Sie haben fundierte operative Erfahrung am Empfang, ausgeprägter Führungskompetenz sowie ein hohes Qualitäts- und Serviceverständnis. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie. Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
1
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Office-Management - Geschick im Umgang mit Microsoft-Office-Programmen - Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Organisationstalent - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
2
Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Kommissionierung und zum Versand - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem - Ansprechpartner für Kundenanfragen und deren professionelle Abwicklung
3
Leitung des gesamten Front Office Bereiches samt Teamführung - Onboarding und Integration des Teams und deren kontinuierliche Weiterentwicklung - Schnittstelle zu allen operativen Abteilungen im Hotel sowie dem Corporate Office
4
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass der Empfangsbereich sowie alle organisatorischen Abläufe im Tagesgeschäft professionell und serviceorientiert funktionieren. Du koordinierst die komplexe Terminplanung, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und teilst Aufgaben innerhalb des Teams sinnvoll …
5
Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen und organisatorischen Belangen - Unterstützung Human Resource - Organisation und Koordination des Bewirtungsbedarfs für Meetings, Veranstaltungen und Geschäftstermine - Erstellung von allgemeinen Mitteilungen sowie Geschäftsführer-Aussendungen
6
Angebotserstellung und Angebotsbearbeitung - Reservierungsanfragen bearbeiten - Einschulung, Begleitung und Führung des vorhandenen Teams - Bearbeitung und Planung von Großgruppenreservierungen - Empfang, Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
7
DEINE ROLLE - Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an der Rezeption - Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Rezeptionsteams - Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste
8
Unterstützung der Geschäftsführung, insbesondere bei Terminkoordination und Reisemanagement - Durchführung klassischer Back-Office-Tätigkeiten, wie Vertragsverwaltung, Office-Supply-Bestellungen und Ablage physischer Verträge
9
Deine Chance bei CONTAX: Wachsen, Gestalten, Verantwortung Übernehmen - Als Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungskanzlei bieten wir unseren Mandanten maßgeschneiderte Lösungen – durch langjährige Erfahrung und praxisorientiertes Know-how
10