Vorbereitung und Durchführung von Check In und Check Out … selbständige Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen - Verkauf von Gutscheinen - Allgemeiner Schriftverkehr in Deutsch und Englisch - Annahme der Reservierungen für unser Genussfrühstück & unsere American Bar 5th Floor
1
Du liebst den Puls der Stadt, hast ein Auge für Design und bist erst zufrieden, wenn deine Gäste ein Lächeln im Gesicht haben? Dann ist das AC Hotel Innsbruck genau deine Bühne! In einem der höchsten Gebäude der Stadt – direkt im Herzen Innsbrucks – definieren wir Gastfreundschaft neu: minimalistisch, elegant und hocheffizient
2
Erste Anlaufstelle für Kund:innen (persönlich, telefonisch, per E-Mail und Kundenportal) - Bearbeitung typischer Anfragen rund um Wohnen und Immobilien (Schadensmeldungen und Reparaturanfragen, diverse Auskünfte wie z.B. zu Vorschreibungen/Abrechnungen/Schreiben u.v.m
3
Du gewährleistet einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und stellst somit einen hervorragenden Kundenservice sicher - Du bist verantwortlich für operative sowie administrative Aufgaben: Abrechnung, Arbeitszeiterfassung, Online Reputationsmanagement, Qualitätsprüfungen
4
Gastgeber aus Leidenschaft – Dein Einsatz macht den Unterschied - Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste während deiner Schicht und sorgst für einen professionellen und herzlichen Check-in und Check-out
5
Betreuung der Rezeption als zentrale Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten … Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre o. Ä.) Idealerweise Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder in einer vergleichbaren Position
6
GastgeberIn sein - deine Leidenschaft ist unser Erfolg … Vielfalt & Abwechslung - kein Tag ist wie der andere - Du betreust Gäste aus der ganzen Welt und übernimmst Verantwortung am Front Office - Organisationstalent - immer den Überblick behalten
7
Erfahrung im Umgang mit Patient*innen oder Kund*innen - Vorausblickende und vernetzte Denk- und Arbeitsweise auch in Stresssituationen - Selbständiges strukturiertes Arbeiten gepaart mit Verantwortungsbewusstsein - Organisationstalent und Kommunikationsgeschick
8
Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden … Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann/frau und bereits Erfahrungen an der Rezeption gesammelt. Sie sind sprachbegabt und beherrschen neben Deutsch und Englisch auch weitere Sprachen in Wort und Schrift
9
Empfang mit Herz - Seit 1896 in Familienbesitz, beeindruckt unser Hotel und Restaurant mit herzlicher Tiroler Gastfreundschaft und einem unverwechselbaren Flair. Über Uns: Das Hotel Sailer ist ein Ort, der für erstklassige Gastfreundschaft und Service steht
10