Sie haben Spaß an IT-Support, helfen gerne weiter und suchen eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig … Ticketmanagement und Dokumentation … Anwenderberatung und -support - Mitarbeit an IT-Projekten - Profil … Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
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2nd Level Support für weltweit eingesetzte Linux-basierte Kundensysteme - Bearbeitung von Supportanfragen hinsichtlich Analyse und Behebung von Störfällen (Incident Management) - Als Experte übernimmst du nach deiner Einarbeitung auch Schulungen für neue Kollegen
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ca. 56.000,- brutto p.a. APPLY - Gutes Betriebsklima - Interessante Tätigkeit - Sicherheit und Stabilität … Zur Verstärkung des Teams am Standort Graz wird eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supportmitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level-Support gesucht
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Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung - Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones
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First-Level-Support für Windows-Client-Systeme - Betreuung der Anwender bei Office 365, Outlook, Teams und Standardsoftware - Analyse und Behebung von Anwenderproblemen - Koordination und Abstimmung mit dem externen IT- Dienstleister
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1st Level Support in den Service-Points (BMT, Studienzentrum) sowie Ticketerfassung/-bearbeitung Entgegennahme von Anfragen von Anwender:innen mit anschließender Beratung bzw. Incident-Behebung Support zu Accountbelangen, Cloud, E-Mail, eSignatur, Kalender, WLAN, VPN …
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2nd Level Support für weltweit eingesetzte Linux-basierte Kundensysteme - Bearbeitung von Supportanfragen hinsichtlich Analyse und Behebung von Störfällen (Incident Management) - Als Experte übernimmst du nach deiner Einarbeitung auch Schulungen für neue Kollegen
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IT-Support für die Mitarbeiter im täglichen Arbeitsablauf (persönlich/telefonisch/E-Mail) - Installation und Verwaltung der Client-Infrastruktur - Eigenständige Identifizierung und Lösung von Problemen - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft
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Praktische Erfahrung im IT Support (onsite/remote/telefonisch) - Breites IT-Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme, Hardware der führenden Hersteller sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Diagnostische Kompetenz im Troubleshootingprozess
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1st und 2nd Level Support für interne Mitarbeiter (Laptop, Applikationen etc.) Asset Management - Benutzerverwaltung und Berechtigungsadministration - Steuerung externer Dienstleister - Dokumentation der Prozesse, Anwendungen und Services
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