Planung, Koordination und Priorisierung der Teamaufgaben und interner IT-Projekte für den Standort in Gmunden in gemeinsamer Abstimmung mit Bad Mitterndorf - Sicherstellung und Ausarbeitung von IT-Standards, Prozessen, Dokumentation und Servicequalität
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Ansprechpartner für herausfordernde, interessante Problemstellungen im Feld - Genereller, produktübergreifender 2nd Level-Support von Legal Entities sowie Service Partner - Hardwareprogrammierungen und Fehlerdokumentation - Mitbetreuung der technischen Hotline
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Abgeschlossene Ausbildung (technisch oder kaufmännisch) gepaart mit einer sehr hohen IT-Affinität und Technikbegeisterung - Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk, Office Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
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Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support - Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen - Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support - Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
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1st Level Support für unsere gesamte Projekt-, Produkt- und IT-Landschaft - Annahme, Analyse und Bearbeitung von Servicetickets - Koordination und Weiterleitung an interne Fachbereiche - Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen sowie Erstellung von Angeboten
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Group IT Operations Support von Anwendern weltweit innerhalb der BWT-Gruppe - Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen - Mitarbeit an Group IT Projekten in einem jungen und dynamischen Team - Betreuung und Administration unsere Microsoft Azure Cloud Systeme
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Standort Wels | Vollzeit (40 Std. / Woche) - Als IT-Servicedesk Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen, unterstützt unsere Mitarbeiter bei technischen Herausforderungen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb
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Summary - Ähnliche Jobs - Aktualisiert am 08/10/2026 - Technisch anspruchsvolle Projekte - Network Security, Cloud & Infrastruktur - Firmenprofil - Unser Kunde ist ein etabliertes österreichisches IT-Serviceunternehmen, das Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Planung, Umsetzung und dem laufenden Betrieb moderner IT …
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Inbound Telefonie (Helpdesk) - Nach erfolgter Produktschulung geben Sie telefonische Unterstützung - Erfassen von Serviceaufträgen im Programm - Bearbeiten von Emails … Gute EDV- Kenntnisse - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Qualifizierung von Interessenten und Erstkontakt mit potenziellen Neukunden - Durchführung von Bedarfsanalysen und Vorbereitung von Beratungsgesprächen - Unterstützung bei Software-Präsentationen und Live-Demos - Erstellung von Angeboten und Lösungskonzepten gemeinsam mit unseren Senior Consultants
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