Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe relevanter Gästeinformationen und operativer Herausforderungen an den Front Office Manager … Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne) … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist ein …
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Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office … Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne)
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Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen per E-Mail, Telefon und über Samera - Telefonische Urlaubsberatung - Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung (z.B. Anzahlungsverwaltung, Rechnungserstellung und Reservierungskontrolle)
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Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle - Abstimmung und Koordination mit Zustellhäusern, Frachtführern, Partnern und internen Fachabteilungen - Disposition und Einsatzplanung von Fahrzeugen unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
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Dein Verantwortungsbereich beim Stanglwirt: Reservierungsprofi: Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen - Gutscheinexperte: Erstellung und Versand von Gutscheinen - Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail
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Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Ansprechperson der fachlichen Kolleg:innen in allen organisatorischen Belangen - Du hast Freude an allgemeinen Sekretariatstätigkeiten wie beispielsweise Korrespondenz mit Kunden und Behörden in Deutsch und Englisch, Postbearbeitung und Fristenmanagement
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Abwicklung der gesamten Patientenadministration inkl. Führung der Patientenakten und deren Archivierung - Zentrale Schnittstelle und Kommunikation sowie Koordination mit Versicherungen, Gesundheitseinrichtungen, Ärzten, etc
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Terminkoordination - und Tourenplanung der Kundendiensttechniker/-innen - Eingabe und Pflege von kundendienstrelevanten Informationen, Terminüberwachung - interne Nachbearbeitung von Kundendienst,- und Wartungsprotokollen bis hin zur
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Unterstützung bei technischen Aufgaben oder Kundenprojekten im Bereich Service und Vertrieb kann die Arbeit als Bürokauffrau sehr abwechslungsreich machen … Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Qualifikation
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