As a CIT Enterprise Desktop Support Engineer, you play a key role in delivering high-quality IT support services to end users across the organization … Hands on support for network operations team and system management team in case of onsite activities - Ticket handling within a ticket system
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Implementierung unserer Softwareprodukte bei Kunden, Systemtests, Updates und Bug-Fixing - Durchführung von Kundenschulungen und Erstellung von Dokumentationen - Definition und Spezifikation neuer Kundenanforderungen - Perspektivisch eigenständige Projektleitung und -verantwortung
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Dornbirn - Die Position im RampenLICHT - Die Position im RampenLICHT - Wusstest du, dass weltweit über 300 Inbetriebnahme- und Wartungstechniker:innen unsere Lichtlösungen installieren und betreuen? Als Junior Support Engineer (m/w/d) bildest du diese Fachkräfte aus und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen
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Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern - Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten - Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation - Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik
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Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level Supports sowie Unterstützung im 1st Level - Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung (Telefon, MS Teams etc.) gemeinsam mit KundInnen und KollegInnen vor Ort
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Administration und Weiterentwicklung der bestehenden Client-, Mobile Device- und Drucker-Landschaft - Enge Zusammenarbeit mit unseren 2nd- und 3rd Level Teams, sowie Unterstützung bei Änderungen und der Einführung neuer IT-Lösungen und IT-Technologien
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Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen - Aktualisierung der bestehenden Dokumentation inklusive Erweiterung - Installieren und einrichten der Webservices - Gewünschte Qualifikationen - Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT sowie Berufserfahrung im IT-Support
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Vollzeit | Ried im Innkreis - Sie kennen sich bestens mit Layer 8 Problemen aus? Es macht Ihnen Spaß aktiv Probleme zu lösen und fachliche Hilfestellungen zu leisten? Sie sorgen gerne im Background für modernste Technologie, Innovationen und Lösungen
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Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikation) im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Robotik, IT oder Automatisierungstechnik - Berufserfahrung im technischen Support – idealerweise in Robotik, Automatisierung oder industrieller IT
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Employer will accept a Bachelor’s degree in Mechanical Engineering, Chemical Engineering, or Aerospace Engineering or related field and 36 months of experience in job offered or in Application Support Engineer-related occupation
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