Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office … Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne)
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Aufnahme und Abwicklung von Versicherungsschäden und Leistungsansprüchen - Unsere Anforderungen/Dein Profil: Wir erwarten exzellente EDV-Kenntnisse (MS Office), sowie Einsatz- und Lernbereitschaft in unserem familiär geführten Unternehmen
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Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten - Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen - Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung - Reservierungsannahme und -bearbeitung - 5 Tage Woche, Wochenende und Feiertage frei
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Intensive und detailierte Einarbeitung vom der Operations Managerin - Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail) - Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc
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Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft - Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit internen sowie externen Ansprechpartner:innen - Vorbereitung und Aufbereitung von Unterlagen für die Abteilungsleitung
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Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang - Aktive Mitarbeit im Team - Annahme und Weiterleitung von Gästeanliegen - Kontrolle der An- und Abreisen - Gewährleistung einer guten, kollegialen und effektiven Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung
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Check -in / Check out - Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts - Anlaufstelle für Wünsche, Fragen und Beschwerden - Bearbeitung und Kontrolle aller Anfragen und Buchungen im Hotel - hohes Maß an Flexibilität, Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
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Arbeiten am PC bewältigst du mit links? Dann schalte mit uns gemeinsam einen Gang höher! DAS ORGANISATIONSTALENT IM AUTOHAUS - Das erwartet dich - Du führst organisatorische und kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten durch - Du wendest verschiedenste IT-Programme an
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Organisation, Steuerung und Überwachung sämtlicher Abläufe und Prozesse - Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers - Check In und Check Out unserer Gäste - Kassenführung - Individuelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Urlaubsgäste und Konferenzteilnehmer vor Ort
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allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben - Abwicklung von Beglaubigungen - Telefonmanagement - Aktenverwaltung, Führen notarieller Register - Erstellen von Urkunden aller Art - elektronischer Rechtsverkehr, Anträge an Behörden
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