Kundenberatung zu Produkten, Lieferzeiten sowie Preisen - Kundenbestellungen und Musterlieferungen bearbeiten - Reklamationen und ausstehende Sendungen abklären - Angebote und Rechnungen erstellen - Kundenstammdaten pflegen - Außendienst unterstützen
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Als kompetentes Mitglied des Sales-Teams bringen Sie sich aktiv in die Kundenbetreuung und den Neukundenausbau ein. Sie stehen unseren Kunden als qualifizierte Ansprechperson zur Verfügung und unterstützen den Verkaufsaußendienst im administrativen Tagesgeschäft
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Angebotserstellung und Verfolgung - Diverse Aufgaben der Buchhaltung - Vertriebsassistenz - Administrative Aufgaben - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. Auftragsverfolgung - Kommunikationsschnittstelle zwischen Außendienstmitarbeitern, Kollegen und Kunden
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Profil … Telefonische Betreuung der Kundenbestellungen - Kundenstammanlage & Auftragserfassung - Schnittstelle zum Außendienst und externen Dienstleistern (Lieferanten) - Reklamationsmanagement - Vertretungsfunktion im jungen, dynamischen Team
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Verkaufsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kund:innen am Telefon, per Email und persönlich - Selbständiges Bearbeiten und Erfassen von Kund:innenanfragen - Auftragserfassung, Angebotserstellung und Nachverfolgung - Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
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Führung & Entwicklung: Direkte Führung, Coaching und Motivation des Innendienst-Teams (>5 Mitarbeiter) in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kalkulation und Administration. Prozess-Champions: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der gesamten Order-to-Cash-Prozesse, insbesondere an den Schnittstellen zu Vertrieb …
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Du berätst unsere internationalen Kunden bei der praktischen Anwendung unserer Prüfsysteme. Technische Anfragen werden von Dir kompetent und zuverlässig bearbeitet. Du unterstützt den kaufmännischen Vertriebsinnendienst bei der Erstellung von Reparatur- und Serviceangeboten und koordinierst Servicefälle und Reparaturen
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Unterstützung des Vertriebs im technischen und kaufmännischen Auftragswesen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie von Mustersendungen - Betreuung bestehender Kunden - Neukundenakquise - Pflege der Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen
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Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemstellungen und bietest einen professionellen Kundensupport via Telefon und E-Mail. Die kältetechnischen Auswertungen der Datenlogs unserer Wärmepumpen, die Analyse von technischen Problemstellungen und die Erarbeitung von effizienten Lösungsvorschlägen …
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Überwachung, Optimierung Weiterentwicklung der internen Vertriebsprozesse - Sicherstellung der reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern - Führung des Vertriebsinnendienst-Teams - Analyse und Auswertung von Vertriebskennzahlen inkl. Reporting (CRM/ERP)
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