Mitarbeit am Guest Service Desk - Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen - Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers - Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen
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Unterstützung des Rooms Divison Managers bei der operativen und administrativen Leitung der Rezeptionsabteilung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang sowie eines exzellenten Gästeservices - Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Check-in / Check-out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement)
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Durchführung von Reinigungsarbeiten im Innen- und Außenbereich - Pflege und Instandhaltung des Gebäudes und Außenanlagen - Durchführung kleiner Reparaturen und handwerklicher Tätigkeiten sowie kleine Malerarbeiten und Ausbesserungsarbeiten
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Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung - Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung - Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office in Wien
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Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Nachtdienstvertretung (2x pro Woche) - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
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Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
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Verantwortung für den gesamten Frühstücksbereich im Service inklusive ca. 4 Mitarbeiter:innen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie hoher Servicequalität und exzellenter Gästebetreuung - Qualitätskontrolle des Frühstücksbuffets sowie Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsstandards
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Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Nachtdienstvertretung (2x pro Woche) - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
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Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung - Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung - Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office in Wien
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Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption in der Nachtschicht - Ansprechperson für unsere Gäste - Check-in und Check-out mit unserem PMS System PEP - Rechnungslegungen und -korrekturen - Annahme aller eingehender Telefonate
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