Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung - Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones
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Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich - Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
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Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level) - Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
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Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen - Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support - Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
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Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich - Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
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Unser Kunde, ein österreichischer IT-Dienstleister, sucht nach Verstärkung durch einen IT-Support - Client Service Desk - Hierbei unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb im 1st und 2nd Level Support, arbeiten mit modernen Technologien und entwickeln sich in einem innovativen Umfeld kontinuierlich weiter
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Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung - Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones
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Leitung eines kompetenten Support-Teams - Verbesserung von Systemen - Mitarbeit in Projekten - Absprache mit Kunden … Führungserfahrung aus dem IT-Sektor, im besten Fall aus dem Support-Bereich - Sehr gute Skills aus dem Support-Umfeld
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First-Level-Support für Windows-Client-Systeme - Betreuung der Anwender bei Office 365, Outlook, Teams und Standardsoftware - Analyse und Behebung von Anwenderproblemen - Koordination und Abstimmung mit dem externen IT- Dienstleister
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IT-Support für die Mitarbeiter im täglichen Arbeitsablauf (persönlich/telefonisch/E-Mail) - Installation und Verwaltung der Client-Infrastruktur - Eigenständige Identifizierung und Lösung von Problemen - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft
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