Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Bearbeitung und Steuerung aller eingehenden Buchungsanfragen (Telefon, Mail, System) unserer 5 Hotels - Aktiver Verkauf der angebotenen Hotelleistungen sowie Verkauf der verfügbaren Zimmer - Erstellung und Versand von Individual- und Arrangement-Angeboten mit dem Korrespondenzsystem ReGuest
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Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie aktive Zusammenarbeit mit unserem Service-Techniker-Team, telefonisch und per Mail - Personal- und Einsatzplanung von Reparatur- und Wartungsaufgaben - Verantwortung für die termingerechte und korrekte Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
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Sie brennen für die Hotellerie und verstehen sich als herzlicher Gastgeber im Hintergrund, der mit Leidenschaft und Fingerspitzengefühl dafür sorgt, dass sich Gäste schon bei der Buchung perfekt aufgehoben fühlen - Sie steuern und optimieren die Zimmerbelegung, um die Umsatzziele des Hauses konsequent zu erreichen
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Eigenverantwortliche Übernahme organisatorischer und wirtschaftlicher Agenden - Steuerplanung, Compliance sowie rechtliche und finanzielle Berichterstattung - Rechnungsprüfung, Ausgabenmanagement und laufendes Reporting - Schnittstelle zu Versicherungen, Banken, Steuer- bzw. Rechtsberatern und externen Dienstleistern
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Betreuung von Kund:innen per Telefon und E-Mail - Mitarbeit bei der Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten und Verträgen - Auftragsannahme und Disposition der Techniker:innen - Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Technik und Außendienst in organisatorischen Belangen
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Proaktive Unterstützung der Geschäftsführung im operativen Tagesgeschäft - Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung von Projekten - Erstellung aussagekräftiger Protokolle, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen - Vorbereitung und Begleitung von Gesellschafterversammlungen
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Vollzeit | Dienstort: Thaur - MEINE VORTEILE - Perspektivenreiches, innovatives und zukunftssicheres Arbeitsumfeld - Fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme - Essenszuschuss bzw. Kantine, Programme zur Gesundheitsförderung, Rabatte und Vergünstigungen für MitarbeiterInnen
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Wichtig: Aus Effizienzgründen werden nur Onlinebewerbungen über unsere Karriereseite und KEINE Bewerbungen per Post, E-Mail oder Telefon angenommen. Du kannst Dich auf dieser Seite in weniger als 2 Minuten bewerben - kein Lebenslauf oder Anschreiben notwendig
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Intensive und detailierte Einarbeitung vom der Operations Managerin - Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail) - Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc
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