Operative Leitung des Reservierungsteams und aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft - Vertretung des Rooms Division Managers in dessen Abwesenheit sowie schrittweise Übernahme übergeordneter Führungsaufgaben - Aktive Mitgestaltung unserer operativen Prozesse im Zuge der Umstellung auf moderne Cloud-Systeme und unseren Multi …
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Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
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Terminplanung (Kundenbesuche, Messen, interne Veranstaltungen) - Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden und Lieferanten - Nachverfolgen organisatorischer Aufgaben - Unterstützung bei der Einhaltung von Unternehmenszielen - Erstellung von Auswertungen
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Einhaltung der Qualitätsstandards - Aktiver telefonischer Verkauf von Zimmern und Angeboten - Entgegennahme, Beratung und Beantwortung individueller Urlaubsanfragen und Reservierungen - Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
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Du wirst zum Experten in den Bereichen Verwaltung und Sekretariat ausgebildet … Du lernst wie man Angebote und Rechnungen schreibt und wickelst Aufträge ab - Du bist für allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. Rechnungsprüfung, Reklamationsbearbeitung oder Bestellabwicklung, verantwortlich
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Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Ansprechperson der fachlichen Kolleg:innen in allen organisatorischen Belangen - Du hast Freude an allgemeinen Sekretariatstätigkeiten wie beispielsweise Korrespondenz mit Kunden und Behörden in Deutsch und Englisch, Postbearbeitung und Fristenmanagement
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Mitarbeit im Sekretariat der Geschäftsführung … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation - Organisationsstärke und Freude an strukturiertem Arbeiten - Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
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Dein Job - Du bist die erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Gäste – am Telefon, per Mail oder online. Als Reservierungsmitarbeiter sorgst du für reibungslose Buchungen und glückliche Gäste … Annahme & Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online-Portal)
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Betreuung des Parteienverkehrs sowie erste Ansprechperson für Anliegen - Durchführung von Servicetätigkeiten, insbesondere MitarbeiterInnen-Betreuung - Verkauf von Gutscheinen, Tickets usw. Verantwortungsvoller Umgang mit finanziellen Abläufen (Kassaführung)
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Sie verstärken in organisatorischen und administrativen Aufgaben und übernehmen eigenverantwortlich definierte Themenbereiche. Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet umfasst insbesondere: Termin- und Sitzungskoordination - Sitzungsunterlagen (Vorbereitung und Zusammenstellung)
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