Du führst das Front-Office-Team mit Klarheit, Empathie und Vorbildfunktion - Du stellst ein professionelles, herzliches Gästeerlebnis am Front Office auf konstant hohem Niveau sicher - Du bist erste Ansprechperson bei besonderen Gästewünschen, Reklamationen und herausfordernden Situationen
1
Operative Mitverantwortung für den Front Office Bereich inkl. Tageskoordination, Ablaufsteuerung und Schichtorganisation - Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Sicherstellung eines konstant hohen Service- und Qualitätsstandards
2
Telefonzentrale & Gästebetreuung - Aktiver Customer Service mit Fokus auf Freundlichkeit und Lösungsorientierung - Tatkräftige Unterstützung des Sales-Teams … Proaktive Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten
3
Führung, Motivation sowie Schulung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams - Erstellung der Dienstpläne für das Rezeptionsteam in Abstimmung mit dem Resort Manager - Sicherstellung eines strukturierten, effizienten und reibungslosen Front-Office-Betriebs
4
Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit) - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur Hoteldirektion - Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible …
5
Act as the central point of contact for all organisational and administrative matters, contributing to a well-structured and welcoming working environment. Manage purchasing and inventory (office supplies, kitchen items, laundry service)
6
Wir kennen ihre Herausforderungen und bieten die passenden Risikoabsicherungen. Bei asko trifft Branchen- und Fachkenntnis auf persönliche Kundenbetreuung … Wir suchen Verstärkung im Bereich Office Management und Schadenbearbeitung
7
Büroorganisation, Kundenempfang, Korrespondenz und Terminkoordination - Aktive Unterstützung des Teams in administrativen sowie organisatorischen Belangen - Mitwirkung und Organisation von Veranstaltungen und Unternehmensauftritten
8
DEINE VERANTWORTUNG - Eigenverantwortliche Organisation klassischer Büroabläufe - Telefonmanagement und Bearbeitung des E-Mail- und Schriftverkehrs - Verwaltung des Postein- und ausgangs, inklusive Ablage … Berufserfahrung im Office-Management von Vorteil
9
Organisation des Office-Alltags (Korrespondenz, Termine, Post, Reiseplanung) - Administrative und organisatorische Unterstützung der Geschäftsführung - Enge Zusammenarbeit mit dem Rechnungswesen (Rechnungskontrolle, Vorkontierung, Ablage – BMD-Kenntnisse von Vorteil)
10