Du übernimmst vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag. Du bearbeitest Telefonate, E-Mails und die laufende Korrespondenz. Du prüfst und verwaltest Rechnungen sowie Belege. Du unterstützt die vorbereitende Buchhaltung und bereitest Unterlagen für die Steuerberatung auf
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Entgegennahme und Erledigung von Reservierungen sowie Eingabe in unser Reservierungssystem für unsere Häuser Alpenpark Resort****S, Wellnesshotel Schönruh und Gasthof Batzenhäusl - Bearbeitung von schriftlichen Reservierungsanfragen
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Begrüßung unserer Mitglieder und Vermittlung des „guten Gefühls, beim Club zu sein“ - Beratung unserer Mitglieder (z. B. Mitgliedschaft, Schutzbrief, Versicherungen) - Erstellung von Reise-Infosets (inkl. Tipps zu Einreise-, Maut- und Verkehrsregeln)
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Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Änderungen & Stornierungen - Bearbeitung von Reservierungs- & Gästedaten in unserem Hotelprogramm Fidelio - Bearbeitung der Kundenkorrespondenzen - Aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
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Professionelle Beratung unserer Gäste sowie Verkauf von Zimmern und aktives Upselling / Cross Selling von Zusatzleistungen - Kontrolle und Pflege der Reservierungssysteme - Erstellung von Angeboten sowie allgemeine Korrespondenzbearbeitung - Einhaltung der Qualitätsstandards
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Sie verfügen über einen genauen, strukturierten, lösungsorientierten und verlässlichen Arbeitsstil. Sie haben eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft. Sie haben Freude am Umgang mit Zahlen und Daten. Teamplay, Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich … tägliche Büroorganisation
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Bearbeitung und Steuerung aller eingehenden Buchungsanfragen (Telefon, Mail, System) unserer 5 Hotels - Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer - Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement-Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
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Sie sind der Schlüssel zu einem perfekten Gästeerlebnis, indem Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Servicebereitschaft jeden Aufenthalt besonders machen - Sie führen Check-ins und Check-outs unserer nationalen und internationalen Gäste effizient und herzlich durch
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