Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe relevanter Gästeinformationen und operativer Herausforderungen an den Front Office Manager … Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne) … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist ein …
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Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office … Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne)
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Du führst das Front-Office-Team mit Klarheit, Empathie und Vorbildfunktion - Du stellst ein professionelles, herzliches Gästeerlebnis am Front Office auf konstant hohem Niveau sicher - Du bist erste Ansprechperson bei besonderen Gästewünschen, Reklamationen und herausfordernden Situationen
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Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle - Abstimmung und Koordination mit Zustellhäusern, Frachtführern, Partnern und internen Fachabteilungen - Disposition und Einsatzplanung von Fahrzeugen unter Berücksichtigung von Terminen, Kapazitäten und Wirtschaftlichkeit
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Bearbeitung der eingehenden Urlaubsanfragen & Reservierungen von Gästen per Mail & Telefon - Herzliche telefonische Urlaubsberatung - Diverse administrative Aufgaben in der Reservierung - Arbeiten mit Protel, ReGuest & MS Office - Profil
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Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Ansprechperson der fachlichen Kolleg:innen in allen organisatorischen Belangen - Du hast Freude an allgemeinen Sekretariatstätigkeiten wie beispielsweise Korrespondenz mit Kunden und Behörden in Deutsch und Englisch, Postbearbeitung und Fristenmanagement
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Erstellen von Rechnungen und Lieferscheinen - Bearbeitung von Kundenanfragen - Ablage und Kontrolle von Dokumenten - Dein Hintergrund - Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Lehre) - (Erste) Berufserfahrung im Büro von Vorteil, aber kein Muss - Gute MS-Office-Kenntnisse (v
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Unterstützung bei technischen Aufgaben oder Kundenprojekten im Bereich Service und Vertrieb kann die Arbeit als Bürokauffrau sehr abwechslungsreich machen … Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Qualifikation
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Empfang und Betreuung von Gästen - Telefonannahme und Terminkoordination - Post- und E-Mail-Bearbeitung - Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten - Organisation von Reisebuchungen - Bestellung von Büro- und Werbematerialien - Kurzbeiträge für das Int
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Koordination und Organisation: Sicherstellung von einem reibungslosen Ablauf bei der Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Ausstellung von Gutscheinen - Gastgeberherz: Persönlicher Ansprechpartner für Gäste und Gewährleistung exzellenten Services für ein internationales Gästeklientel
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