78 Service Management-Jobs in Wien
Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur
Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios - Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management - Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
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OT/IT Service Manager:in Verkehrssteuerung
Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
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Senior IT Service Manager:in - Data Integration
begleitest die Überführung von Plattform-Änderungen in einen stabilen, standardisierten Betrieb … verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von Data Integration Plattformen in größeren Organisationen bzw. Konzernen
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Teamlead im Servicemanagement (Wien) (m/w/d)
Organisatorische (nicht-disziplinäre) Führung eines mehrköpfigen Teams sowie Vertretung auf Teamleitungsebene - Enge Abstimmung mit der disziplinären Führungskraft des Teams, die du in ihrer Führungsarbeit unterstützt - Operative Verantwortung für das Tagesgeschäft der jeweils verantworteten Teilbereiche …
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IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
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Software Engineer (m/w/d) – Schwerpunkt ITSM
Customizing und Konfiguration von ITSM-Softwarelösungen nach individuellen Kundenanforderungen - Analyse von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in technische Anpassungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (z. B
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Projektmanager (m/w/d) Service Delivery Management
Sie übernehmen Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung von Services in komplexen Service-Landschaften - Sie sind eine zentrale Ansprechperson für Kunden bei Service-, Qualitäts- und SLA-Themen - Sie steuern Service Reviews, KPI-Berichte und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
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ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen auf Basis von ServiceNow - Konfiguration der Module Incident, Problem, Change und Request Management - Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Prozessdesign und Digitalisierung - Analyse von Anforderungen und Erstellung technischer Konzepte
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ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
Für unser innovatives Team in Wien suchen wir einen engagierten ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d), der die Digitalisierung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse aktiv mitgestaltet. Location - Wien 1040 - Work model - Hybrid - Weekly hours
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