Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Serviceplattform und sorgst dafür, dass IT-Prozesse effizient, transparent und skalierbar funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und treibst die Digitalisierung interner Prozesse voran
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Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher … Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte
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End to End Ownership der Prozesse: Design, Governance, KPIs, Reifegradsteuerung und kontinuierliche Verbesserung - Steuerung komplexer Changes und Demand Portfolios inkl. Risiko , Abhängigkeits und Impact Bewertung - Finanzielle Gesamtverantwortung für IT Budgets, Forecasts, Kostenmodelle sowie Business Case …
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Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen
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Das bringst du mit - Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices - Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen - Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
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Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäß Best Practices wie ITIL … Weiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement Prozesses - Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
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Sie modernisieren das ITSM-Tool BMC Helix und dazugehörige Prozesse in Kooperation mit den Prozess- und Projektverantwortlichen - Sie stellen die strategische und marktkonforme Ausrichtung der Produkte im Verantwortungsbereich sicher
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Als wichtiges Team-Mitglied übernimmst du spannende Aufgaben in unserem innovativen Bereich zum Thema Verkehrsinformation - Dabei verantwortest du die technische Zusammenführung von Verkehrsinformationen von vielfältigen Drittquellen
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften … B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) … B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) - Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene
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