check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
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Das brauchst Du zum #AndazSein / Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie / Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie / Organisationstalent und sehr gute EDV Kenntnisse / Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
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Betreuung von Bestands- und Neukunden (Kundentermine innerhalb von Wien) - Erstellung von Alarmplänen und die dazugehörige Dokumentation für Alarmfahrer - Stammdatenverwaltung und -pflege - Operative Unterstützung des Alarm Receiving Center
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Du übernimmst wache und schlafende Nachtdienste und bist Anlaufstelle für die Anliegen unserer Bewohner*innen. Du bist Ansprechperson bei Notfällen und sorgst für ein professionelles Krisenmanagement. Du dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig und übernimmst Telefondienste
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Für unseren Kunden, ein angesehenes Unternehmen in der Consulting Branche und seit vielen Jahren etablierter Partner für Kunden- und Servicekommunikation, suchen wir motivierte und flexible Mitarbeiter:innen für den Telefonservice
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Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang und einen optimalen Telefondienst - Begrüßung und Betreuung der Gäste - Information der Gäste über Veranstaltungen in der Stadt - Stammdatenpflege - Überprüfung der Reservierungen und Anreisecheck
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Erstellen und Versenden von Schriftsätzen im ERV - Postbearbeitung (ERV und physisch) - Fristenverwaltung - Forderungsbetreibungen - sonstige Aktenbetreuung - Telefondienst - Profil - keine Scheu vor eigenverantwortlichen und anspruchsvollen Tätigkeiten haben
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Angebotserstellung und Angebotsbearbeitung - Reservierungsanfragen bearbeiten - Einschulung, Begleitung und Führung des vorhandenen Teams - Bearbeitung und Planung von Großgruppenreservierungen - Empfang, Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
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Leitung/Koordination eines mehrköpfigen Rezeptions-Teams (Dienstplanerstellung, Verantwortung für den reibungslosen Dienstablauf, etc.) Organisation des Empfangsbereichs (Buchung und Verwaltung der Besprechungsräumlichkeiten, Vorbereitung der Präsentations- und Kommunikationstechnik)
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Unterstützung der Geschäftsführung in allen organisatorischen und administrativen Belangen. * Verantwortlich für allgemeine Büroagenden und Bearbeitung diverser Unterlagen (interner und externer Schriftverkehr, Erstellung von Dokumenten)
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