Leitung und Organisation der Rezeption mit moderner Infrastruktur - Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams - Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-Ablaufs - Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und …
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Operative Verantwortung - Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung - Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Gästekommunikation (Telefon, E-Mail, OTA, GDS) - Kontrolle und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
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Konzeptionierung und Entwicklung einer modernen DSGVO-konformen europäischen Cloud-Infrastruktur - Weiterentwicklung und Betrieb eines hochverfügbaren Produktiv-Clusters - Ausbau unserer CI/CD-Automatisierung in enger Abstimmung mit der Softwareentwicklung (z.B. GitHub Actions)
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Gästebetreuung - Check-in und Check-out - Reservations- und Kassenwesen mit dem PMS Protel - Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Telefondienst - Menurechtschreibung - Profil - Freude am Umgang mit Gästen - Sie haben gute PC Kenntnisse - Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und belastbar
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Ruhe trifft Verantwortung: Du managst den Tagesabschluss hinter den Kulissen und bist gleichzeitig die wichtigste Ansprechperson für unsere Gäste – vom späten Check-in bis zum ersten Kaffee bei Sonnenaufgang. Night Audit (Tagesabschluss)
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Warenübernahme und Kontrolle - Durchführung von Lager-Bestellungen - Erfassung und Kontrolle der Lagerbestände - Verpackung von Waren und Bereitstellung zum Versand - EDV-technische Erfassung von Warenbewegungen - Erstellung und Bearbeitung von diversen Schriftstücken
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Persönliche Begrüßung und Betreuung der Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise - Concierge-Services: Organisation von Restaurant- und Kulturreservierungen, Transport, individuelle Erlebnisse - VIP-Handling und proaktive Kommunikation zur Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit
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Establishing, maintaining, and continuously improving the Post-Market Surveillance (PMS) system in accordance with IVDR requirements (e.g., PMS plans, PMS reports, PSURs) - Evaluating regulatory impact for CAPAs, changes, and deviations, and providing strategic regulatory inputAssisting in responses to regulatory …
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Gästebetreuung - Check-in und Check-out - Reservations- und Kassenwesen mit dem PMS Protel - Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Telefondienst - Menurechtschreibung - Profil - Freude am Umgang mit Gästen - Sie bringen Erfahrung an einer Hotelréception mit
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Unterstützung des Front Office Managers bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams (ca. 15 Mitarbeitende) - Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während der Schicht - Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle
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