Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
1
Du bist zuständig für Check-in, Check-out sowie für die Urlaubswünsche unserer Gäste vorab und vor Ort (Massagetermine, Geburtstagsgrüße, diverse Extras, und etc.) Die freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Gästen, persönlich sowie telefonisch
2
Du bist für die Betreuung unserer internationalen Gäste zuständig - Durchführung von Check-in & Check-out - Annahme von Buchungen & Anfragen - Du stehst unseren Gästen für Fragen und Auskünfte gerne zur Verfügung - Die Rechnungslegung und die Bearbeitung von Beschwerden gehören ebenso zu deinen Tätigkeiten wie …
3
Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
4
Als Rezeptionistin / Rezeptionist bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und stehst mit Rat und Tat zur Seite … Du beherrscht Deutsch in Wort & Schrift und erledigst schnell und präzise allfällige Büroarbeiten. Ein wertschätzendes Miteinander ist das Herzstück unserer Philosophie
5
Professionelle und zuvorkommende Gästebetreuung - Durchführung von Check In und Check Out - Reservierungsannahme - Organisation des täglichen Ablaufs an der Rezeption - Das solltest Du mitbringen: Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im genannten Bereich
6
Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste - Check-out der abreisenden Gäste - Betreuung der Hotelgäste - Organisation der täglichen Rezeptionstätigkeiten - Gestaltung der täglichen Gästeinformation - Reservierungs -und Buchungskontrolle
7
Check in / Check out / Gästebetreuung und Zimmerzuteilung - Rechnungslegung, Kassenabschluss - Organisatorische und allgemein anfallende Tätigkeiten - Annahme von Tischreservierungen für unsere Restaurants - Ordentliche Übergabe an Kolleg:innen der nächsten Schicht
8
Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out - Abwicklung von Reservierungen und Angebotsausarbeitungen - Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen - Endabrechnungen bei Abreise, Kassenführung
9
Als Rezeptionsmitarbeiter: bist du das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, daher ist ein professionelles Auftreten und eine positive Ausstrahlung von großer Bedeutung … Beantwortung von Anrufen und E-Mails: Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen, die …
10