Administrative Unterstützung der Mandatsleitung - Verwaltung und Betreuung von Rechtsträgern: Gründungen, Mutuationen, Löschungen etc. Koordination und Planung von Kundenterminen - Dossierführung - Einhaltung der Sorgfaltspflichten und regulatorischen Maßnahmen sicherstellen
1
Du beantwortest Buchungsanfragen per Telefon, E-Mail oder über Buchungsplattformen. Du erstellst individuelle Angebote und sorgst für eine reibungslose Buchungsabwicklung. Du pflegst und aktualisierst Reservierungssysteme und Gästedatenbanken
2
Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort - Erstellung von Rechnungen und Kassenführung - Gästeservice: Informationen zu Angeboten, Umgebung und Veranstaltungen geben
3
Wir bleiben auf Erfolgskurs, denn du wirst unser neues Mohrenbräu-Familienmitglied als - SACHBEARBEITER*IN TELEFONVERKAUF (TZ, 45-50%) - Du kontaktierst unsere Kunden telefonisch und per Mail und erfasst Bestellungen und Kundenstammdaten im System
4
Mitverantwortung über den reibungslosen Arbeits- und Organisationsablauf am Front Office in Zusammenarbeit mit dem ass. FOM und FOM - Gästebeschwerden verantwortungsbewusst lösen, um eine bestmögliche Gästezufriedenheit zu erlangen, sowie Gästebetreuung in allen Gästebereichen
5
Abteilung/Dienststelle: Abt. Finanzangelegenheiten - Beschäftigungsausmaß: 50-100% (20-40 Stunden) Die Abteilung Finanzangelegenheiten hat ein klares Ziel: die Planung, Verwaltung und Überwachung der Finanzen des Landes, um sicherzustellen, dass das Geld der Bürgerinnen und Bürger sinnvoll und effektiv genutzt wird
6
Kommunikation mit Kunden (Angebote, Transferreservierungen), Bedienung des Telefons und fallweise Unterstützung der Disposition, Vorbereitung der Transferunterlagen für die Lenker und Fakturierung zählen zu den Hauptaufgaben. Dafür stehen Dir Telefon und eine moderne EDV zur Verfügung
7
Empfang und Betreuung von Kunden - Schriftliche und telefonische Korrespondenz - Koordination sowie Vor- und Nachbereitung von Terminen - Back-Office-Tätigkeiten und allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben - Erledigung von Botengängen sowie weiteren organisatorischen Aufgaben
8
Du arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. ? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne – persönlich, telefonisch und schriftlich. ? Du bist zuverlässig, lernbereit und bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit
9
Herzlicher und professioneller Check-in/Check-out unserer Gäste - Entgegennahme von Vor-Ort-Reservierungen - Übernahme verschiedener Schichten, inkl. Vertretung des Night Auditors im Nachtdienst - Beratung unserer Gäste hinsichtlich Ihrer Wünsche und Anfragen
10