Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Als Reservations Agent (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund: innen, Partner: innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf. Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund: innenanfragen zu geplanten und bereits …
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Abwechslungsreiche Doppelrolle: Sie unterstützen unser Nachmittagsteam flexibel in zwei unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Mitarbeit im Dispatch: Im regulären Tagesgeschäft wirken Sie aktiv im Dispatch-Team mit und sichern den reibungslosen Ablauf
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Erfolgreiche Führung unserer Reservierungsabteilung mit bis zu 5 Mitarbeitern - Professionelle Annahme und Bearbeitung von Angeboten, Reservierungen sowie verschiedene Korrespondenzen - Anzahlungsverwaltung, Gutscheinverkauf, Vorreservierungen
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, Lehre, etc.) Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung mit - Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP von Vorteil - Grundverständnis für kaufmännische und wirtschaftliche Zusammenhänge
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Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen - Herzliche & professionelle Urlaubsberatung - Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw. Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
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entsprechende Ausbildung - Teamgeist - Fortbildungswillen … leistungsgerechte Entlohnung (Mindestgehalt nach KV mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation und Ausbildung) - eine Prämienzahlung pro Jahr - flexible Arbeitszeiten
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Herzliches Empfangen, Betreuen und Verabschieden unserer Gäste - Erste Anlaufstelle für Anliegen, Wünsche und Informationen - Professionelle Bearbeitung von Reservierungen sowie Check-in und Check-out - Erstellen der täglichen Morgenpost, Menüs für die Gäste am Abend
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Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Verkauf - Büroorganisation und Verwaltung - Terminplanung und Koordination - Unterstützung bei Rechnungen und Dokumentationen - Unterstützung bei der Auftragsannahme - Unterstützung im Tagesgeschäft
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So machst du unser neues Resort zu etwas Besonderem - Du sorgst an der Rezeption nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Gäste - Du freust dich auf abwechslungsreichen Tätigkeiten im gesamten Front Office Bereich eines modernen Apartment Resorts
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