60 Helpdesk-Jobs in Wien
IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Als österreichisches Traditionsunternehmen mit rund 2.000 Mitarbeiter:innen bietet GOURMET gesunde, natürliche Produkte aus hochwertigen Zutaten … Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig
1
Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) Home Office
Wien - Telekommunikation - Voll- oder Teilzeit - Starte deine Karriere im Kundenservice! Telefonische Kundenberatung klingt spannend für dich? Home Office ist dir wichtig? Und Bonuszahlungen für gute Leistung sind ein extra Plus? Dann bist du hier genau richtig
2
Senior Helpdesk Agent (m/w/d)
Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im 1st und 2nd Level Support - Entgegennahme von Anfragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticket, persönlich) - Ticketmanagement inkl. Dispatching zu 2nd und 3rd Level Teams - Coaching und fachliche Unterstützung von weniger erfahrenen Kolleg:innen im operativen Geschäft
3
Studentenjob (m/w/d) im IT-Servicedesk (5 - 10 Std./Woche)
Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme rund um das Thema IT (1st Level Support) - Nach einer professionellen Analyse findest du eine Lösung oder leitest das Anliegen gut dokumentiert im Ticketsystem weiter - Einleitung von sofortigen Maßnahmen bei tiefergreifenden „Incidents“
4
Teamlead IT-Servicedesk
Erwachsenenbildung mit Sinn | IT mit Herz und Verstand … In unserer Einrichtung der Erwachsenenbildung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Fachwissen, Teamgeist und einem guten Gespür für Menschen unseren IT-Servicedesk leitet
5
IT-Support Mitarbeiter:in – Field Support und Service Desk (1st/2nd Level)
Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen - Störungsbehebung per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlichen Kontakt - Qualifizierte Fehleranalysen und Ticketdokumentation - Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
6
Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Annahme von Anrufen, Mails, Tickets und Vorqualifizierung von Strungen mittels Remote Verbindung - Dokumentation im Ticket Systemen - Strungsbehebung von Standardapplikationen der Office Anwendungen - Behebung von Strungen bei Drucker
7
Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level (24666)
Annahme von Anrufen, Mails, Tickets und Vorqualifizierung von Störungen mittels Remote Verbindung - Dokumentation im Ticket Systemen - Störungsbehebung von Standardapplikationen der Office Anwendungen - Behebung von Störungen bei Drucker
8
Service Desk Engineer (m/w/d)
ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb - Dokumentationen im ITSM Ticket Tool - Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
9
Teamplayer Service Helpdesk (m/w/d)
Erfassung und Priorisierung von Stör- und Wartungsmeldungen, Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports bei technischen Anfragen - Abwicklung von Servicetickets und Dokumentation im Ticketsystem - Einteilung unserer Techniker für Serviceeinsätze im Innen- und Außendienst
10