Du übernimmst vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag. Du bearbeitest Telefonate, E-Mails und die laufende Korrespondenz. Du prüfst und verwaltest Rechnungen sowie Belege. Du unterstützt die vorbereitende Buchhaltung und bereitest Unterlagen für die Steuerberatung auf
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Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Begrüßung unserer Mitglieder und Vermittlung des „guten Gefühls, beim Club zu sein“ - Beratung unserer Mitglieder (z. B. Mitgliedschaft, Schutzbrief, Versicherungen) - Erstellung von Reise-Infosets (inkl. Tipps zu Einreise-, Maut- und Verkehrsregeln)
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Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten - Informationszentrale für die Gäste - Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen - Reservierungsannahme- und Bearbeitung - und einige weitere interessante Aufgaben… - Profil - FACHLICHE KOMPETENZ
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Sie verfügen über einen genauen, strukturierten, lösungsorientierten und verlässlichen Arbeitsstil. Sie haben eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft. Sie haben Freude am Umgang mit Zahlen und Daten. Teamplay, Flexibilität und Engagement sind für Sie selbstverständlich … tägliche Büroorganisation
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Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten per E-Mail und Telefon - Optimierung der Zimmerauslastung in Zusammenarbeit mit dem Revenue Management - Dienstplanerstellung für Abteilungen sowie Qualitäts- und Prozesskontrolle
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Erfolgreicher Abschluss einer berufsbildenden Schule (z.B. Handelsschule) oder erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung (z.B. Lehre zur/zum Bürokauffrau/-mann) Erfahrung in allen Sekretariatsangelegenheiten von Vorteil
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Mitarbeiter Reservierung … Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Entgegennahme und Erledigung von Reservierungen sowie Eingabe in unser Reservierungssystem für unsere Häuser Alpenpark Resort****S, Wellnesshotel Schönruh und Gasthof Batzenhäusl * Bearbeitung von schriftlichen Reservierungsanfragen * Beratung unserer Gäste …
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