Sie sind der Schlüssel zu einem perfekten Gästeerlebnis, indem Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Servicebereitschaft jeden Aufenthalt besonders machen - Sie führen Check-ins und Check-outs unserer nationalen und internationalen Gäste effizient und herzlich durch
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Professioneller Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste - Durchführung von Check-in und Check-out - Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Gästewünschen - Ansprechpartner*in für Gäste vor Ort sowie kompetente Auskunft über Hotel- und Freizeitangebote
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Begrüßung unserer Mitglieder und Vermittlung des „guten Gefühls, beim Club zu sein“ - Beratung unserer Mitglieder (z. B. Mitgliedschaft, Schutzbrief, Versicherungen) - Erstellung von Reise-Infosets (inkl. Tipps zu Einreise-, Maut- und Verkehrsregeln)
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Unsere Gäste & der operative Bereich stehen bei Ihnen an erster Stelle - Ihre Mitarbeiter einzuarbeiten & zu motivieren macht Ihnen Freude - Ob leger oder streng - Sie schaffen es alle Mitarbeiter des Hotels abzuholen - mit Zahlen jonglieren macht Ihnen viel Spaß
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So machst du unser neues Resort zu etwas Besonderem - Du sorgst an der Rezeption nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Gäste - Du freust dich auf abwechslungsreichen Tätigkeiten im gesamten Front Office Bereich eines modernen Apartment Resorts
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allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. der Annahme und Weiterleitung von Anrufen sowie die Postverwaltung - Empfang von Besucher*innen und Ansprechpartner*in für Gäste und Mitarbeiter*innen - Einleitung von Maßnahmen bei besonderen Vorfällen
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Check-in und Check-out der Hotelgäste - Persönliches Rooming der Hotelgäste - Beratung und Betreuung der Hotelgäste - Rechnungslegung und Kassaführung - Arbeit mit den Hotelprogrammen Protel, Reguest und TAC - Annahme von Reservierungen sowie Tischreservierungen
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Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Gesundheitswesen - Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich - Systemkenntnisse in Patientenverwaltung und MS Office - Freundliche Persönlichkeit mit hohem Maß an Empathie - Kommunikationsstark und stressresistent
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Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden unserer Gäste - Erste Anlaufstelle für Anliegen, Wünsche und Informationen - Professionelle Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out - Erstellen der täglichen Morgenpost, Menüs für die Gäste am Abend
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Reservierungen - Optimierung der Auslastung - tägliche Korrespondenz - Telefondienst - tägliche Abrechnung - etc. Das bringst du mit - Freude am Beruf und im Umgang mit Menschen - Erfahrung im Front- und Backoffice - Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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