Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer - Du nimmst Anfragen der Benutzer über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und führst eine professionelle Fehleranalyse durch, um Lösungen zu finden
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Als Service Desk Agent machst du es dir zur Aufgabe, den laufenden IT-Betrieb aufrechtzuerhalten bzw. diesen schnellstmöglich wiederherzustellen. Dabei unterstützt du langjährige internationale Kunden aus unterschiedlichsten Branchen sowie Kolleg:innen der ACP-Gruppe bei ihren IT-Anliegen
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Bezeichnung … Eintritt: 01.09.2026 - Dienstort: Salzburg, Wien, Wernberg - Positionsebene: Führungskraft - Ausmaß: Vollzeit - Kennung: 4894 - Wir sind das "I" und "T" in Retail … Führung und Weiterentwicklung des Service-Desk-Teams sowie Koordination externer Partner
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Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig … an der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch - an der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung
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Du stellst sicher, dass unsere IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig funktioniert, indem du Hard- und Software (Microsoft Office 365, macOS und Linux) konfigurierst und gleichzeitig unsere System-Stammdaten, wie Active Directory/ARM bzw. Entra ID und Intune, stets …
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nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen - reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung - analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
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nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen - reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung - analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
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Du bist serviceorientiert, technisch interessiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Für den technischen Helpdesk eines der führenden Bankunternehmen Österreichs suchen wir eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in, die:der als erste Anlaufstelle für gebäudetechnische …
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(21h/Woche) - 100 % Homeoffice möglich - Alternativ Einsatzort: WIEN - Du bist serviceorientiert, technisch interessiert und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! Für den technischen Helpdesk eines der führenden Bankunternehmen Österreichs suchen wir eine:n engagierte …
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Du bist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche IT-bezogene Anfragen und Störungen der Benutzer - Du nimmst Anfragen der Benutzer über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und führst eine professionelle Fehleranalyse durch, um Lösungen zu finden
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