Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office - Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz - Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out) - Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
1
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für unsere Rezeption … Gästekorrespondenz / Schriftverkehr - Telefonannahme und Informationen zu Hotel-Leistungen - Mitgestaltung eines positiven Gasterlebnisses
2
Charmante Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out • Gästeinformation • persönliche und telefonische Beratung von Gästen • Auskunft sowie Verkauf unserer Hotelleistungen sowie Zusatzangebote - Profil • Abgeschlossene Lehre oder Erfahrung in der Rezeption
3
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Rezeption — als Saisonstelle oder Jahresstelle. Deine Aufgaben - abwechslungsreich & verantwortungsvoll: Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
4
Jahres- oder Saisonstelle - Kommunikation auf Du-Basis - 13 und 14. Monatsentgelt - Tip on Top – zusätzliches monatliches Trinkgeld für Alle - Einen modernen, sicheren und langfristigen Arbeitsplatz - Geregelte Arbeitszeiten, digitale Zeiterfassung und immer pünktliche und korrekte Abrechnung
5
eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (HGA) und erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in. sicheres und kompetentes Auftreten. sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und vorzugsweise Italienischkenntnisse (bzw. die Bereitschaft Italienisch zu lernen)
6
Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus - Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise auch in den Bereichen Reservierung und E-Commerce - Erste bzw. fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
7
Unternehmensbereich: Rezeption … Arbeitserlaubnis: EU-Bürger … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position - Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, Italienisch von großem Vorteil
8
Rezeption – laufender Betrieb … Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein, Offenheit, freundliches Auftreten - Starke Kommunikationskompetenz - Sicherer Umgang mit MS-Office und - eventuell Erfahrung mit Buchungs- oder Seminarsoftware
9
Empfang und Betreuung der Gäste - allgemeine administrative Empfangsarbeiten (Check-in, Check-ou) sowie Telefondienst - individuelle Betreuung der Gästewünsche - Sicherstellung und Bearbeitung von eingehenden Reservierungen - erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
10