Die Leitung der Hotel Rezeption - Leitung des Empfangsteams: Führung, Motivation und Schulung des Rezeptionsteams, um einen exzellenten Gästeservice sicherzustellen … Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung hoher Qualitätsstandards in der Gästebetreuung und im Service
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Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline - Protel Hotelsoftware - Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host - Prestay, Poststay - aktiver Telefonverkauf - Gruppenangebote, Incentives - Preisgestaltung und Steuerung der Restritkionen
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Empfang unserer Kunden, Geschäftspartner und Bewerber … Abgeschlossene Ausbildung aus dem kaufmännischen Bereich oder dem Tourismus - Versiert mit MS-Office, insbesondere Outlook und Excel - Gute Englischkenntnisse und sehr gute Rechtschreibkenntnisse in Deutsch
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Freundlicher Empfang und professionelle Anmeldung von Besuchern, Kunden und Lieferanten … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung - Grundlegende Englischkenntnisse - Gute EDV-Kenntnisse - Kontaktfreudige, aufgeschlossene und serviceorientierte Persönlichkeit
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Du nimmst Reservierungen an und betreust betreust Gästeanfragen mit Charme und Professionalität. Du planst Aufenthalte und wickelst Sonderwünsche unserer Gäste ab. Du führst alle anfallenden Rezeptionsarbeiten aus: Zimmerreservierung, Check-In & Check-Out, Gästebetreuung, Telefonate sowie Rechnungserstellung und -kontrolle
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Entgegennahme der Telefonate - Herzliche Begrüßung der Besucher:innen (m/w/d) und Bewerber:innen (m/w/d) Unterstützung des Vertriebs sowie des Front Office - Administrative Tätigkeiten - Pflege der Personalakten - Büroorganisation (Einkauf Arbeitskleidung, Büroartikel etc
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Im Empfang trittst du für unsere Mandant:innen als erste/r Ansprechpartner:in auf und begleitest sie in den Besprechungsraum. Du achtest auf ein ansprechendes und ordentliches Büroumfeld. Allenfalls aufkommende Beschwerden nimmst du mit viel Empathie und Ruhe entgegen
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Organisieren und Verwalten von Gästebuchungen - Empfang und Abreise von Gästen - Das Betreuen und Organisieren von Gäste-Wünschen - administrative Arbeiten - Ihr Mehrwert - Arbeiten in einem dynamischen und engagierten Team - Top 4*s Wellness-Hotel in wunderbarer Umgebung mit Infrastruktur
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Empfang und Betreuung unserer Gäste: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen … Gästeservice: Sie stehen unseren Gästen bei Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung und bieten Hilfestellung, um deren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten
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Leitung und Führung des Rezeptionsteams, HGA - Lehrlingen und PraktikantInnen - Verantwortung der Reservierungsabteilung und aktive Mitarbeit - Vertretung der Direktionsassistenz bei deren Abwesenheit - Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sowie Freude an neuen Herausforderungen
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