Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden - Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support - Selbständige Verwaltung des Ticketsystems - Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
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Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden - Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support - Selbständige Verwaltung des Ticketsystems - Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
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NTS Netzwerk Telekom Service AG - Leipzig - Voll/Teilzeit - Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an
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Planung, Design und Implementierung von komplexen Cisco Netzwerklösungen für unsere Kunden aus dem Mittelstand- und Enterprise-Kundensegment - PreSales, Betreuung und netzwerktechnisches Consulting unserer Kunden sowie Weiterentwicklung derer Infrastruktur
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Planung, Design und Implementierung von Cisco-Netzwerk-Lösungen (LAN, WLAN) - Technisches Consulting unserer Kunden in komplexen Problemstellungen - Presales und technische Unterstützung unseres Vertriebs bei der Ausarbeitung von LAN & WLAN Projekten
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Ansprechpartner:in für interne und externe - Schnittstellen/Partner/Mitarbeiter:innen des Einkaufs - Lieferterminüberwachung und Lagerbestandsüberprüfung - Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungen rund um Purchasing - Bestellabwicklung und Stammdatenpflege im ERP-System
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Receipt/ analysis, and resolution of incident reports - Monitoring of customer systems - Implementation of changes and configurations - Escalation of complex problems to a senior engineer - Experience and Skils - Good knowledge of LAN and WAN technologies as well as security
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Selbstständige Abwicklung der Fakturierung aller Konzerngesellschaften - Fakturierung an Endkunden und innerhalb von Konzerngesellschaften - Abteilungsübergreifende Abstimmung zu Verrechnungsthemen - Fallweise Abstimmung mit lokalen Steuerberatern
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