81 Service Management-Jobs in Wien
Senior ITSM Consultant (m/w/d)
Ein professionelles Incident Management ist eine wesentliche Grundlage für stabile, zuverlässige und leistungsfähige IT-Services, insbesondere im Bereich kritischer Infrastrukturen … Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen mit Schwerpunkt Incident-, Problem- und Major-Incident-Management
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Senior ITSM Consultant (all genders)
Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen mit Schwerpunkt Incident-, Problem- und Major-Incident-Management - Konzeption, Einführung und kontinuierliche Optimierung von Incident-Management-Prozessen gemäß ITIL Best Practices
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Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur
Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios - Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management - Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
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IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
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IT Service Manager Infrastructure (m/w/d)
Du verantwortest die Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Infrastructure Services - Entwicklung unserer Service-Management-Plattform Matrix42 weiter und sorgst für eine optimale Nutzung. Gestaltung, Optimierung & Standardisierung von ITService-Management-Prozessen
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IT Support & Servicemanager:in
Dabei etablieren Sie klare Zuständigkeiten und Eskalationswege und wirken beim Aufbau von SLAs, KPIs und Wissensmanagement sowie bei der Weiterentwicklung von Matrix42 mit. Ziel ist ein transparentes, serviceorientiertes IT-Service-Management mit klaren und verlässlichen Abläufen
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It Service Manager Infrastructure (m/w/d)
Strukturen schaffen. Zukunft mitentwickeln. Du hast Erfahrung im IT Service Management und möchtest nicht nur bestehende Services verwalten, sondern Strukturen aktiv weiterentwickeln und neue Standards etablieren … Was erwartet dich
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Leitung IT Service Management & Delivery (m/w/d)
Disziplinäre und fachliche Führung und Weiterentwicklung der Teams und Themenbereiche IT Services, Infrastruktur & Applikationen - Sicherstellung einer verlässlichen IT Service Delivery für mehrere hundert Anwender an nationalen und internationalen Standorten
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Senior ServiceNow Consultant ITSM (w/m/*)
Analyse von Geschäftsanforderungen und Beratung unserer Kund:innen bei der Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen - Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-ITSM-Lösungen in den Bereichen Incident, Request, Change, Problem und Knowledge Management
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IT Support & Servicemanager:in
Wir suchen für unseren Kunden eine:n IT Support & Servicemanager:in mit einschlägiger Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Weiterentwicklung der dazugehörigen Serviceprozesse, um operative Unterstützung mit Prozessverantwortung zu verbinden und bestehende …
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