Dein Verantwortungsbereich: Du gestaltest und verantwortest die gesamte Guest Experience und begleitest unsere Gäste vom ersten Kontakt bei der Reservierung bis zur herzlichen Verabschiedung. Du führst unser 8-köpfiges Rezeptions- und Reservierungsteam mit wertschätzender klarer Kommunikation
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Dein Leben in den Bergen beginnt JETZT! Gemeinsam mit dem coolsten Rezeptionsteam bist Du das erste strahlende Gesicht, das unsere Gäste sehen. Zeige ihnen unser IFEN Hotel, mache sie vertraut mit unseren vielfältigen Möglichkeiten, ihren schönsten Urlaub im Kleinwalsertal zu verbringen
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Verwaltung von Beschwerden: Du nimmst Beschwerden und Anliegen unserer Gäste entgegen, bearbeiten diese professionell und findest gemeinsam mit dem Management eine zufriedenstellende Lösung … Geregelte Arbeitszeiten: Unsere Rezeption ist grundsätzlich nur bis circa 18:00 Uhr geöffnet damit ermöglichen wir eine …
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Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste - Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über unser Buchungsprogramm Casablanca - Check-in und Check-out der Gäste - Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen - Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen
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Das könnte Ihr bunter Alltag sein - Herzliches Empfangen und Betreuen unserer Gäste - Gästeservice – Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen, Informationsservice - Beantwortung & Bearbeitung von Telefonanfragen u. interne Weiterleitung von Infos
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Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich - Abwicklung unserer Check-In & Check-Out - Telefondienst und persönliche Auskünfte - Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen - Gästekorrespondenz sowie aktive Gästebetreuung
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Rezeptionsmitarbeiter:in … Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel
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Ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste. Reservierungsannahme und Bearbeitung. Check-In und Check-Out unserer Gäste. Koordination des Informationsflusses im Haus. Organisation und Abwicklung von Veranstaltungen (Seminare, Hochzeiten, Caterings)
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Check-in & Check-out unserer Gäste - Herzliche Betreuung & Beratung vor Ort und am Telefon - Bearbeitung von Reservierungen & Gästekorrespondenz - Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service & Küche - Ordnung & Überblick am Empfangsbereich
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Herzlicher Empfang und pro-aktive Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste. Sie sind Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts und verantwortlich für den reibungslosen Check-In und Check-Out
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