Gesamtverantwortung für den Rezeptionsbereich – fachlich, organisatorisch und im täglichen Miteinander … Sicherstellung strukturierter Abläufe bei gleichzeitig persönlicher, zugewandter Gästebetreuung - Planung und Koordination von Diensten, Übergaben und Arbeitsprozessen
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Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
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Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
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Du empfängst und betreust unsere Gäste an der Rezeption mit Herzlichkeit und Professionalität. Du übernimmst die selbständige Abwicklung von Check-in und Check-out. Du bearbeitest Reservierungen sowie die schriftliche und telefonische Gästekorrespondenz
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Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards - Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen
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Du bist der erste freundliche Kontakt für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Abschied. Du kümmerst dich um Reservierungen, Telefonanfragen und die täglichen Abläufe am Empfang. Du arbeitest eng mit dem Housekeeping- und Frühstücksteam zusammen, damit alles rund läuft
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WIR VERTRAUEN DIR AN…. Die herzliche Gästebetreuung und deine Gastgeberrolle vor Ort – du bist das Gesicht der eva,Hotels - Die Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen, Buchungen und Gästekorrespondenzen - Durchführung von Check-ins & Check-outs mit einem Lächeln, das bleibt
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Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie - Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Gastgebermentalität - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)
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persönlicher Empfang, Check in & Check out - telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen - Kommunikation per E-Mail und am Telefon - allgemeine organisatorische & administrative Tätigkeiten im Front Office
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