Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung - Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation - Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
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Begrüßung unserer Mitglieder und Vermittlung des „guten Gefühls, beim Club zu sein“ - Beratung unserer Mitglieder (z. B. Mitgliedschaft, Schutzbrief, Versicherungen) - Erstellung von Reise-Infosets (inkl. Tipps zu Einreise-, Maut- und Verkehrsregeln)
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Entgegennahme und Erledigung von Reservierungen sowie Eingabe in unser Reservierungssystem für unsere Häuser Alpenpark Resort****S, Wellnesshotel Schönruh und Gasthof Batzenhäusl - Bearbeitung von schriftlichen Reservierungsanfragen
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Unterbernbach, BY, DE, 86556 - Voll-/Teilzeit: Vollzeit - Voll-/Teilzeit: Vollzeit … Familiärer Arbeitgeber oder globaler Player? Pfeifer ist beides. Die Pfeifer Group zählt zu den größten holzverarbeitenden Unternehmen Europas. An insgesamt 13 Standorten in vier Ländern sind wir auf die Be- und Verarbeitung von Holz spezialisiert
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Standort und Einhaltung interner Richtlinien - Als zentrale Ansprechperson kümmerst Du Dich zuverlässig um die Wünsche von Mitarbeiter:innen und Besucher:innen - Unterstützung des mobilen Arbeitsplatzkonzepts durch optimale Platzkoordination
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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In dieser Rolle bist du für die administrative und organisatorische Unterstützung unseres Teams zuständig. Du verwaltest Rechnungen und Lieferscheine und hilfst bei der Vorbereitung der Monatsabschlüsse mit. Bei der Erstellung von Erfolgsübersichten und Auswertungen behältst du stets den Überblick
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Das erwartet Dich bei uns. Leitung des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs; Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Beschwerden; Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und Motivation des Teams
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Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden unserer Gäste - Erste Anlaufstelle für Anliegen, Wünsche und Informationen - Professionelle Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out - Erstellen der täglichen Morgenpost, Menüs für die Gäste am Abend
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