Gesamtverantwortung für den Rezeptionsbereich – fachlich, organisatorisch und im täglichen Miteinander … Sicherstellung strukturierter Abläufe bei gleichzeitig persönlicher, zugewandter Gästebetreuung - Planung und Koordination von Diensten, Übergaben und Arbeitsprozessen
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Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
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Empfang / Rezeption / Front- und Backoffice - Terminkoordination - Verwaltungsarbeiten - Organisation der strukturierten Tagesabläufe - Informationen sämtlicher Anfragen von Interessenten & Mitglieder - Profil: Leidenschaft für Fitness & Gesundheit, mit Freude an der Arbeit und der Gastgeberrolle
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Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste zwischen 14:00 und 22:30 Uhr - Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche vor Ort - Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Empfangs - Profil - Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Tourismus/Hotellerie
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Herzliches Empfangen & Verabschieden der Gäste beim Check in & Check out - Abwicklung von Reservierungen und Angebotsausarbeitungen - Gästeservice - Anlaufstelle für Wünsche und Fragen - Sichere Sprachkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
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Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Berufserfahrung als Rezeptionist/in bzw. eine abgeschlossene Lehrausbildung als Hotel- und Gastgewerbe-Assistent/in, eine kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Tourismusschule
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Du bist der erste freundliche Kontakt für unsere Gäste – vom Check-in bis zum Abschied. Du kümmerst dich um Reservierungen, Telefonanfragen und die täglichen Abläufe am Empfang. Du arbeitest eng mit dem Housekeeping- und Frühstücksteam zusammen, damit alles rund läuft
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Angebotslegung - Erfassen und verbuchen aller Leistungen unserer Hausgäste - Durchführung des Check-In und Check-Out - Concierge Arbeiten - Beantworten eingehender Gästebewertungen (Booking.com, HolidayCheck, TripAdvisor, Homepage) - Aufbau einer persönlichen, professionellen Gastbeziehung und Betreuung unserer Stammgäste …
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Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc. Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards - Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen
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