Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Serviceplattform und sorgst dafür, dass IT-Prozesse effizient, transparent und skalierbar funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und treibst die Digitalisierung interner Prozesse voran
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Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher … Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte
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In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Solution Design Team zusammen. Mit deinem Know-how im ITSM-Umfeld begleitest du die Kunden unseres Auftraggebers von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung … Du treibst interne und externe Projekte mit deinem Engagement voran
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Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen
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Mix ITSM platform operation, development and innovation … Qualifications and skills to help you succeed - A degree (ideally Master) in Computer Science, Informatics or similar - First technical experience in system/platform operations and upgrade projects (BMC Remedy/Helix as an advantage)
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Sie bearbeiten Fragestellungen rund um das Management von IT-Betriebsmitteln – darunter Hardwareverwaltung, Userdatenpflege und Kostencontrolling - Sie unterstützen den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Berechtigungsmanagements inklusive Rollenkonzept (Berechtigungsverwaltung & Administration des …
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Disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung eines leistungsstarken Teams - Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung eines professionellen IT‑Kostencontrollings - Verantwortung für das Auslangerungsmanagement einschließlich der Steuerung externer Dienstleister (u.a
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Das bringst du mit - Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices - Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen - Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
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Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß Best Practices wie ITIL … Weiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement Prozesses - Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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