Du unterstützt dein Team im Innendienst bei der Beratung unserer Kunden per Telefon und Mail. Du lernst die Bearbeitung und Erstellung von Angeboten, Reklamationen und Gutschriften. Du erledigst nach einer intensiven Einschulung Lieferzeitanfragen und führst Gespräche mit unseren Lieferanten
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Sie repräsentieren unser Unternehmen als erste Anlaufstelle und sorgen für einen professionellen und herzlichen Empfang - Sie verantworten die Bearbeitung eingehender Telefonate und Anfragen - Sie übernehmen die kompetente Betreuung und Koordination unserer Besucher und Geschäftspartner
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selbständiges Bearbeiten von Ersatzteilaufträgen für alle Kanäle - Support unserer B2B Kunden - Erstellen von Angeboten und Verkauf von Ersatzteilen - Warenbestellung und Warenübernahme - Mithilfe in allen Bereichen des Ersatzteilelagers
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Beratung interessierter Neukundinnen und Neukunden - Terminvereinbarung und -koordination - Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten - Durchführung von Umfragen und Bedarfsanalysen … Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark
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Telefonische Betreuung bestehender Business-Kund:innen mit dem Ziel, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen rund um Business- und Digitalprodukte anzubieten - Aktive Ansprache von Kund:innen sowie gezielte Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen
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Telefonische Betreuung bestehender Business-Kund:innen mit dem Ziel, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen rund um Business- und Digitalprodukte anzubieten - Aktive Ansprache von Kund:innen sowie gezielte Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen
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Du nimmst für verschiedene Unternehmen proaktiv telefonisch Kontakt mit deren Kunden oder Interessenten auf, vereinbarst Termine, informierst sie oder holst Informationen ein. Du telefonierst für unterschiedlichste Branchen
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Gespräche mit Unternehmen, die sich für unsere Leistungen interessieren - Zuhören, verstehen, was gebraucht wird, und passende Termine mit unserem Team vereinbaren - Gespräche und Ergebnisse im CRM festhalten - Kurze Nachfass-E-Mails nach Vorlage schreiben
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Sie repräsentieren unser Unternehmen als erste Anlaufstelle und sorgen für einen professionellen und herzlichen Empfang - Sie verantworten die Bearbeitung eingehender Telefonate und Anfragen - Sie übernehmen die kompetente Betreuung und Koordination unserer Besucher und Geschäftspartner
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Wo moderne Kommunikation auf echten Dialog trifft. Die Welt der Kundenkommunikation verändert sich – und global office gestaltet diesen Wandel aktiv mit. Wir bieten Unternehmen eine zukunftsorientierte Kombination aus KI-basierten Voice- und Chatbots sowie echtem menschlichem Service
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