Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Führung & Organisation - Gesamtverantwortung für die operative und strategische Leitung des Front Office - Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Front Office Teams - Aktive Gestaltung einer professionellen, wertschätzenden und leistungsorientierten Teamkultur
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Wir sind die NÖVOG. Mit unseren sechs Bahnen und zwei Seilbahnen, unseren regionalen Busangeboten und bedarfsgerechten Mobilitätskonzepten für Gemeinden stellen wir in ganz Niederösterreich ein dichtes öffentliches und touristisches Mobilitätsnetz für unsere Kundinnen und …
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Vertretung des Front Office Managers sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Front Office - Führung, Coaching und Motivation des Front Desk- und Night-Teams mit Fokus auf kontinuierliche Weiterentwicklung
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Deine Rolle - In dieser Funktion unterstützt Du den Front Office Manager in der operativen und organisatorischen Führung des Front Office. Du übernimmst Verantwortung im operativen Tagesgeschäft, triffst fundierte Entscheidungen und stellst gemeinsam mit dem Team die konsequente Umsetzung der Swissôtel- und Accor-Standards …
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Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich FO & Reservierung - Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions - Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
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Unterstützung bei der Führung und Organisation des Front Office Teams - Eigenverantwortliche Leitung von Schichten und Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs - Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Gäste während des Aufenthalts
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Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst; nach Absprache Vertretung des Night Managers - Sicherstellung und Gewährleistung des unternehmerischen Standards - Übernahme der Zimmerzuteilung für unsere Gäste - Empfang und Betreuung von nationalen und internationalen Gästen
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Sie sorgen, gemeinsam mit Ihren Kollegen*innen, für eine optimale Rundum-Versorgung unserer Gäste - Sie erledigen allgemeine Verwaltungsaufgaben und gestalten die Dienstpläne. In direkter Abstimmung mit dem Hoteldirektor halten Sie alle Abläufe am Empfang aufrecht und optimieren diese
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Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Front und Back Office - Entgegennahme und Delegation verschiedener Aufgaben der Direktion - Erstellung der Dienstpläne - Kommunikation und Koordination mit den anderen Abteilungen - Korrespondenz mit Reisebüros und Ausarbeitung von Verträgen und Kontingente
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