Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Weitergabe relevanter Gästeinformationen und operativer Herausforderungen an den Front Office Manager … Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne) … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist ein …
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Sicherstellung der konsequenten Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards am Front Office … Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne)
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Telefonzentrale & Gästebetreuung - Aktiver Customer Service mit Fokus auf Freundlichkeit und Lösungsorientierung - Tatkräftige Unterstützung des Sales-Teams … Proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten
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Führung von Beratungs- und Verkaufsgesprächen (Telefon, E-Mail und Onlineanfragen) - Vermietung und Administration von Apartments und Shared Offices (Offerten- und Vertragserstellung) - Organisation und Planung von Ein- und Auszügen
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Führung, Motivation sowie Schulung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams - Erstellung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Abstimmung mit dem Resort Manager - Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslosen Front-Office-Betriebs
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Du kümmerst dich um Kundenanfragen im Chat und per Mail bzw. leitest diese an die Ansprechpartner im Unternehmen weiter . Und du unterstützt uns bei allen weiteren Aufgaben im Office Management … kannst du dich für diese Nebenbeschäftigung bewerben
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Stellvertretung des Front Office Managers - Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren - Reservationen & Korrespondenz in der deutschen, französischen und englischen Sprache mittels Reservationssystem Opera Cloud
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Eigenständige Koordination von Terminen und Meetings - Aktive Kontaktaufnahme mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen - Erstellung und Versand von Angeboten, Rechnungen und div. Unterlagen - Unterstützung der Geschäftsführung im operativen Tagesgeschäft
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Berufsausbildung und berufliche Erfahrungen im Bereich Office-Management - Fundierte Kenntnisse aller gängigen EDV-Anwendungen (Word, Excel, Access, Powerpoint) - Freude an einer Vielfalt von Tätigkeiten - Kund*innenorientierung, kommunikative Kompetenzen
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(VOLLZEIT/ ALL-IN-VERTRAG) - Als privat geführte Hotelgruppe setzen wir auf Persönlichkeit. Das Hotel Erzherzog Rainer mit 79 Zimmern und der Wiener Wirtschaft verbindet authentische Wiener Gastfreundschaft mit traditioneller Wirtshausküche und herzlicher Atmosphäre
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