Du nimmst Anfragen und Störungsmeldungen von ÖBB Kolleg:innen entgegen und unterstützt sie bei der Lösung von Problemen. Die technischen Hilfestellungen und Störungsbehebungen erledigst du per Telefon, E-Mail oder per Remote-Zugriff
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Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st und 2nd Level Support - remote oder direkt vor Ort - Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inklusive Updates und …
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder einschlägige Berufserfahrung - Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Client / Server / Netzwerk - Gute Kenntnisse von Microsoft 365 Produkten von Vorteil - Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
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Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende aller Standorte bei IT-Fragen und Problemen (First-Level-Support) - Du pflegst unsere Wissensdatenbank mit Dokumentationen und Anleitungen weiter - Du unterstützt gemeinsam mit einem globalen Team Kolleg:innen bei der Einrichtung, Betreuung und Wartung von Clients
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Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (HTL, Fachschule, Lehre) - Fundierte Praxiserfahrung im IT-Support-Bereich - Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Client-Hardware und -Software - Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
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Installation und Betreuung von Betriebssystemen, Software (Server- und Clientseitig) und Hardware - Fehleranalyse und Reparatur von Hard- und Software - Entgegennahme, selbständige Behebung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Störungen; Bearbeitung von Support Tickets
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Sie sind der Problemlöser im IT-Alltag: Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Position als Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/x) in Leonding, bei einem krisensicheren Unternehmen mit Zukunftsblick im Bereich Elektrotechnik … Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wird vorausgesetzt
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Du sorgst für Verlässlichkeit. Im 1st & 2nd Level Support bist du die erste Anlaufstelle bei IT-Anfragen und stellst sicher, dass alles läuft. Du bist das Rückgrat im Service. Ob Incident oder Service-Request – du dokumentierst, steuerst und löst Anfragen strukturiert und effizient
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Support: Unterstützung des Helpdesk (1st und 2nd Level Support) - Ihr Profil: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) - Grundkenntnisse von AzureAD, Windows Serverbetriebssysteme - Sehr gute Kenntnisse Windows 10 & Windows 11 Betriebssystem / Office 365
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Vollzeit - Wien, Österreich - Mit Berufserfahrung - 19.11.25 - IT-Support mit Sinn – hilf mit, wo Technologie Gesundheit unterstützt … Als IT Helpdesk Specialist bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen und ein wichtiger Teil unserer IT-Infrastruktur
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