Gesamtverantwortung für den Rezeptionsbereich – fachlich, organisatorisch und im täglichen Miteinander … Sicherstellung strukturierter Abläufe bei gleichzeitig persönlicher, zugewandter Gästebetreuung - Planung und Koordination von Diensten, Übergaben und Arbeitsprozessen
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Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
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Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
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Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste - Professioneller Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz - Kompetente Auskunft über Angebote im Haus und in der Region - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
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Du bist für die Betreuung unserer internationalen Gäste zuständig - Durchführung von Check-in & Check-out - Annahme von Buchungen & Anfragen - Du stehst unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung - Die Rechnungslegung und die Bearbeitung von Beschwerden gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie …
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Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Berufserfahrung als Rezeptionist/in bzw. eine abgeschlossene Lehrausbildung als Hotel- und Gastgewerbe-Assistent/in, eine kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Tourismusschule
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Das wichtigste - unsere Gäste - Die herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste sowie die Übernahme von Guest Relation Tätigkeiten - Check-In und Check-Out mit Hilfe des hotelinternen Systems "OPERA" - Das professionelle Beschwerdemanagement sowie die laufende Bearbeitung der Gästekorrespondenz
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Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie - Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Gastgebermentalität - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)
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