Selbstständiges Managen des Empfangsbereichs - Telefonzentrale bzw. Kommunikationsschnittstelle - Korrespondenz sowie allgemeine Office-Arbeiten … Kaufmännische oder touristische Ausbildung - Erste Berufserfahrung, idealerweise aus einer vergleichbaren Aufgabe
1
Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärungen abgeben - Betreuung der Telefonanlage - Bearbeitung von Gäste-Anfragen & Buchungen vornehmen - div. Büroarbeiten (Buchhaltungsarbeiten, Prüfung der Anz.eingänge, etc) durchführen - Gästeservice – Taxi oder Skilehrer buchen, Tischreservierungen vornehmen, etc
2
Herzlicher und professioneller Check-in/Check-out unserer Gäste - Entgegennahme von Vor-Ort-Reservierungen - Übernahme verschiedener Schichten, inkl. Vertretung des Night Auditors im Nachtdienst - Beratung unserer Gäste hinsichtlich Ihrer Wünsche und Anfragen
3
Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort - Erstellung von Rechnungen und Kassenführung - Gästeservice: Informationen zu Angeboten, Umgebung und Veranstaltungen geben - Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service für einen
4
Du nimmst Reservierungen an und betreust betreust Gästeanfragen mit Charme und Professionalität. Du planst Aufenthalte und wickelst Sonderwünsche unserer Gäste ab. Du führst alle anfallenden Rezeptionsarbeiten aus: Zimmerreservierung, Check-In & Check-Out, Gästebetreuung, Telefonate sowie Rechnungserstellung und -kontrolle
5
Selbstständiges Managen des Empfangsbereichs - Telefonzentrale bzw. Kommunikationsschnittstelle - Korrespondenz sowie allgemeine Office-Arbeiten … Kaufmännische oder touristische Ausbildung - Erste Berufserfahrung, idealerweise aus einer vergleichbaren Aufgabe
6
Check-In / Check-Out der Gäste - Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen - Beschwerde- und ReklamationsmanagementBeantwortung von Fragen der Gäste - Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
7
Bringe dein Talent ein und verstärke unser Team als … Stellennummer 12261 am Standort 6890 Lustenau - Teilzeit … Empfang: Du heißt Besucher:innen, Kundinnen und Kunden sowie Außendienstmitarbeiter:innen in der Zentrale professionell willkommen
8
Zu deinen Aufgaben zählen die Kundenannahme und Betreuung, der Telefon- und E-Mail-Service sowie die Vergabe und Koordination von Terminen. Darüber hinaus erstellst und verrechnest du Aufträge und unterstützt das Team in allen organisatorischen Belangen des Tagesgeschäfts
9
“Hallo, wir würden gerne Heliskiing buchen.” “Sehr gerne, wann denn?” “Am besten jetzt gleich.” Wenn du ein solches Gespräch als Herausforderung und nicht als Abschreckung siehst, dann komm in unser Front Office Team. Natürlich gibt es dort auch Aufgaben wie Reservierungsbearbeitung und Rechnungsstellung
10