90 Service Management-Jobs in Wien
Service Delivery Manager (m/w/d)
Sie übernehmen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von Services in komplexen Service-Landschaften - Sie sind eine zentrale Ansprechperson für Kunden bei Service-, Qualitäts- und SLA-Themen - Sie steuern Service Reviews, KPI-Berichte und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
1
Gruppenleitung IT Service Management (w/m/d)
Definition von Qualitätskriterien, Erlebnismessung, Ableitung und Nachverfolgung von Verbesserungen - Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung (HTL, FH, Universität) idealerweise mit Schwerpunkt IT, Wirtschaftsinformatik, Service Management oder vergleichbar
3
IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
4
ITSM Application Manager (m/w/d) für ServiceNow
im Gesundheitswesen - Mavie Med Holding Wien Vollzeit ab sofort - Was Sie erwartet … Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards)
5
Teamlead IT Service Management & Tool Transformation (all genders)
Ihre Rolle - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und …
6
OT/IT Service Manager:in für Verkehrsüberwachungssysteme
Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
7
Director Service Management (m/f/d)
Aufbau und Weiterentwicklung eines wettbewerbsfähigen Service-Portfolios - Steuerung und Optimierung von B2B-Partnerschaften (Banken, Leasing, Versicherungen) - Entwicklung und Umsetzung von Trainings- und Coaching-Strukturen für den Vertrieb
8
Service Delivery Manager (all genders)
Ensure reliable IT delivery in line with agreed service levels and business requirements - Identify improvement opportunities and drive continuous optimization initiatives - Foster strong relationships with business stakeholders, internal IT teams, and external partners to align expectations and outcomes
9
Teamlead IT Service Management & Tool Transformation (all genders)
Ihre Rolle - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und …
10