Wir verkaufen und reparieren spannende Marken: Jaguar, Land Rover, Volvo, Kia, Ford (inkl. Nutzfahrzeuge), Mazda, Polestar, Honda Autos & Motorräder sowie MV Agusta Motorräder, Vespa und Piaggio. Wir suchen für alle unsere Standorte (Donaustadt, Floridsdorf, Liesing) Kundendienstberater
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Inbetriebnahme und Wartung: Fachgerechte Inbetriebnahme und turnusmäßige Wartung von Wasseraufbereitungs- und Dosieranlagen. Störungsanalyse: Eigenständige Diagnose und Behebung von Störungen an den Anlagen beim Kunden vor Ort
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Fundierte Kundenberatung über den gesamten Inkassoprozess Spezialisierung auf KMU Kunden Verantwortung für Ihren Kundenstock Selbstständige Lösung von Kundenanliegen bzw. interne Klärung Korrespondenz mit Kunden, Schuldnern und Schuldnervertretern
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Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um den ORF. Du unterstützt das Community Management auf Facebook, Instagram, TikTok & Co. Du erfasst Feedback für die Redaktionen. Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums und recherchierst in unseren internen Datenbanken
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Gesamtverantwortung für den technischen Kundendienst - Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 50 Servicetechnikern - Weiterentwicklung des Serviceteams - Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Telefonische Hilfestellung / Analyse technischer Störungen an Maschinen
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Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen - Schriftlicher, telefonischer und teilweise auch persönlicher Kontakt mit den betroffenen Kunden - Unterstützung der Mitarbeiter im Verkauf - Schnittstelle zu Lieferanten, Lager und Montagemitarbeiter
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Erledigung technischer Anfragen - Telefonische Hilfestellung / Analyse technischer Störungen an Maschinen - Bearbeitung von Reklamationen - Bearbeitung von Gewährleistungsanfragen - Angebotserstellung für komplexe Ausschreibungen - Erstellung diverser Auswertungen
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Koordination der Servicetechniker bei Reparaturen, Wartungen, Montagen und Inbetriebnahmen nach Dringlichkeit, Nähe, Qualifikation und Wirtschaftlichkeit - Organisation von Folgeaufträgen - Schnittstelle zwischen Kunde und Servicetechniker
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Prüfarbeiten an gebäudetechnischer Ausstattung und Einrichtung - Instandhaltung und Reparatur von Gebäudetechnik - Inbetriebnahme von Neuanlagen - Störungsbehebungen und Störungsdienst - Einsatzgebiet Region OÖ oder NÖ/WIEN (und auch gesamt Österreich möglich)
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Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden - Annahme und Ausgabe von Motorrädern im Servicebereich - Erstellung von Serviceaufträgen - Terminplanung und Koordination von Werkstattaufträgen - Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt
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