Mitarbeit am Guest Service Desk - Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen - Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers - Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen
1
Unterstützung des Rooms Divison Managers bei der operativen und administrativen Leitung der Rezeptionsabteilung - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang sowie eines exzellenten Gästeservices - Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Check-in / Check-out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement)
2
Durchführung von Reinigungsarbeiten im Innen- und Außenbereich - Pflege und Instandhaltung des Gebäudes und Außenanlagen - Durchführung kleiner Reparaturen und handwerklicher Tätigkeiten sowie kleine Malerarbeiten und Ausbesserungsarbeiten
3
Welche Aufgaben Du sonst noch übernimmst: Verkauf von Zimmern, Veranstaltungsflächen und Serviceleistungen - Ausarbeitung von Angeboten und Verträgen gemäß Anforderungen der Kunden / Gäste - Verwaltung und Koordination von Veranstaltungs- / Zimmerbuchungen
4
Als unser Chef de Partie (m/w/d) unterstützt du unseren Sous Chef und vertrittst ihn in dessen Abwesenheit. Du bist für die Zubereitung und das Anrichten von hochwertigen Produkten verantwortlich. Du agierst als Vorbild für dein Team und zeigst, dass Teamwork in der Küche eine der wichtigsten Zutaten ist
5
Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Nachtdienstvertretung (2x pro Woche) - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
6
Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung - Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung - Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office in Wien
7
Verantwortung für den gesamten Frühstücksbereich im Service inklusive ca. 4 Mitarbeiter:innen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie hoher Servicequalität und exzellenter Gästebetreuung - Qualitätskontrolle des Frühstücksbuffets sowie Einhaltung aller Hygiene- und Sicherheitsstandards
8
Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit dem PMS System PEP - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
9
Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption in der Nachtschicht - Ansprechperson für unsere Gäste - Check-in und Check-out mit unserem PMS System PEP - Rechnungslegungen und -korrekturen - Annahme aller eingehender Telefonate
10