Im Alpenrose Familux Resort bist du als Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) die erste Anlaufstelle für unsere großen und kleinen Gäste … Professionelle Kommunikation persönlich, telefonisch und per E-Mail - Gästeinformationen zu Veranstaltungen, Ausflügen und Angeboten
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Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices - Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche
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Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Eigenverantwortliche Übernahme organisatorischer und wirtschaftlicher Agenden - Steuerplanung, Compliance sowie rechtliche und finanzielle Berichterstattung - Rechnungsprüfung, Ausgabenmanagement und laufendes Reporting - Schnittstelle zu Versicherungen, Banken, Steuer- bzw. Rechtsberatern und externen Dienstleistern
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Deine Aufgaben: Das kannst du! Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen inklusive Angebots- und Buchungserstellung - Gewissenhaftes und genaues Arbeiten mit Gästedaten - Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Zusatzleistungen und aktuellen Angeboten
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Betreuung von Kund:innen per Telefon und E-Mail - Mitarbeit bei der Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten und Verträgen - Auftragsannahme und Disposition der Techniker:innen - Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Technik und Außendienst in organisatorischen Belangen
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Vollzeit | Dienstort: Thaur - MEINE VORTEILE - Perspektivenreiches, innovatives und zukunftssicheres Arbeitsumfeld - Fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus- und Weiterbildungsprogramme - Essenszuschuss bzw. Kantine, Programme zur Gesundheitsförderung, Rabatte und Vergünstigungen für MitarbeiterInnen
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre o. Ä.) Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder in einer vergleichbaren Position - Sehr gute Deutschkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office - Organisationstalent und Freude an planerischen Tätigkeiten
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Eigenverantwortliche Abrechnung sämtlicher Werkstattaufträge für namhafte Herstellermarken wie zum Beispiel MAN. Gewissenhafte Prüfung aller erbrachten Leistungen auf Vollständigkeit und Einhaltung der Herstellervorgaben. Kontinuierliche Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung sowie dem …
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