97 Service Management-Jobs in Wien
ITSM Application Manager:in / Plattformbetreuer:in
Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Serviceplattform und sorgst dafür, dass IT-Prozesse effizient, transparent und skalierbar funktionieren. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und treibst die Digitalisierung interner Prozesse voran
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Teamlead IT Service Management & Tool Transformation (all genders)
Ihre Rolle - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines ITSM-Teams und verantworten gleichzeitig die Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Prozesse sowie der dazugehörigen Toollandschaft. Ein besonderer Fokus liegt aktuell auf der Modernisierung und Migration bestehender Ticketing- und …
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ITSM Governance Consultant (w/m/d)
Das bringst du mit - Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices - Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen - Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
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Service Manager:in ITSM Tool
Sie modernisieren das ITSM-Tool BMC Helix und dazugehörige Prozesse in Kooperation mit den Prozess- und Projektverantwortlichen - Sie stellen die strategische und marktkonforme Ausrichtung der Produkte im Verantwortungsbereich sicher
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IT Service Management – Techniker:in (m/w/d)
Eigenverantwortliche Bearbeitung und Analyse von Second-Level-Tickets sowie Eskalationsfällen - Administration und Weiterentwicklung unserer Windows Server- und Microsoft 365-Umgebung - Verwaltung und Pflege von Entra ID / Azure Active Directory sowie Gruppenrichtlinien und Berechtigungsstrukturen
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OT/IT Service Manager:in für Verkehrsmanagement Systeme
Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Demand Management belastbare Anforderungen und Business Cases und stellen nach Freigabe durch das Change Advisory Board die termingerechte Umsetzung sicher. Sie definieren, verhandeln und überwachen SLAs auf Basis von Servicekatalogen sowie OLAs und UCs und stellen die Compliance mit KPIs …
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IT Service Manager (w/m/d)
Incidentmanagement: Überwachung, Steuerung, Verbesserung und systematische Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses sowie Mitarbeit bei den ISO Zertifizierungsaudits nach ISO27001 - Verwaltung der Incidents über ihren gesamten Lebenszyklus
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IT Service Manager (w/m/d)
Du überwachst operativ IT-Services im Bereich Payment und Identity und stellst einen stabilen Betrieb sicher. Du analysierst Incidents, koordinierst deren Behebung und verantwortest das Problem- und Change-Management. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und fungierst als …
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ITSM Governance Consultant (w/m/d)
Jetzt bewerben … WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen … Gestaltung und Implementierung von Governance-Rahmenwerken zur effizienten Steuerung im …
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