In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Solution Design Team zusammen. Mit deinem Know-how im ITSM-Umfeld begleitest du die Kunden unseres Auftraggebers von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung … Du treibst interne und externe Projekte mit deinem Engagement voran
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Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen
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Das bringst du mit - Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices - Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen - Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
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Sie bearbeiten Fragestellungen rund um das Management von IT-Betriebsmitteln – darunter Hardwareverwaltung, Userdatenpflege und Kostencontrolling - Sie unterstützen den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Berechtigungsmanagements inklusive Rollenkonzept (Berechtigungsverwaltung & Administration des …
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Administer and configure core ticketing tool functionalities - Develop and maintain workflows, business rules, UI policies, script includes, and other platform components - Ensure the stability and performance of the ServiceNow platform through proactive monitoring (e.g., implementation of health check dashboards) …
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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