Führung und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams mit klarer Struktur und wertschätzender Haltung - Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeerlebnisses auf konstant hohem Qualitätsniveau - Ansprechperson für besondere Gästewünsche, Reklamationen und anspruchsvolle Situationen
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Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung - Persönliche Betreuung unserer Gäste von Check-in bis Check-out inkl. Reservierungen, Abrechnungen und Gästekommunikation - Kontrolle der Einhaltung unserer Servicestandards an der Reception
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Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine motivierte, mitdenkende und organisationsstarke Persönlichkeit, die im Office-Management tätig ist und die Geschäftsführung bei vielfältigen Aufgaben unterstützt.Ihre Aufgaben … Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen Office-, Assistenz- oder Backoffice …
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Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit) - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion - Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible …
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Büro-Management (Telefon, Empfang, Bestellungen, Ablage etc.) Kommunikation mit Lieferanten und nationalen sowie internationalen Kunden - (in deutscher und englischer Sprache) - Buchhaltungsvorbereitung (Belegwesen) - Rechnungserstellung, Kassaführung
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Betreuung unseres Frontoffice und erster Kontakt für Kunden, Partner und Besucher - Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten - Allgemeine Büroorganisation, Terminverwaltung und administrative Unterstützung
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Leitung und Organisation der Rezeption mit moderner Infrastruktur - Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams - Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-Ablaufs - Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und …
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Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft sowie bei organisatorischen und inhaltlichen Themen - Koordination zentraler Abläufe und Sicherstellung eines funktionierenden Office-Betriebs - Mitarbeit im Controlling sowie Übernahme operativer Aufgaben in Buchhaltung und Finanzadministration
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Auftrags- und Versandabwicklung - Rechnungs und Reklamationsbearbeitung - Telefonische und schriftliche Kundenkontakte - Allgemeine Bürotätigkeiten … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mindestens ein Jahr Berufserfahrung - MS Office Kenntnisse (Outlook, Internet, Excel, Word)
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Auftragsabwicklung (international) - Transportorganisation der Waren | Erstellen der Exportpapiere - Einkauf | Bestellungen | Rechnungslegung | Anforderung von Lieferantenerklärungen - Back Office | Korrespondenz in Deutsch und Englisch
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