Professionelle telefonische Betreuung unserer Bestandskunden – serviceorientiert, lösungsstark, verbindlich - Koordination und Vereinbarung von Terminen mit Kund:innen und Partnern - Strukturierte Nachverfolgung von Anfragen, Angeboten und Rückmeldungen
1
Ihre Aufgaben als Telefonistin (m/w) in unserem Infocenter … Idealerweise haben sie Erfahrung im Bereich der Medizin, in Ordinationen oder einer Klinik bzw. Berufserfahrung in einem Call Center - Dienstleistungsorientiert, einfühlsam und kompetent im Umgang mit Patienten
2
Telefonist:in für den Verkauf für 20-30 Wochenstunden … seriöses & gepflegtes Erscheinungsbild - persönliche Verkaufskompetenz - ausgezeichnete Deutschkenntnisse & Redegewandtheit - Kontaktfähigkeit, Engagement, Ausdauer - Verkaufsorientierte Persönlichkeit
3
Telefonische Erstberatung und Betreuung von Kunden zu gesundheitsbezogenen Anliegen - Strukturierte Erfassung und Dokumentation der Gespräche - Weiterleitung von Anliegen gemäß vorgegebenen Abläufen - Selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
4
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate - Terminkoordination sowie Terminänderungen und -verschiebungen - Telefonische Patienten- bzw. Kundenauskunft - Aufnahme, Dokumentation und Weiterleitung von Nachrichten und Rückrufen
5
Deine Aufgaben … Professionelle telefonische - Betreuung unserer Bestandskunden – serviceorientiert, lösungsstark, verbindlich - Koordination und Vereinbarung - von Terminen mit Kund:innen und Partnern - Strukturierte Nachverfolgung - von Anfragen, Angeboten und Rückmeldungen
6
Telefonische Terminvereinbarung und -koordination Weiterleitung von Gesprächen an zuständige Fachbereiche Erteilung allgemeiner Auskünfte zu Untersuchungen, Abläufen und Öffnungszeiten Erste Klärung einfacher Anliegen von Patient:innen
7
Medizinische Vorkenntnisse von großem Vorteil - Erfahrung im telefonischen Kunden- bzw. Patientenkontakt - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Gute EDV-Kenntnisse - Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
8
Mitwirken in Telefonmarketing-Kampagnen (z.B. Info-Anrufe, Rückrufe, Qualifizierung) insbesondere im Bereich des C-Levels (CFO, CEO, CTO) - Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden (Inbound & Outbound) österreichweit
9
KARRIERE BEI EDELWEISS DIGITAL - Telefonist (m/w/d) für Terminvereinbarung – 20–25 Stunden in Seiersberg bei Graz - Steiermark - Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst stets den Überblick am Telefon? Du suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation …
10