Zentrale Ansprechperson für das gesamte Team, Geschäftspartner:innen und Kund:innen bei sämtlichen Anliegen - Organisation und Koordination des Back-Office-Betriebs sowie Sicherstellung reibungsloser administrativer Abläufe
1
Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung - Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung - Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office in Wien
2
Gesamtheitliche Auftragsabwicklung - Ansprechperson für Kunden und Lieferanten im Tagesgeschäft - Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams - Logistik und Transportorganisation - Erfassung von Planungen und Forecasts
3
Professioneller Check in / Check out sowie Rooming der Gäste - Betreuung und Beratung unserer Gäste sowie bei Fragen zur Verfügung stehen - Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen - Vermitteln von Telefongesprächen, Annahme und Weiterleitung von Nachrichten an andere Abteilungen
4
Kompetente und eigenverantwortliche - Betreuung unserer Kund:innen im - Innendienst in enger Zusammenarbeit - mit dem Außendienst • Zuverlässige Schnittstelle zu anderen - Abteilungen sowie verantwortlich für - Kalkulation, Angebotserstellung und
5
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK oder HASCH) oder auch QuereinsteigerInnen aus dem Gesundheits- oder Pflegebereich mit Büroerfahrung oder abgeschlossene Drogist/in oder PKA/PTA (Pharmazeutisch kaufm./techn. Assistent/in) oder …
6
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes innerhalb der Abteilung, unter Einhaltung der Standards • Entgegennahme, Beratung und Beantwortung individueller Urlaubsanfragen und Reservierungen • Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten
7
Freundliche und professionelle Betreuung unserer Klient:innen - Eigenständige Sachbearbeitung (v. a. Vertrags- und Gesellschaftsrecht) - Betreuung von Grundbuch- und Firmenbuchangelegenheiten - Administrative Aufgaben in der Kanzleiorganisation
8
Annahme & Bearbeitung von Reservierungen - Beratung und Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail - Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen - Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping & Marketing - Profil - Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Tourismus/Hotellerie
9
Nach einer umfangreichen Einschulungsphase können Sie Ihre Arbeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit gestalten. Sie sind mit der Prüfung von Kund:innen- und Kontoanlagen, Stammdatenänderungen sowie Änderungen im Electronic Banking betraut
10