Du bist zuständig für Check-in, Check-out sowie für die Urlaubswünsche unserer Gäste vorab und vor Ort (Massagetermine, Geburtstagsgrüße, diverse Extras, und etc.) Die freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen, persönlich sowie telefonisch
1
Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
2
Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption - Führung, Motivation und Weiterentwicklung deines Teams - Herzliches, individuelles Gästeerlebnis über die gesamte Guest Journey - Reibungsloser Ablauf von Reservierung bis Check-out
4
Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out - Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen - Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung …
5
Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus - Das bringst du mit - Herzlichkeit gegenüber Gästen und KollegInnen … sowie erste Berufserfahrung von Vorteil, idealerweise als Rezeptionist/in
6
Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, die gerne in einer dynamischen Umgebung arbeitet mit einem vielfältigen Aufgabenbereich - Du bist ein engagierter und hilfsbereiter Mensch und hast Freude daran Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
7
Check-in und Check-out unserer Gäste - Ansprechpartner vor Ort während des Aufenthalts - Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und E-Mails - Kompetente Beratung zu unserem Angebot und der Region - Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team
9
We offer an exciting position as a front office employee who not only advises guests, but also inspires them about the experiences between the glacier, the mountain and the lake … Customer Centricity - Live a customer-oriented company culture with focus and agility
10