DEINE AUFGABEN BEI UNS: Betreuung der Gäste an der Rezeption in der Zeit von 22.30 bis 07.30 Uhr - Check in und Check out der Gäste - Individuelle Betreuung der Gäste vor Ort - Roomservice Tätigkeiten im Bereich F&B - Bearbeitung von Reservierungen
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Sicherstellung der Dienstleistung während der Nacht - Verantwortlich für alle Belange der Hotelgäste und Rezeption nach Schliessung der Restaurationen für das ganze Haus - Late Check-in / Early Check-out der Gäste - Concièrge-Tätigkeiten
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Du checkst spät anreisende Gäste ein und stellst sicher, dass alle Reservierungsdaten korrekt sind. Du erstellst Rechnungen und bearbeitest Zahlungen für Gäste, die in der Nacht auschecken. Du führst den Tagesabschluss durch, überprüfst alle Buchungen und stellst sicher, dass die Abrechnungen korrekt sind
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Besetzung unserer Rezeption in der Zeit von 23:00 Uhr bis 07:30 Uhr. Unterstützung der Rezeption durch Verwaltungstätigkeiten (z.B. Einsortieren der Gästebelege und gebuchten Gästebons). Überwachung der Brandmeldeanlage und bei Auffälligkeiten Information an den Brandschutzbeauftragten
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Als Multitasking Genie stellst du dich jeder Herausforderung und lächelst jeden unserer Gäste an, denn du bist das HERZ des Hauses, du bist unser - NIGHT AUDITOR - Du sorgst dafür, dass die hohen Standards, welche die Gäste von Hilton erwarten, zu jeder Zeit eingehalten und weiter verbessert werden können
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2 Tage pro Woche, Vertretung unseres Nachtportiers … Einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie in vergleichbarer Position - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil - Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
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Kontrolle und Abschluss der Tagesumsätze inkl. Tagesabschluss - Erstellung relevanter Reports und Durchführung von Datensicherungen - Ansprechpartner:in für Gästewünsche und Notfälle in der Nacht - Vorbereitung des Folgetages an der Rezeption
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Nächtliche Überwachung des Hotels und der öffentlichen Bereiche. Allgemeine Gästebetreuung in der Nacht. Telefondienst in der Nacht. Durchführung von Gästeankünften und -abreisen in der Nacht. Aufbau des Frühstücksbuffets. Übergabe an den Frühdienst
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2 Tage pro Woche, Vertretung unseres Nachtportiers … Einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie in vergleichbarer Position - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil - Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
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