Korrespondenz, Telefon, Termine koordinieren sowie vor- und nachbereiten - Übernahme von Back-Office bzw. Sachbearbeitungsagenden - Anfallende Botengänge sowie organisatorische Aufgaben - Kunden empfangen und betreuen … Kaufmännische Ausbildung wie HLW, HLT, HAK oder vergleichbar
1
Betreuung unserer Patientinnen und Patienten am Empfang und am Telefon - Organisation und Koordination von Terminen (inkl. Recall-Management) - Ausstellen und Kassieren von Rechnungen und Anzahlungen - Administrative Tätigkeiten wie Patientenkarteianlage und -verwaltung
2
Erstellung und Überwachung von Dienstplänen, Zeiterfassung und Urlaubsplanung - Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office - Aktive Mitwirkung an der Analyse, Weiterentwicklung und nachhaltigen Implementierung von Prozessen und Qualitätsstandards im …
3
Telefonvermittlung und administrative Tätigkeiten - Koordination und Vorbereitung der Besprechungsräume in unserer hauseigenen Conference Area (Getränke, Technik etc.) Begrüßung und Betreuung unserer Mandanten in deutscher und englischer Sprache (Kaffeeservice)
4
Umsetzung eines professionellen und individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthalts – Telefonische Annahme von Zimmerreservationen und aktiver Verkauf von Zusatzleistungen
5
Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste - Check-in & Check-out Abwicklung - Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch & online) - Kassenführung und Tagesabschlüsse - Gästekorrespondenz / Schriftverkehr - Telefonannahme und Informationen zu Hotel-Leistungen
6
Kundenberatung (Verkaufsgespräche) - Organisation und Abwicklung des Tagesgeschäftes (Empfang) - Unterstützung im Bereich Marketing (Social Media, Homepage) - Was du mitbringst - Abgeschlossene kfm. Ausbildung - Berufserfahrung im Bereich Front Office/Rezeption/Empfang
7
Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
8
Check-in und Check-out von Individual-, Geschäfts-, Gruppen- und Seminarreisenden - persönliche Betreuung unserer Gäste im Front- und Backoffice - Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Buchungen - Telefonmanagement und Korrespondenz
9
Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste - Check-in & Check-out Abwicklung - Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch & online) - Kassenführung und Tagesabschlüsse - Gästekorrespondenz / Schriftverkehr - Telefonannahme und Informationen zu Hotel-Leistungen
10