Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
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Check-In sowie Check-Out der Gäste - Umfangreiche Gästebetreuung - Verfassen von Angeboten und Reservierungen - Telefon- Beratungs und Verkaufsgespräche - Gäste Korrespondenz - Rechnungslegung - Beschwerdemanagement - Abteilungsübergreifendes Arbeiten
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Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
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Du bist zuständig für Check-in, Check-out sowie für die Urlaubswünsche unserer Gäste vorab und vor Ort (Massagetermine, Geburtstagsgrüße, diverse Extras, und etc.) Die freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen, persönlich sowie telefonisch
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Vertretung der Rezeptionsleitung inklusive Dienstplanung, Qualitätskontrolle und organisatorischer Abstimmung. Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau, vom Check-in bis zur Abreise, und mit einem klaren Fokus auf Verlässlichkeit und Servicequalität
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Sicherstellung unserer hohen Servicequalität - Koordination reibungsloser Arbeitsabläufe und Übergaben - Aktive Mitarbeit im operativen Hotelbetrieb (Rezeption, Seminar, Reservierung) - Unterstützung des Rezeptionsteams in allen Belangen
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Das wichtigste - unsere Gäste - Die herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste sowie die Übernahme von Guest Relation Tätigkeiten - Check-In und Check-Out mit Hilfe des hotelinternen Systems "OPERA" - Das professionelle Beschwerdemanagement sowie die laufende Bearbeitung der Gästekorrespondenz
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Als Rezeptionistin / Rezeptionist bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und stehst mit Rat und Tat zur Seite … Du beherrscht Deutsch in Wort & Schrift und erledigst schnell und präzise allfällige Büroarbeiten. Ein wertschätzendes Miteinander ist das Herzstück unserer Philosophie
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Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste - Durchführung von Check In & Out in Kaprun und Zell am See - Ansprechpartner für Anliegen & Wünsche unserer Gäste - Organisatorische & administrative Aufgaben - Annahme von Reservierungen vor Ort
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