Check in / Check out unserer internationalen Gäste - Knotrolle der An- und Abreisen - Sicherstellung der korrekten Rechnungslegung - Umgang mit anspruchsvollen Gästen auf höchstem Niveau - Handling von Gästebeschwerden - Verwaltung des Gästeprofils in Opera
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Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio&MEWS) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon, etc. Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab - Du nimmst Feedback entgegen und leitest Feedback weiter
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Sie haben bereits erste Erfahrung in der gehobenen Hotellerie in vergleichbarer Position gesammelt, Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch - Sie sind ein Organisationstalent und repräsentieren unser Haus in Ihrer Schicht. Sie haben ein hohes Qualitätsbewusstsein, eine offene, freundliche Art und sind Gastgeber aus …
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Als Luggage Attendant sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich: Erschaffen von MOWow Moments, die unsere Gäste überraschen und inspirieren. Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu gestalten
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Bei dir steht Servicequalität und Gästezufriedenheit an erster Stelle? Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste sorgst du für einen herzlichen Empfang und stehst bei Fragen und Anliegen zur Verfügung. Werde Teil unserer engagierten Teams und starte deine Karriere als Night Auditor (m/w/d) in unserem Hotel
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Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste und zuvorkommende Betreuung unserer internationalen Gäste - Check-in und Check-out - Bearbeiten der E-Mail Korrespondenz - Schichtmäßige Kassaabschlüsse - Tagesabschluss - Bearbeitung von Beschwerden im möglichen Rahmen
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check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
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Präsenz und Überwachung des Objektes (inkl. aller Zu- und Abgänge) • Maßnahmeneinleitung beim Erkennen von sicherheitsrelevanten Vorfällen sowie Dokumentation • Unterstützung des Betriebspersonals bei sicherheitsrelevanten Vorfällen im Eskalationsfall
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Werde Teil unserer engagierten Teams und starte deine Karriere als Night Auditor (m/w/d) in unserem Hotel … Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Kenntnisse in der Verwaltung
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DU BRINGST MIT: Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung, vorzugsweise aus dem Night Audit/ Front Office - Englischkenntnisse - Erfahrung bei Check-in/Check-Out der Gäste, Tagesabschlussarbeiten, Kassenabrechnungen
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