1st level support für Mitarbeiter:innen - Schnittstelle zu externen IT-Dienstleister:innen und Einkauf - Troubleshooting (z. B. wenn Programme abstürzen, Internet nicht funktioniert oder Geräte Probleme machen) - Hilfe bei Fragen zu Software, E-Mail, Passwörtern etc
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Direkte Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen im Client-Umfeld sowie Bearbeitung von Tickets - Strukturierte Einschätzung von Störungen und gezielte Weiterleitung komplexer Themen an zentrale IT-Fachabteilungen
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Wien - Vollzeit - ab € 3000 - Über die Rolle - The enterprise is a leading international telecommunications vendor, providing innovative solutions for voice and core network services. Join the international Core Network team (10 members) and take on a vendor-facing role, supporting major mobile network operators in Austria in the …
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Implementierung unserer Softwareprodukte bei Kunden, Systemtests, Updates und Bug-Fixing - Durchführung von Kundenschulungen und Erstellung von Dokumentationen - Definition und Spezifikation neuer Kundenanforderungen - Perspektivisch eigenständige Projektleitung und -verantwortung
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern - Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten - Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation - Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik
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Wien - Vollzeit - Jetzt - bewerben - Jobinfo - Über die Rolle - The enterprise is a leading international telecommunications vendor, delivering advanced network solutions and supporting the evolution of mobile core networks. As part of the international Core Network team (10 members), you will take on a vendor-facing role and support major …
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Zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und Störungen vor Ort - Analyse, Priorisierung und eigenständige Problemlösung im Client-Umfeld - Betreuung des Service Desks (Ticket-Erfassung, -Bearbeitung und -Nachverfolgung)
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Festanstellung - Dauer - ab € 60.000,- Jahresgehalt - Jetzt bewerben … Unser Kunde, ein international tätiges Industrieunternehmen mit langfristiger Ausrichtung, bietet dir ein stabiles Umfeld mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen
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Sicherstellung des stabilen Betriebs von Netzwerk- und Security-Umgebungen im 2nd Level Support - Administration und Weiterentwicklung von Netzwerk- und Securitylösungen im Rahmen von Incident- und Change-Management - Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in komplexen Kundenumgebungen
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