Sei der erste Eindruck mit deinem Team – und mach ihn unvergesslich! Begrüße unsere Gäste mit HERZ und CHARME. Organisiere, koordiniere und bring deine Persönlichkeit ein. Von der Anfrage bis zur Buchung und zum Check-in – du bist das Herzstück unseres Empfangs
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Erster Ansprechpartner für unsere Gäste Ein- und Auschecken unserer Gäste mit Escortservice aufs Zimmer - Führen eines eigenen Schichtdienstes - Früh- oder Spätdienst mit Verantwortung - Verwaltung der Kassa (Kassenabschluss, Belegabrechnung etc
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Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gäste - Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen & Zimmerbuchungen - Erstellung, Kontrolle von Rechnungen sowie Abrechnung von Kassenführung - Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Hotelrezeption
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Dein Leben in den Bergen beginnt jetzt. Gemeinsam mit dem coolsten Spateam bist Du das strahlende Gesicht an unserer A-ROSA Spa Rezeption. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und eine entspannte Auszeit genießen können
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individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination von Stamm- und Hausgästen - Check in / Check out - Reservierungsannahme und Bearbeitung - Bearbeitung der Emails - Bearbeitung der Onlineportale - Ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnung
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Rezeptionsmitarbeiter:in … Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel
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Ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste. Reservierungsannahme und Bearbeitung. Check-In und Check-Out unserer Gäste. Koordination des Informationsflusses im Haus. Organisation und Abwicklung von Veranstaltungen (Seminare, Hochzeiten, Caterings)
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Allgemeiner Rezeptionsdienst (12:30-21:00 Uhr) - Reservationen bearbeiten und Korrespondenz in de/en führen - Aktiver Zimmerverkauf und Gästeberatung, inkl. Zusatzverkauf und Up-Selling - Guest Relations (Auskünfte erteilen, diverse Reservationen)
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klassische Rezeptionsagenden wie Telefonbeantwortung, Gästebetreuung, Check-In / Check-Out von Einzelreisenden und Gruppen - Annahme, Angebotslegung und Systemreservierung für Einzel-, Reisebüro- , Gruppen- und Veranstaltungsgäste sowie die damit verbundene Korrespondenz
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Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Tourismus nicht zwingend erforderlich) - Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice von Vorteil - Kenntnisse in PMS Apaleo und BMD NTCS wünschenswert - Gute MS-Office-Kenntnisse
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