Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts; Check-In und Check-Out der Gäste; Verwaltung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen; Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
1
Das erwartet Dich bei uns. Zubereitung von Speisen nach vorgegebenen Rezepten und Standards; Planung und Organisation der Arbeitsabläufe in der Küche; Sorgsamer und verantwortungsbewusster Umgang mit Lebensmitteln; Einhaltung von Hygienevorschriften und Sicherheitsstandards
2
Check-In, Room-In und Check-Out der an- und abreisenden Gäste • Rechnungsbearbeitung und Kassenführung • Gästekontakt, Korrespondenz und Reklamationsmanagement • Reservation und Verkauf per Telefon und vor Ort, Administration in Protel
3
Check-In / Check-Out - Kassieren von Hotelrechnungen - Ausstellung von Tickets - Umfangreiche Betreuung der Gäste im Bereich der Guest Relation / Empfehlungen in der Region - Datenpflege - Administrative Aufgaben der Rezeption - Koordination der Gästewünsche im Haus
4
Betreuung von Kindern zw. 3 Monaten & 16 Jahren - Außen- & Innenprogramme, nach vers. Altersstrukturen - Sportprogramme in der hauseigenen Turnhalle oder im Freien - Klettern an der hauseigenen Clip'n Climb Wall - Besuche der Kooperationspartner wie SFL Attraktionen, Bauernhof, Bikepark etc
5
Das erwartet Dich bei uns. Leitung des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs; Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Beschwerden; Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und Motivation des Teams
6
Ganzheitliche und ergebnisverantwortliche Leitung deines Teams - Unterstützung bei allen Abläufen am Front Office vom Check-in/Check-out über Beratung unserer Gäste bis hin zur Bearbeitung möglicher Beschwerden - Dienst- und Urlaubsplanerstellung
7
Unterstützung der Restaurantleitung in allen operativen und organisatorischen Belangen - Mitverantwortung für einen reibungslosen Serviceablauf im gesamten Restaurantbereich - Führung, Motivation und Schulung des Serviceteams während deiner Schichten
8
Betreuung und Beratung unserer Gäste mit Herz und Fachwissen - Verantwortliche Führung eines Servicebereichs während deiner Schicht - Sicherstellung eines professionellen und reibungslosen Serviceablaufs - Aktive Mitarbeit im Team und Unterstützung im Tagesgeschäft
9
Selbstständige Leitung eines Postens innerhalb der alpinen Küche - Zubereitung und Präsentation hochwertiger alpiner Gerichte unter Berücksichtigung regionaler Spezialitäten und saisonaler Produkte - Umsetzung und teilweise gestaltung der Rezepturen und Mitgestaltung von Menüvorschlägen mit alpinem Charakter
10