Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) - Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management - Verantwortung für Incident- und Eskalationsmanagement, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern
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Eigenverantwortliche und selbständige Verwaltung eines Ticketsystems sowie Bearbeitung von Tasks (Problemlösungen, Mitarbeiter-Support bei Anwendungen, etc.) Enge Zusammenarbeit und Koordinierung von Tasks mit dem 2nd Level IT Support (Netzwerktechnik)
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2nd-Level-Incidents und Work Orders rund um unsere Cloud-ERP-Services zuverlässig zu bearbeiten - Den täglichen Betrieb aktiv mitzugestalten, insbesondere durch den professionellen Einsatz des Kobana Dashboard (Elasticsearch, Logstash, Kibana) zur Analyse, Überwachung und Fehleridentifikation
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IT-Support für hochrangige Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, individuelle Bedürfnisse im Fokus … Der Hauptsitz befindet sich in Wien, mit internationalen Standorten. Jetzt bewerben - Recruiting Partner IT | Certified Recruitiment Expert
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Als IT-Mitarbeiter:in für das Client- und Kassenmanagement sind Sie für einen reibungslosen Ablauf aller kassenbezogenen Prozesse zuständig und unterstützen unsere Kund:innen sowie internen Teams mit technischem Know-how, Serviceorientierung und einem Blick für … Bei uns arbeiten Sie
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Dann lassen Sie uns gemeinsam wertvolle Ziele im Rahmen unserer IT-Gesamtstrategie erreichen! Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt für unsere Unternehmenszentrale in 1030 Wien eine/n engagiert/en IT Support Expert
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Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit folgenden Kenntnissen: Windows 11, Office 2024, Windows Server Basis Administration, Microsoft Active Directory, Exchange Admin Center, Mobile Device Management, Drucker und Printserver
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by TODAY Experts - TODAY Experts Oberösterreich GmbH ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT-Bereich spezialisiert hat … Praxis im IT Support oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerkadministration
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Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen - Störungsbehebung per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlichen Kontakt - Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation - Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
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