. bei einer Servicestelle
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Telefonische Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung - E-Mail Korrespondenz - Übernahme, Kontrolle und Bestellung von Ersatzteilen - Ein-, Um-, und Auslagerung der Ware - Warenausgabe und Versendung an Kunden … Erfahrung in der Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung
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Technische und organisatorische Abwicklung von Kundendienstaufträgen - Erste Analyse und Einschätzung von Störungen und Reklamationen - Erstellung von Angeboten und Serviceaufträgen - Technische Klärung mit Produktionswerken und internen Fachabteilungen
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Durchführung von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen - Technischer Kundensupport - Unterstützung Produktion - Revisionen und Umbauarbeiten an unseren Kabinen - Flexible Tätigkeiten im Unternehmen … Technische Ausbildung - Eine abgeschlossene Ausbildung im Metallbereich und als Mechatronik-, Karosseriebau-, oder …
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Erfahrung in Büroorganisation, Auftragsabwicklung, sowie im professionellen Umgang mit Kunden - Idealerweise Berufserfahrung im kfm./techn. Umfeld - Eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, HAK, oä … Unterstützung für unsere Kundendiensttechniker
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Betreuung und Verantwortung der XXXL Serviceleistungen - Persönlicher Ansprechpartner für Kunden - Bindeglied zwischen Kunden, Lieferanten und Verkauf im Beanstandungsmanagement - Qualifikationen - Kommunikationstalent mit guten Deutschkenntnissen
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Du bist erste Ansprechperson für Kunden – bei Anfragen, Aufträgen und allen Anliegen rund um den Kundendienst - Du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen strukturiert und wickelst Aufträge zielorientiert ab - Du verrechnest Wartungs- und Servicearbeiten und sorgst für eine saubere Dokumentation
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Beschwerdemanagement (v.a. telefonisch und per E-Mail) - Erteilung von Fahrplanauskünften - Unterstützung unserer Fahrgäste bei Verlustsachen - Administrative und organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich - Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
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