Check-In sowie Check-Out der Gäste - Umfangreiche Gästebetreuung - Verfassen von Angeboten und Reservierungen - Telefon- Beratungs und Verkaufsgespräche - Gäste Korrespondenz - Rechnungslegung - Beschwerdemanagement - Abteilungsübergreifendes Arbeiten
1
Du bist für die Betreuung unserer internationalen Gäste zuständig - Durchführung von Check-in & Check-out - Annahme von Buchungen & Anfragen - Du stehst unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung - Die Rechnungslegung und die Bearbeitung von Beschwerden gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie …
2
Als Rezeptionistin / Rezeptionist bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und stehst mit Rat und Tat zur Seite … Du beherrscht Deutsch in Wort & Schrift und erledigst schnell und präzise allfällige Büroarbeiten. Ein wertschätzendes Miteinander ist das Herzstück unserer Philosophie
3
Sicherstellung unserer hohen Servicequalität - Koordination reibungsloser Arbeitsabläufe und Übergaben - Aktive Mitarbeit im operativen Hotelbetrieb (Rezeption, Seminar, Reservierung) - Unterstützung des Rezeptionsteams in allen Belangen
4
Vertretung der Rezeptionsleitung inklusive Dienstplanung, Qualitätskontrolle und organisatorischer Abstimmung. Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau, vom Check-in bis zur Abreise, und mit einem klaren Fokus auf Verlässlichkeit und Servicequalität
5
Aktiver und herzlicher Umgang mit unseren Gästen, professionelle Gästebetreuung und Gewährleistung der Gästezufriedenheit - Chek in und Check out - Reservierungsannahme und -bearbeitung - Verbuchung von Leistungen, sowie Rechnungserstellung
7
Professionelle und zuvorkommende Gästebetreuung - Durchführung von Check In und Check Out - Reservierungsannahme - Organisation des täglichen Ablaufs an der Rezeption - Das solltest Du mitbringen: Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im genannten Bereich
8
und unterstütze unser Team im Front Office und Frühstücksservice. WAS DU MITBRINGST: Check-in & Check-out sowie Betreuung unserer Gäste - Bearbeitung von Buchungen, Anfragen und Kassatätigkeiten - Unterstützung im Frühstücksservice
9
Check-in und Check-out unserer Gäste - Ansprechpartner vor Ort während des Aufenthalts - Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und E-Mails - Kompetente Beratung zu unserem Angebot und der Region - Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team
10