88 Service Management-Jobs in Wien
Senior ITSM Consultant (m/w/d)
Ein professionelles Incident Management ist eine wesentliche Grundlage für stabile, zuverlässige und leistungsfähige IT-Services, insbesondere im Bereich kritischer Infrastrukturen … Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung von ITSM-Prozessen mit Schwerpunkt Incident-, Problem- und Major-Incident-Management
1
OT/IT Service Manager:in Verkehrssteuerung
Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
2
Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur
Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios - Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management - Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
3
IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
4
Software Engineer (m/w/d) - Schwerpunkt ITSM
Customizing und Konfiguration von ITSM-Softwarelösungen nach individuellen Kundenanforderungen - Analyse von Kundenbedürfnissen und Umsetzung in technische Anpassungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Ansprechpartnern (z. B
5
IT Service Manager (m/w/d)
Du bewegst dich sicher zwischen Business-Anforderungen, Technologie und digitalem Servicebetrieb? Du verstehst es, unterschiedlichste Stakeholder an einen Tisch zu bringen, Anforderungen zu strukturieren und stabile digitale Services sicherzustellen
6
Senior ServiceNow Consultant ITSM (w/m/*)
Analyse von Geschäftsanforderungen und Beratung unserer Kund:innen bei der Optimierung und Digitalisierung von IT-Serviceprozessen - Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-ITSM-Lösungen in den Bereichen Incident, Request, Change, Problem und Knowledge Management
8
IT Service Manager (m/w/d)
Wien, Österreichisches Verkehrsbüro AG - Berufserfahrung - Vollzeit - Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur …
9
ServiceNow ITSM Consultant (m/w/d)
Einführung und Optimierung von ITSM-Prozessen auf Basis von ServiceNow - Konfiguration der Module Incident, Problem, Change und Request Management - Beratung der Fachbereiche hinsichtlich Prozessdesign und Digitalisierung - Analyse von Anforderungen und Erstellung technischer Konzepte
10