Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
1
Annahme und Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen per E-Mail, Telefon und über Samera - Telefonische Urlaubsberatung - Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung (z.B. Anzahlungsverwaltung, Rechnungserstellung und Reservierungskontrolle)
2
Unterbernbach, BY, DE, 86556 - Voll-/Teilzeit: Vollzeit - Voll-/Teilzeit: Vollzeit … Familiärer Arbeitgeber oder globaler Player? Pfeifer ist beides. Die Pfeifer Group zählt zu den größten holzverarbeitenden Unternehmen Europas. An insgesamt 13 Standorten in vier Ländern sind wir auf die Be- und Verarbeitung von Holz spezialisiert
3
Intensive und detailierte Einarbeitung - Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail) - Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc. Einhaltung der Qualitätsstandards
4
Datenpflege in unseren IT-Systemen und Datenbanken - Freundliche und kompetente Kundenberatung am Telefon - Unterstützung des Teams bei organisatorischen Aufgaben - Dienstort: Innsbruck - WOMIT DU UNS BEGEISTERN KANNST: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
5
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, Lehre, etc.) Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung mit - Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP von Vorteil - Grundverständnis für kaufmännische und wirtschaftliche Zusammenhänge
6
Erfassen von Eingangsrechnungen und Lieferscheinen - Vorarbeit für die Buchhaltung - Zeiterfassung der Mitarbeiter - Forderungsmanagement / Mahnwesen - Sekretariatsvertretung - Das bringst du mit - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen bzw. administrativen Bereich
7
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (HAS, HAK oder Lehre) - Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Computer- und Office-Kenntnisse - Präzises und eigenverantwortliches Arbeiten - Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Einsatzfreude, Organisatíonstalent und Flexibilität
8
Erfolgreicher Abschluss einer berufsbildenden Schule (z.B. Handelsschule) oder erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung (z.B. Lehre zur Bürokauffrau / zum Bürokaufmann) - Sicheres Auftreten, freundlicher sowie höflicher Umgang mit Kundinnen und Kunden
9
Reservierungsprofi: Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen. Gutscheinexperte: Erstellung und Versand von Gutscheinen. Verkaufsgenie: Aktiver Verkauf am Gast per Telefon und E-Mail. Service-Champion: Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Anliegen unseres internationalen Gästeklientels
10