Sie haben fundierte operative Erfahrung am Empfang, ausgeprägter Führungskompetenz sowie ein hohes Qualitäts- und Serviceverständnis. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
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Profil … Digitale Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost sowie Verwaltung des Dokumentenarchivs - Administrative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft - Korrespondenz mit Klient:innen, Behörden und Ämtern - Allgemeine Office- und Sekretariatsagenden
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Unterstützung unseres Sales-Teams und beim Online-Shop im täglichen Ablauf - Pflege von Kunden- und Bestelldaten im System - Freundliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail - Entgegennahme von Bestellungen sowie Abwicklung des Versands
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Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Kommissionierung und zum Versand - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem - Ansprechpartner für Kundenanfragen und deren professionelle Abwicklung
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Du repräsentierst unser Haus mit all seinen Werten - Du führst Deine Schicht eigenständig und verantwortungsvoll - Du betreust unsere internationalen Gäste, von der Begrüßung bis zur Verabschiedung - Du schaffst besondere Erlebnisse und Magic Moments für unsere Gäste
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Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services - Stellvertretung des Front Desk Managers in dessen Abwesenheit - Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services
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Kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, Lehre o. Ä.) Erfahrung in einer administrativen oder kaufmännischen Funktion, idealerweise in der Gastronomie - Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen wie z.B. Inplan, Sage-DPW
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Unterstützung der Geschäftsführung, insbesondere bei Terminkoordination und Reisemanagement - Durchführung klassischer Back-Office-Tätigkeiten, wie Vertragsverwaltung, Office-Supply-Bestellungen und Ablage physischer Verträge
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Unterstützung des Kanzleigründers in sämtlichen organisatorischen und administrativen Angelegenheiten - Übernahme des Gesamtüberblicks über den Kanzleibetrieb und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs - Verantwortung für ein effizientes Terminmanagement sowie Organisation von Reisen und Hotelbuchungen
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