Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Glänzender erster Eindruck: Du berätst unsere Gäste am Telefon und per E-Mail und erstellst maßgeschneiderte Angebote - Reservierungsmanagement: Du koordinierst Buchungen in unserem System Protel und bearbeitest Online-Reservierungen
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Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen, Änderungen & Stornierungen - Bearbeitung von Reservierungs- & Gästedaten in unserem Hotelprogramm Fidelio - Bearbeitung der Kundenkorrespondenzen - Aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
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Ihr künftiges Aufgabengebiet umfasst schwerpunktmäßig Sekretariatsarbeiten, Telefondienst sowie Anmeldung im Schalterbereich … Wir suchen eine Mitarbeiter:in möglichst mit Berufserfahrung im administrativen Bereich, abgeschlossener Lehre oder Ausbildung im kaufmänischen Bereich
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Administrative Unterstützung des Teams - Telefondienst und E-Mail-Bearbeitung - Vorbereitung von Angeboten und Erstellung von Dienstverträgen - Sachbearbeitung und Bestellabwicklung - Informations- und Datenerfassung sowie Datenaufbereitung für das Berichtswesen
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Entgegennahme und Erledigung von Reservierungen sowie Eingabe in unser Reservierungssystem für unsere Häuser Alpenpark Resort****S, Wellnesshotel Schönruh und Gasthof Batzenhäusl - Bearbeitung von schriftlichen Reservierungsanfragen
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Mitarbeiter Reservierung … Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Entgegennahme und Erledigung von Reservierungen sowie Eingabe in unser Reservierungssystem für unsere Häuser Alpenpark Resort****S, Wellnesshotel Schönruh und Gasthof Batzenhäusl * Bearbeitung von schriftlichen Reservierungsanfragen * Beratung unserer Gäste …
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Check-in und Check-out der Hotelgäste - Persönliches Rooming der Hotelgäste - Beratung und Betreuung der Hotelgäste - Rechnungslegung und Kassaführung - Arbeit mit den Hotelprogrammen Protel, Reguest und TAC - Annahme von Reservierungen sowie Tischreservierungen
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Deine Hauptaufgaben: Aktiver Premium-Verkauf (Telefon & schriftlich) von Zimmern, Suiten, Arrangements und Packages - Bedarfsanalyse und individuelle Beratung anspruchsvoller Gäste - Erstellung hochwertiger, klar strukturierter Angebote inkl. Alternativen
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