Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab - Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter - Du machst den Tagesabschluss - Manchmal übernimmst du auch Tagdienste (Vertretung)
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Du bist für die Sicherstellung, Überwachung und Kontrolle aller Sicherheitsaspekte in Zusammenarbeit mit den anderen Kolleg:innen in der Nacht verantwortlich - Du gewährleistest die Kommunikation und Nachverfolgung der Tagschicht bei Problemen, Gästewünschen oder speziellen Anforderungen
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Unterstützende Tätigkeiten der Rezeption - Unterstützung bei der Durchführung aller Tagesabschlüsse, inkl. aller F&B-Outlets - Verantwortlich für die Sicherheit in unserem Haus bei Nacht inkl. Sicherheitsrundgang - Bedienung der Brandmeldeanlage
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Portierdienste und Besetzung der Portierloge - Anlaufstelle für Bewohner:innen, Besucher:innen und externe Dienstleister:innen - Durchführung und Überwachung von Brandschutzmaßnahmen gemäß den gesetzlichen Vorgaben - Betreuung und Kontrolle der haustechnischen Anlagen
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check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
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Check in / Check out unserer internationalen Gäste - Knotrolle der An- und Abreisen - Sicherstellung der korrekten Rechnungslegung - Umgang mit anspruchsvollen Gästen auf höchstem Niveau - Handling von Gästebeschwerden - Verwaltung des Gästeprofils in Opera
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IHRE ROLLE IN DER WELT VON DO & CO - Mit der Neueröffnung unseres DO & CO Flagship Boutique Hotels im ersten Wiener Bezirk am Stephansplatz haben Sie die Chance die unverzichtbare Rolle der Bell Attendants / Portiers (m/w/d) unseres Hauses zu übernehmen
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Als Bell Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: Erschaffen von MOWow Moments, die unsere Gäste überraschen und inspirieren. Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu gestalten
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Wahrung der Aufgaben als Brandschutzwart:in, einschließlich der Vorbereitung von Fluchtwegs- und Brandschutzplänen im Anlassfall für die zuständigen Behörden - Objekt- und Brandschutz - Schlüsselverwaltung - Telefonvermittlung sowie Türöffnung außerhalb der regulären Besetzung der Telefonzentrale
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Wir suchen einen engagierten Night Auditor (all genders), der mit Fachkompetenz und Sorgfalt sicherstellt, dass unsere Gäste auch während der Nachtstunden erstklassigen Service genießen … Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
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