check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
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Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio&MEWS) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc. Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab - Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter
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Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste und zuvorkommende Betreuung unserer internationalen Gäste - Check-in und Check-out - Bearbeiten der E-Mail Korrespondenz - Schichtmäßige Kassaabschlüsse - Tagesabschluss - Bearbeitung von Beschwerden im möglichen Rahmen
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Sie haben bereits erste Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in vergleichbarer Position gesammelt, Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch - Sie sind ein Organisationstalent und repräsentieren unser Haus in Ihrer Schicht. Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine offene, freundliche Art und sind Gastgeber aus …
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Bei dir steht Servicequalität und Gästezufriedenheit an erster Stelle? Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste sorgst du für einen herzlichen Empfang und stehst bei Fragen und Anliegen zur Verfügung. Werde Teil unserer engagierten Teams und starte deine Karriere als Night Auditor (m/w/d) in unserem Hotel
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Check-in / Check-out unserer Gäste - Sie betreuen und beraten unsere Gäste während des Aufenthaltes - Rechnungslegung und Kassenführung mit entsprechendem Kassenabschluss - Reservierungsannahme und eintragen dieser - Telefondienst und Bearbeitung von E-Mails, sowie allgemeine administrative Aufgaben
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Präsenz und Überwachung des Objektes (inkl. aller Zu- und Abgänge) • Maßnahmeneinleitung beim Erkennen von sicherheitsrelevanten Vorfällen sowie Dokumentation • Unterstützung des Betriebspersonals bei sicherheitsrelevanten Vorfällen im Eskalationsfall
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Werde Teil unserer engagierten Teams und starte deine Karriere als Night Auditor (m/w/d) in unserem Hotel … Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Kenntnisse in der Verwaltung
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DU BRINGST MIT: Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, vorzugsweise aus dem Night Audit/ Front Office - Englischkenntnisse - Erfahrung bei Check-in/Check-Out der Gäste, Tagesabschlussarbeiten, Kassenabrechnungen
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Freude an der Arbeit mit Menschen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Empathie und Humor - Entscheidungskompetenz - Belastungs- und Abgrenzungsfähigkeit - Grundkenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Word, Teams) und von Vorteil HR360, DPW … Als Portier*in sind Sie eine wichtige Mitarbeiter*in in unserem Haus
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