Im Alpenrose Familux Resort bist du als Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere großen und kleinen Gäste … Professionelle Kommunikation persönlich, telefonisch und per E-Mail - Gästeinformationen zu Veranstaltungen, Ausflügen und Angeboten
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Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Reservierungen telefonisch oder per Mail - Administrative Aufgaben in der Reservierung - Arbeiten mit unserem Hotelprgramm Fidelio, Mailpilot und MSOffice - Profil … Berufserfahrung an der Rezeption von Vorteil
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Betreuung von Kund:innen per Telefon und E-Mail - Mitarbeit bei der Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten und Verträgen - Auftragsannahme und Disposition der Techniker:innen - Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Technik und Außendienst in organisatorischen Belangen
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Sie beraten anspruchsvolle Gäste stilsicher und individuell bei der Buchung von Zimmern, Suiten sowie hoteleigenen Zusatzleistungen (Upselling) - Sie erstellen professionelle Korrespondenz und Angebote in deutscher sowie englischer Sprache unter Einhaltung höchster Luxusstandards
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Eigenverantwortliche Abrechnung sämtlicher Werkstattaufträge für namhafte Herstellermarken wie zum Beispiel MAN. Gewissenhafte Prüfung aller erbrachten Leistungen auf Vollständigkeit und Einhaltung der Herstellervorgaben. Kontinuierliche Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung sowie dem …
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Unterstützung bei der laufenden Buchhaltung und administrativen Tätigkeiten - DU BEGEISTERST - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS, HAK) oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Bereich Administration, Einkauf, Rechnungswesen oder in einer vergleichbaren Position
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Schulprogramme: Sokrates, ISO-Web (von Vorteil) - telefonische Information und Vermittlung - kontinuierliche Datenbankpflege - Ablage und Archivierung - Erfordernisse: abgeschlossene Ausbildung an einer mittleren oder höheren Schule - Flexibilität und Kontaktfreudigkeit
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Patientenaufnahme sowie Planung und Koordination von Behandlungstermine - Administrative Betreuung von Patient:innen – von der Anfragebearbeitung bis zur Koordination und Klärung mit Krankenkassen und Versicherungen - Mitarbeit bei der Prozessoptimierung und Qualitätssicherung
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