Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Deine Aufgaben: Das kannst du! Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen inklusive Angebots- und Buchungserstellung - Gewissenhaftes und genaues Arbeiten mit Gästedaten - Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und aktuellen Angeboten
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Als Ansprechpartner für unsere Empfänger sorgst Du für reibungslose Abläufe und Zufriedenheit auf allen Seiten. Du arbeitest eng mit unserem Kundenservice zusammen und kontrollierst und dokumentierst die Zustellqualität. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Depot und unseren Transportpartnern
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Kontrolle von Eingangsrechnungen sowie Vorbereitung des Zahllaufs - Mahnwesen - Allgemeine Büroorganisation und kaufmännische Unterstützung - Abstimmungsarbeiten mit verbundenen Unternehmen - Intensive Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
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Das erwartet Dich bei uns. Leitung des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs; Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Beschwerden; Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und Motivation des Teams
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Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Klient:innen - Terminkoordination und Aktenverwaltung - Vorbereitung von Beglaubigungen - Vorbereitung und Bearbeitung von Verlassenschaften, Verträgen, Firmenbuch- und Grundbucheingaben
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Unterstützung im Recruiting und Bewerbungsmanagement (z. B. Sichtung von Bewerbungen und Vorauswahl) - Pflege von Stellenportalen sowie Mitwirkung bei der Erstellung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen - Koordination und Terminvereinbarung von Bewerbungsgesprächen
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Schulprogramme: Sokrates, ISO-Web (von Vorteil) - telefonische Information und Vermittlung - kontinuierliche Datenbankpflege - Ablage und Archivierung - Erfordernisse: abgeschlossene Ausbildung an einer mittleren oder höheren Schule - Flexibilität und Kontaktfreudigkeit
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Büroassistenz - für 16 h/Woche - Bruttolohn lt. KV 920,- Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation/Erfahrung - Telefon: 0043 5337 648280 - E-Mail - www.gertl.at - Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an uns oder setzen sich mit uns in Verbindung
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