Problemmanagement: Analyse, Troubleshooting und Behebung von Störungen im Systembetrieb. Optimierung: Weiterentwicklung und Automatisierung der operativen IT-Prozesse. Was wir uns wünschen … Praktische Erfahrung im IT-Betrieb sowie mit ITSM-Tools
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Im Zentrum des IT-Supports sorgen Sie gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen für reibungslose Abläufe und funktionierende Systeme. Dabei stehen nicht nur Technik und Prozesse im Fokus, sondern auch Servicequalität und der direkte Kontakt mit den Nutzer:innen
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Wien oder Frankfurt am Main - Jetzt - bewerben … Wir suchen für unser Berater:innenteam eine/n Senior ITSM Consultant mit Standort in Österreich oder Deutschland … Was Sie erwartet – Ihre Aufgaben & Verantwortungen … Entwicklung von IT-Servicekatalogen und serviceübergreifenden SLAs/OLAs
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Entwicklung der Vision und Roadmap für unsere ServiceNow-Plattform in Abstimmung mit Unternehmenszielen und Benutzeranforderungen. Analyse, Priorisierung und Verwaltung von neuen Anforderungen - Steuerung des agilen Entwicklungsteams
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JOBBESCHREIBUNG & QUALIFIKATIONEN - Aktive Kundenbetreuung - Rasche u. positive Behandlung von Kundenbeschwerden - Regelmäßige Kontrolle der durchgeführten Arbeiten - Veranlassung der Bestellung von Maschinen, Material und Arbeitskleidung
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Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Planung, Koordination und Überwachung fachlicher Themen - Selbstständige Erledigung von Arbeitspaketen im Rahmen der Einführung und Optimierung von IT- Service-Management-Prozessen nach ITIL
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Als IT Servicemanager:in verantworten Sie den IT-Anteil der Tunnel & Freiland Services über deren gesamten Lifecycle - Sie erarbeiten Strategien für die Sicherstellung der IT-Security sowie das Patch-, Release- und Updatemanagement und stellen die reibungslose Umsetzung sicher
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IT-Service-Management ist deine Welt und du möchtest Prozesse aktiv mitgestalten … Verwaltung und Optimierung der IT-Serviceprozesse gemäß ITIL-Standards … Planung und Koordination der Umsetzung in Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern inkl. externer Service-Provider
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Österreichisches Verkehrsbüro AG - Berufserfahrung - Vollzeit - Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur …
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