Entgegennahme/Analyse und Behebung von Störungsmeldungen - Durchführung von Änderungen an Konfigurationen - Überwachung des Netzwerkmanagementsystems - Eskalation komplexer Problemstellungen an einen Senior Engineer - Profil - Gute Kenntnisse in LAN und WAN Technologien
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Entgegennahme/Analyse und Behebung von Störungsmeldungen - Durchführung von Änderungen an Konfigurationen - Überwachung des Netzwerkmanagementsystems - Eskalation komplexer Problemstellungen an einen Senior Engineer - Profil - Gute Kenntnisse in LAN und WAN Technologien
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Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase - Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden - Ableitung von Tätigkeiten im Rahmen des Continual Service Improvement (CSI)
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Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase - Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden - Ableitung von Tätigkeiten im Rahmen des Continual Service Improvement (CSI)
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Als Superheld:in der ersten Reihe betreust du in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst einen wachsenden Stamm an Kunden. Du bist hauptverantwortliches Multitalent der Auftragsabwicklung und glänzt im Jonglieren vielfältiger Aufgaben: du koordinierst selbstverantwortlich Kundenanfragen, arbeitest Angebote aus …
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2nd und 3rd Level Remote Support komplexer IT Lösungen (Schwerpunkt Cisco Routing & Switching, WLAN) - Troubleshooting und operativer Betrieb - Betreuung unserer Kunden bei komplexen Problemstellungen - Durchführung von Konfigurations- und Designänderungen
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In dieser verantwortungsvollen Position bist du – gemeinsam mit dem Key Account Management für die Betreuung bestehender Kunden sowie für die Neukundengewinnung im Bereich Managed Service zuständig - Du verstehst Kundenwünsche und kannst diese in standardisierten Serviceprodukten oder individuellen Projekten …
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In dieser verantwortungsvollen Position bist du für die Betreuung bestehender Kunden sowie für die Neukundengewinnung zuständig - Du stehst in engem Kontakt mit Key Accounts, um eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung zu Entscheidungsträgern aufzubauen
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In dieser verantwortungsvollen Position bist du für die Betreuung bestehender Kunden sowie für die Neukundengewinnung zuständig - Du stehst in engem Kontakt mit Key Accounts, um eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung zu Entscheidungsträgern aufzubauen
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Du bist als Teammitglied Repräsentant bei einem dir zugewiesenen Kunden für unsere Services und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation des Kunden - Du identifizierst und analysierst die einzelnen Bedürfnisse des Kunden und findest im Team individuelle Lösungsansätze
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