Bearbeitung von Reservierungen - Korrespondenz telefonisch und per e-mail - selbstständiges, verantwortungsvolles Arbeiten - Eigenständige Kassaführung. Profil - Du interessierst dich für Wintersport und den Verkauf von Wintersportprodukten
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Du unterstützt das Rezeptionsteam mit Leidenschaft und Engagement, bist herzlicher GastgeberIn und trägst mit Deinem Charme und Können maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei. Empfang und Betreuung von Gästen und Eigentümern
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Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste - Erster Ansprechpartner für Anfragen und Anliegen - Checkin und Checkout der Hotelgäste - Bearbeitung von Reservierungen und Verwaltung der Buchungssysteme - Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
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Check in / Check out / Gästebetreuung und Zimmerzuteilung - Rechnungslegung, Kassenabschluss - Organisatorische und allgemein anfallende Tätigkeiten - Annahme von Tischreservierungen für unsere Restaurants - Ordentliche Übergabe an Kolleg:innen der nächsten Schicht
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Verantwortung für alle Arbeitsabläufe in der jeweiligen Schicht - Empfang der anreisenden Gäste - Gästebetreuung & Informationsstelle für alle Gästeanliegen - Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross- Selling) - Erstellung/Überprüfung der Gästerechnungen & Check-Out
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Als Gastgeber/in und Rezeptionist/in bist Du bei uns das erste und letzte Lächeln, das unsere Gäste sehen – eine wichtige Visitenkarte unseres Hauses. Du bewegst Dich in einem vielseitigen Aufgabenbereich im Front-Office, sorgst für reibungslose Abläufe und eine herzliche Atmosphäre
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Gästebetreuung und herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste - Betreuung der Gäste vor Ort (Auskunft über Angebote im Hotel und der Umgebung) - Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen - Bearbeiten von Buchungen der Wellnessbehandlungen und Koordination mit dem Spa-Bereich
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Gesamte Korrespondenzabwicklung mit WebsLINE (gründliche Einschulung bei Arbeitsbeginn) - Zimmerverkauf - Telefonbeantwortung - Check-in und Check-out - Gästebetreuung - Hausführungen mit Gästen - Verkauf von Spa-Behandlungen - Concierge Aufgaben (Tische reservieren, Auskunft über Aktivitäten, usw.) Alle anfallenden Arbeiten an der …
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Reservierungen anlegen und Anfragen beantworten - Angebote versenden und Gäste individuell beraten - Check-in und Check-out - Fragen zur Gäste-App (Straiv) beantworten - Unterstützung bei der Urlaubsplanung - Arbeit mit Apaleo, Smarthost und weiteren Buchungstools
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Serviceorientierter Check-in und Check-out - Aktiver telefonischer Verkauf - laufende Kontrolle des Buchungskalenders - Front-Office-Hotelprogramm (mit Einschulung) - Angebots - & Reservierungslegung im Hotelprogramm (mit Einschulung)
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