Fundierte Ausbildung: Sie verfügen über einen Abschluss im IT-Bereich und konnten bereits einschlägige Praxiserfahrung im technischen Support sammeln. Branchenkenntnis: Sie sind mit den Abläufen und Anforderungen in einem professionellen IT-Umfeld bestens vertraut
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Einsatzort: Großraum Graz - Art der Anstellung: Vollzeit - Fachbereich: Software & IT - Gehalt (Brutto/Monat): von 3.200 bis 3.800 Euro - Zeit für eine neue Herausforderung … Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
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Proessleitsystem entwickeln, warten und Fehlerbehebung - Schnittstelle für IT-Themen - Dokumentation der Prozesse und Änderungen im Prozessleitsystem - Konfiguration von Hardware und Regelungsstrukturen - Erstellen von Risikoanalysen
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Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen - Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
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Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen - Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
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Technischer Support für Anwender sowie Unterstützung bei IT-Störungen und Infrastrukturthemen - Mitarbeit bei Rollouts und Implementierung globaler IT-Projekte - Fehleranalyse und Abstimmung mit internen Teams und externen Partnern
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Zudem erhältst Du die Möglichkeit Dein fachliches Know-how laufend weiterzuentwickeln. AUFGABEN - Durchführung des technischen Vor-Ort-Supports (2nd Level) für IT-Infrastruktur und Hardware - Austausch und Erneuerung von Hardware (z. B. PCs, Laptops, Geräte) - Du prüfst und hältst
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Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen - Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support - Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
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Praktische Erfahrung im IT Support (onsite/remote/telefonisch) - Breites IT-Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme, Hardware der führenden Hersteller sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld - Diagnostische Kompetenz im Troubleshootingprozess
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First-Level-Support für Windows-Client-Systeme - Betreuung der Anwender bei Office 365, Outlook, Teams und Standardsoftware - Analyse und Behebung von Anwenderproblemen - Koordination und Abstimmung mit dem externen IT- Dienstleister
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