59 Helpdesk-Jobs in Wien
IT Service Desk Mitarbeiter:in
Du bist ein:e IT-Allrounder:in und liebst es, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen … In unserer IT Service Desk Abteilung im ÖAMTC Mobilitätszentrum arbeiten wir österreichweit für all unsere Standorte und Servicebereiche
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Senior Helpdesk Agent (m/w/d)
Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im 1st und 2nd Level Support - Entgegennahme von Anfragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticket, persönlich) - Ticketmanagement inkl. Dispatching zu 2nd und 3rd Level Teams - Coaching und fachliche Unterstützung von weniger erfahrenen Kolleg:innen im operativen Geschäft
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Mitarbeiterin (w/m/d) Service Desk 1st Level Support
Entgegennahme telefonischer Anfragen und Dokumentation in einem Ticketsystem - Beratung und Behebung kleinerer Störungen direkt am Telefon, behandeln eingelangter Service Requests - Dispatching der Anfragen, Zuweisung der Tickets an Bearbeiter*innen, Übersicht über die Einhaltung der SLAs
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Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level (24666)
Annahme von Anrufen, Mails, Tickets und Vorqualifizierung von Störungen mittels Remote Verbindung - Dokumentation im Ticket Systemen - Störungsbehebung von Standardapplikationen der Office Anwendungen - Behebung von Störungen bei Drucker
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Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Annahme von Anrufen, Mails, Tickets und Vorqualifizierung von Strungen mittels Remote Verbindung - Dokumentation im Ticket Systemen - Strungsbehebung von Standardapplikationen der Office Anwendungen - Behebung von Strungen bei Drucker
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IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in sind Sie für das Troubleshooting bei technischen Problemen unserer Mitarbeiter:innen zuständig … an der Verwaltung von Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und telefonisch - an der Organisation aller offenen Tickets bis hin zur Lösung
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IT Service Desk Mitarbeiter*in - all genders
Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du für rund 2.100 Mitarbeiter*innen an 29 Standorten verantwortlich - Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest 1st-Level-Support für unsere Anwender*innen - Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation aller Serviceanfragen & Störmeldungen im Ticketsystem
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Servicedesk mitarbeiter (w/m/d)
Dienstlaptop & -handy - Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum - Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox - Betriebsrestaurant & Essenzuschuss - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen
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Teamplayer Service Helpdesk (m/w/d)
Erfassung und Priorisierung von Stör- und Wartungsmeldungen, Lösung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports bei technischen Anfragen - Abwicklung von Servicetickets und Dokumentation im Ticketsystem - Einteilung unserer Techniker für Serviceeinsätze im Innen- und Außendienst
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