Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Universität) idealerweise mit Schwerpunkt IT, Wirtschaftsinformatik, Service Management oder vergleichbar … Sehr gutes Verständnis von ITSM / ITIL-Prozessen - insbesondere Problem, Change, Transition/Release, Continual Improvement und Service Reporting
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Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
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im Gesundheitswesen - Mavie Med Holding Wien Vollzeit ab sofort - Was Sie erwartet … Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards)
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Ihre Rolle - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und …
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Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
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Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
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Ihre Rolle - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und …
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Summary - Ähnliche Jobs - hinzugefügt 08/04/2026 - Hoher Gestaltungsspielraum - Stabiler Arbeitgeber, flexible Arbeitsmodelle - Firmenprofil - Unser Kunde ist ein etablierter, international tätiger Konzern mit einer starken Marktposition und langfristiger Ausrichtung
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abgeschlossene betriebswirtschaftliche bzw. technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (HTL, Studium, ...) oder vergleichbare Kenntnisse - fundierte Kenntnisse über IT-Servicemanagement-Prozesse und -methoden, ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
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