check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
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Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio&MEWS) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc. Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab - Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter
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Sie haben bereits erste Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in vergleichbarer Position gesammelt, Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch - Sie sind ein Organisationstalent und repräsentieren unser Haus in Ihrer Schicht. Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine offene, freundliche Art und sind Gastgeber aus …
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Als Luggage Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: Erschaffen von MOWow Moments, die unsere Gäste überraschen und inspirieren. Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu gestalten
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Präsenz und Überwachung des Objektes (inkl. aller Zu- und Abgänge) • Maßnahmeneinleitung beim Erkennen von sicherheitsrelevanten Vorfällen sowie Dokumentation • Unterstützung des Betriebspersonals bei sicherheitsrelevanten Vorfällen im Eskalationsfall
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2x Nachtdienst, 2x Tagdienst pro Woche · Bei Urlaubsvertetrung des Vollzeit Nachtdienst, 4x Nachtdienst pro Woche · herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste · Check in & Check out · Durchführung des Tagesabschlusses · zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
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Präsenz und Überwachung in und um Objekten (inkl. aller Zu- und Abgänge) - Maßnahmeneinleitung beim Erkennen von sicherheitsrelevanten Vorfällen sowie Dokumentation - Unterstützung des Betriebspersonals bei sicherheitsrelevanten Vorfällen im Eskalationsfall
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Erste Ansprechperson für Besucher sowie Kunden • Allgemeine Empfangsagenden wie Anmeldung von BesucherInnen • Beantwortung von Anfragen • Bearbeitung von E-Mails, • Regelung des Zutritts - Was wir erwarten: • Tadelloser Leumund • Freundliches und professionelles Auftreten
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Freude an der Arbeit mit Menschen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Empathie und Humor - Entscheidungskompetenz - Belastungs- und Abgrenzungsfähigkeit - Grundkenntnisse in Microsoft Office (Outlook, Word, Teams) und von Vorteil HR360, DPW … Als Portier*in sind Sie eine wichtige Mitarbeiter*in in unserem Haus
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Wahrung der Aufgaben als Brandschutzwart*in, einschließlich der Vorbereitung von Fluchtwegs- und Brandschutzplänen im Anlassfall für die zuständigen Behörden - Objekt- und Brandschutz - Schlüsselverwaltung - Telefonvermittlung sowie Türöffnung außerhalb der regulären Besetzung der Telefonzentrale
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