Wissen weitergeben – Menschen bewegen - Du schulst unsere Mitarbeitenden in Präsenz und per Webinar - von MEWS-Einführungen über Soft-Skills-Trainings bis hin zu Kulturprogrammen. Du erstellst moderne Lernmaterialien und baust Schritt für Schritt diverse Lernformate auf
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Deine Hauptaufgaben: Aktiver Premium-Verkauf (Telefon & schriftlich) von Zimmern, Suiten, Arrangements und Packages – beratend, verbindlich, abschlussstark - Bedarfsanalyse und individuelle Beratung anspruchsvoller Gäste (Familienbedürfnisse, Reiseanlass, Präferenzen, Leistungsumfang, Saisonlogik)
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Herzlicher Empfang der Gäste - Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Ablaufs an der Rezeption - Gästemanagement: Check-in sowie Check-out des Gastes mit unserem PMS System Protel Air - Professionelle Bearbeitung aller Anliegen unserer Gäste
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Sie sind verantwortlich für den nächtlichen Nachtaudit und den reibungslosen Übergang zum nächsten Geschäftstag - Sie empfangen und verabschieden unsere Gäste in der Nacht und sind ihre erste Anlaufstelle für Anliegen und Anfragen
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Du unterstützt den Geschäftsführer in der operativen Führung und der Optimierung der Vorgänge des Hotels; Du bist die Ansprechperson und Schnittstelle zwischen Geschäftsführer und anderen Abteilungen, Du kümmerst dich um die Dienstplangestaltung und das Beschwerdemanagement
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Montage und Installation von Niederspannungsschaltanlagen sowie EMSR-Anlagen im Raum Deutschland - Elektroinstallationen im industriellen Umfeld - Anschluss-, Verdrahtungs- und Prüfarbeiten nach technischen Vorgaben - Unterstützung bei Inbetriebnahmen vor Ort
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Sie verbinden strategisches Revenue Management mit der operativen Reservierung. Durch tägliche Ratenanpassungen und geschickte Belegungssteuerung maximieren Sie den RevPAR, während Sie gleichzeitig für einen erstklassigen Buchungsservice sorgen
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Planung und Detailengineering von EMSR- und Automatisierungsprojekten - Erstellung von Elektroplänen und technischen Dokumentationen mit CAE-Systemen - Technische Projektabwicklung von der Planung bis zur Inbetriebnahme - Betreuung von Schaltschrankbau, Montage und Inbetriebnahme
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Leitung des Front Office Teams - Einarbeitung, Motivation und Weiterbildung des Front Office Teams - Dienstplangestaltung - Organisation und Durchführung samtlicher Aufgaben im Front Office - Herzlicher und professioneller Empfang der Gäste
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Du bringst Erfahrung in dieser Position mit. Bist aus der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche mit, siehst dich als Teamplayer, übernehmen bereitwillig Verantwortung und arbeitest gerne zielorientiert. Dann freuen wir uns auf ein erstes Gespräch, um mehr über Dich zu erfahren
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