Telefon- und Kundenkontakt - Angebote einholen und vergleichen - Bestellungen durchführen - Umgang mit betrieblichen Programmen - Post bearbeiten - Ablage und Dokumentenverwaltung - Zahlungseingänge kontrollieren - Rechnungen schreiben und prüfen
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Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit) - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion - Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible …
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Unterstützung im Recruiting und Bewerbungsmanagement (z. B. Sichtung von Bewerbungen und Vorauswahl) - Pflege von Stellenportalen sowie Mitwirkung bei der Erstellung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen - Koordination und Terminvereinbarung von Bewerbungsgesprächen
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Check-in und Check-out der Hotelgäste - Persönliches Rooming der Hotelgäste - Beratung und Betreuung der Hotelgäste - Rechnungslegung und Kassaführung - Arbeit mit den Hotelprogrammen Protel, Reguest und TAC - Annahme von Reservierungen sowie Tischreservierungen
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Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue - Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
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Allgemeine Büroorganisation - Fakturierung - Vorbereitung der Stunden für die - Lohnabrechnung - Ansprechpartner für Mitarbeiter in - Abrechnungsfragen … Abgeschlossene Ausbildung - Gute MS Office Kenntnisse - Zuverlässig & teamfähig - Organisationstalent
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Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten - Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen - Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung - Reservierungsannahme und -bearbeitung - 5 Tage Woche, Wochenende und Feiertage frei
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administrative, mediale & organisatorische Tätigkeiten - Unterstützung der Geschäftsführung, Referate und Vereine - Kommunikation mit AthletInnen, FunktionärInnen und externen Partnern - Pflege und Aktualisierung interner Systeme, Datenerfassung und Kontrolle
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Klassische Sekretariatstätigkeiten: Termin- und Kalenderkoordination, Auftragsverwaltung, Rechnungslegung - Aktenanlage & -führung: strukturierte Ablage, Dokumentenmanagement, Wiedervorlagen & Fristenkontrolle - Korrespondenz: Schriftverkehr mit Mandant:innen, Behörden und Gerichten, Erstellung von Schriftsätzen nach …
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Sie sind der erste Ansprechpartner und verstehen es, für unsere Gäste da zu sein … der Check-in und Check-out - die individuelle Betreuung unserer Hotelgäste - Sie sind Ansprechpartner für Lob und Kritik - Sie sorgen zusammen mit dem Team für einen reibungslosen Ablauf aller operativen und administrativen Aufgaben
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