203 Service Management-Jobs
Senior IT Service Manager (w/m/d) – ITSM & Prozessmanagement
Aufbau und Weiterentwicklung des IT Service Managements sowie des Servicekatalogs - Analyse von Kund*innenanforderungen und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Konzepte … Gestaltung übergreifender Prozesse und Schnittstellen zwischen IT Services, Systemen und Fachbereichen
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Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur
Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios - Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management - Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
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ITSM Application Manager:in
Du übernimmst die Verantwortung für das ITSM-System und stellst dessen laufenden Betrieb und Weiterentwicklung sicher. Du bist zentrale Ansprechperson - sowohl für interne Stakeholder als auch für externe Partner und Kunden
3
Servicemanager (m/w/d)
Ihr neuer JOB - mit Geschmack und Verantwortung: Führung & Teamentwicklung - Operative Leitung und Motivation des gesamten Serviceteams - Einschulung, Förderung und Weiterentwicklung neuer und bestehender Teammitglieder - Sicherstellung einer wertschätzenden, serviceorientierten Teamkultur
4
Teamlead im Servicemanagement (Wien) (m/w/d)
Organisatorische (nicht-disziplinäre) Führung eines mehrköpfigen Teams sowie Vertretung auf Teamleitungsebene - Enge Abstimmung mit der disziplinären Führungskraft des Teams, die du in ihrer Führungsarbeit unterstützt - Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft der jeweils verantworteten Teilbereiche …
5
IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
6
Software Engineer (m/w/d) – Schwerpunkt ITSM
Customizing und Konfiguration von ITSM-Softwarelösungen nach individuellen Kundenanforderungen - Analyse von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in technische Anpassungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (z. B
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Projektmanager (m/w/d) Service Delivery Management
Sie übernehmen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von Services in komplexen Service-Landschaften - Sie sind eine zentrale Ansprechperson für Kunden bei Service-, Qualitäts- und SLA-Themen - Sie steuern Service Reviews, KPI-Berichte und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
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Senior IT Service Manager (w/m/d) – ITSM & Prozessmanagement
Aufbau und Weiterentwicklung des IT Service Managements sowie des Servicekatalogs - Analyse von Kund*innenanforderungen und Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Konzepte … Gestaltung übergreifender Prozesse und Schnittstellen zwischen IT Services, Systemen und Fachbereichen
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Senior Expert IT Service Management
Own the governance framework of assigned ITSM processes (as process owner) across the Group – design, implement, document, operate, and continuously improve it with a high degree of autonomy, ensuring alignment with established principles, policies, and rules
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