Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Intensive und detailierte Einarbeitung - Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail) - Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc. Einhaltung der Qualitätsstandards
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Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Klient:innen - Terminkoordination und Aktenverwaltung - Vorbereitung von Beglaubigungen - Vorbereitung und Bearbeitung von Verlassenschaften, Verträgen, Firmenbuch- und Grundbucheingaben
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Operative Verantwortung - Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung - Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Gästekommunikation (Telefon, E-Mail, OTA, GDS) - Kontrolle und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
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Im Premiummöbelsegment erwarten dich folgende Aufgaben: Technische & kaufmännische Auftragsabwicklung (z. B. Auftragserfassung, Klärung technischer Rückfragen) - Koordination und Kalkulation von Kundenfragen sowie Erstellung von Angeboten
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Als Ansprechpartner für unsere Empfänger sorgst Du für reibungslose Abläufe und Zufriedenheit auf allen Seiten. Du arbeitest eng mit unserem Kundenservice zusammen und kontrollierst und dokumentierst die Zustellqualität. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Depot und unseren Transportpartnern
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Büroassistenz - für 16 h/Woche - Bruttolohn lt. KV 920,- Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation/Erfahrung - Telefon: 0043 5337 648280 - E-Mail - www.gertl.at - Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an uns oder setzen sich mit uns in Verbindung
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Unterstützung bei der laufenden Buchhaltung und administrativen Tätigkeiten - DU BEGEISTERST - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS, HAK) oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Bereich Administration, Einkauf, Rechnungswesen oder in einer vergleichbaren Position
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